¿Cuánto cuesta operar WhatsApp a escala?
Simulación transparente por país, volumen y tipo de conversación. Ve tu costo mensual con CCX Message y compara directamente con lo que cobrarían los competidores.
Marketing
Promociones, lanzamientos, invitaciones. Inicia conversación con opt-in.
US$ 0,0813/conversación
US$ 3250,00
Utility
Notificaciones post-compra, facturas, actualizaciones transaccionales.
US$ 0,0088/conversación
US$ 707,20
Authentication
OTP, verificación de cuenta, recuperación de contraseña.
US$ 0,0088/conversación
US$ 265,20
Service
Atención iniciada por el cliente. Primeras 1.000/mes gratis.
US$ 0,0088/conversación
US$ 35,36
Primeras 1000 conversaciones del mes: gratis.
Estimación mensual
US$ 4257,76
155.000 conversaciones/mes en CCX Message
Ahorras US$ 425,776/mes
Comparativo basado en el promedio de CPaaS enterprise.
Propuesta comercial formal en hasta 1 día hábil.
Elige tu plan. Cero lock-in.
Precio fijo por conversación, sin cargos ocultos de originación, carrier o ruteo. Plataforma, throughput, dashboard, observabilidad y soporte ya incluidos.
Starter
Para equipos que están profesionalizando WhatsApp Business.
US$ 99/mes
+ costo por conversación
- Hasta 25k mensajes/mes
- 3 números WhatsApp Business
- 5 asientos incluidos
- Plantillas HSM ilimitadas + versionado
- Dashboard + bandeja conversacional
- API REST + Webhooks firmados HMAC
- Campañas básicas con agendamiento
- Soporte business hours
Pro
Throughput, SDKs completos y envío forzado para ops críticas.
US$ 399/mes
+ costo por conversación
- Hasta 150k mensajes/mes
- 15 asientos + roles finos
- API completa + SDKs (Node, Python, Go, Ruby, PHP, Java)
- Envío forzado (bypass de rate-limit)
- WhatsApp Flows con builder visual
- Inbound Hooks (URL pública firmada)
- Analítica en tiempo real + Recharts
- Soporte 24×7 · SLA 4h
Business
SSO, custom roles y compliance para empresas reguladas.
US$ 1.499/mes
+ costo por conversación
- Hasta 1M mensajes/mes
- 50 asientos · teams ilimitados
- SSO SAML 2.0 / OIDC
- Custom roles + RBAC granular
- WebAuthn / Passkeys + step-up MFA
- SOC 2 Type II + GDPR + LGPD
- Multi-organización con switch sin relogin
- SLA 99,9% + status page pública
- Soporte 24×7 · SLA 1h
Enterprise
Volumen ilimitado, SCIM, private space y TAM dedicado.
A consultar
+ costo por conversación
- Mensajes y asientos ilimitados
- SCIM provisioning
- Private space / dedicated IP
- CCPA + HIPAA (bajo DPA)
- Retención extendida personalizable
- Mongo Guardian + PII Guardian auditables
- TAM dedicado + Slack Connect
- SLA 99,95% con penalidad contractual
Comparación detallada
Preguntas frecuentes sobre precio
¿El precio por conversación es fijo o variable?+
Fijo por tipo de conversación (marketing, utility, authentication, service) y por país. Ves el valor final en la calculadora y confirmas el mismo número en el dashboard en tiempo real. Sin cargos de originación, carrier, ruteo o fees ocultos.
¿Puedo empezar sin compromiso?+
Starter y Pro son mensuales sin lock-in — cancelas cuando quieras desde el dashboard. Business y Enterprise son contractuales con multa cero si CCX incumple el SLA durante 3 meses consecutivos.
¿Cuánto tarda el onboarding?+
Desde el dashboard, de 24 a 48h — el tiempo para homologar el número en Meta. Si no tienes equipo técnico, nuestro squad se encarga de la integración end-to-end: gratis para cuentas desde 30k mensajes/mes, o US$ 1.000 de setup único debajo de ese volumen.
¿Qué pasa si supero el volumen del plan?+
Nada se rompe. Cobramos overage al mismo precio unitario del plan. Sin throttling silencioso, sin penalidad, sin corte de servicio. Alertas automáticas de 70% / 90% / 100% en el dashboard.
¿Y si Meta bloquea mi número?+
CCX mantiene reservas de capacidad en múltiples WABAs para failover automático. Además, el equipo intermedia con Meta Business Support para recuperación y análisis de incidentes — incluido en Pro, Business y Enterprise.
¿La plataforma es multi-tenant de verdad?+
Sí. Sharding MongoDB por organizationId, Mongo Guardian devolviendo 404 en queries cross-tenant (enmascarando existencia), PII Guardian con AES-256-GCM bound a org+entidad+campo y audit trail completo. Aislamiento real, no solo lógico.
Simula, habla con nosotros, lanza en 24 a 48 horas
Propuesta formal en 1 día hábil con plan, volumen proyectado y opciones de onboarding — self-service desde el dashboard o asistido por el squad CCX.