Casos de uso

6 industrias, 30+ flujos listos para clonar

Cada caso viene con flujograma, plantillas HSM sugeridas, SLAs típicos y métricas de ROI medidas en producción. Úsalo como punto de partida — nuestro equipo lo adapta a tu contexto en hasta 48 horas.

Por industria

Elige tu sector — clona los flujos

E-commerce & Retail

Del abandono de carrito al post-venta recurrente

Tasa de lectura92%
ROAS promedio11x
Volumen de soporte−40%

Recuperación de carrito

  1. 1

    El cliente abandona el carrito ≥ US$ 40

  2. 2

    A los 30min, dispara template utility con ítems + cupón personalizado

  3. 3

    El botón CTA lleva directo al checkout one-tap

  4. 4

    El webhook confirma la compra y cierra el ciclo

Recuperación promedio de 23-31% de los carritos calificados.

Estado del pedido

  1. 1

    Pedido creado → template confirmation

  2. 2

    Preparación / Despachado → template utility con tracking

  3. 3

    Salió para entrega → template con ventana estimada

  4. 4

    Entregado → template con encuesta CSAT (1-5 botones)

40% menos tickets "¿dónde está mi pedido?" en soporte.

Recompra automática

  1. 1

    Detecta producto consumible con ventana de recompra

  2. 2

    T-3 días de la ventana: template marketing con 10% de descuento

  3. 3

    El cliente hace clic → flow lista productos del historial

  4. 4

    Confirma → checkout por WhatsApp Pay (donde esté disponible)

+18% de ingresos recurrentes en categorías de consumo.

Implementación

Del brief a producción en 14 días hábiles

Etapa 01

Diagnóstico

Mapeamos tus touchpoints actuales (email, SMS, llamadas) e identificamos dónde WhatsApp genera más ROI.

Etapa 02

Plantillas iniciales

Armamos las 5-10 plantillas HSM más críticas y las enviamos a aprobación Meta en paralelo.

Etapa 03

Integración

Conectamos vía API o no-code (Zapier/n8n) con tu CRM, ERP, e-commerce o plataforma propia.

Etapa 04

Piloto controlado

Primera semana con volumen limitado, midiendo delivery, read, reply y costo. Ajuste fino en copy y horarios.

Etapa 05

Scale-up

Liberación progresiva del volumen con monitoreo en tiempo real. SLA contractual a partir del día 15.

¿Quieres un flujo diseñado para tu operación?

En una call de 30 minutos mapeamos tu proceso actual y diseñamos los 3 flujos con mayor potencial de ROI. Gratis, sin compromiso.

Casos de Uso — WhatsApp Business por industria | CCX Message — Reviewo