CCX Message • WhatsApp Business Platform

WhatsApp a escala industrial con garantía de entrega

Plataforma de mensajería diseñada para procesar miles de millones de mensajes al mes. Pipeline asíncrono 100% non-blocking, reintentos inteligentes, envío forzado y observabilidad end-to-end — superior a los principales competidores del mercado.

50k+/s

Msgs/s por worker

99,95%

SLA de disponibilidad

99,5%+

Tasa de entrega

<200ms

Latencia de ingest p99

Plantillas HSM
Envío forzado
LGPD / GDPR
Observabilidad
Multi-tenant
Reintentos + Reconciliación
Flow Builder · WhatsApp Native

Construye flujos interactivos sin escribir código

El mismo editor visual que nuestros clientes usan en producción, embebido aquí mismo. Arrastra las pantallas, conecta las salidas y mira cómo el flujo se renderiza en WhatsApp en tiempo real.

Tip: arrastra cualquier pantalla del canvas y haz clic en "Ejecutar" para ver el flujo correr en el celular al lado.

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Arrastra pantallas · clic para seleccionar · ejecuta el flujo

Sin código

Editor visual con 30+ componentes oficiales de WhatsApp Flows. Sometido y aprobado por Meta automáticamente.

Multi-pantalla

Pantallas conectadas con salidas condicionales, navegación dinámica y estado persistido entre pasos.

Vista previa real

Renderizado fiel a WhatsApp en tiempo real. Lo que ves es lo que tu cliente va a recibir.

Arquitectura

Pipeline non-blocking de extremo a extremo

Cada capa fue diseñada para sostener miles de millones de mensajes/mes — con garantía de entrega, reintentos inteligentes, rate-limit distribuido y observabilidad total por mensaje.

Tu Backend

App / CRM / ERP

API Gateway

REST · Webhooks · SDKs

Cola Priorizada

Por workspace y tipo

Workers Paralelos

Non-blocking pipeline

Meta Cloud API

WhatsApp Business

Webhooks

Callbacks · Estado

Throughput

Pipeline 100% non-blocking. Colas priorizadas por tenant y tipo de mensaje.

Resiliencia

Reintentos con backoff inteligente y reconciliación periódica con la Meta Cloud API.

Observabilidad

Cada mensaje rastreable end-to-end — logs, métricas, tracing y alertas.

Características

Construido para rendimiento, no para genérico

CCX Message fue construida de cero para cargas de trabajo transaccionales pesadas. Mientras otras plataformas empaquetan un CRM con mensajería, nosotros entregamos throughput, resiliencia y control operacional.

Throughput industrial

Pipeline asincrónico 100% non-blocking. Workers paralelos con colas priorizadas por tenant.

Garantía de entrega

Reintentos inteligentes con backoff exponencial, buffer de reentrega y reconciliación continua con Meta Cloud API.

Disparo forzado

Bypass de colas para mensajes críticos vía dashboard. Ideal para OTP y alertas.

Observabilidad total

Cada mensaje rastreable end-to-end — logs estructurados, métricas y tracing distribuido.

Multi-tenencia nativa

Aislamiento total por workspace/cliente. Control fino de permisos, cuotas y templates.

LGPD · GDPR · SOC 2

PII encriptada en reposo y en tránsito. Audit trail completo y retención configurable.

Benchmark

CCX Message vs Competidores

Comparación directa de los pilares que importan para quien transacciona mensajería en escala: rendimiento, resiliencia, observabilidad y control.

Dimensión
CCX Message
Competidores
Pipeline de envío
Asincrónico 100% non-blocking
Híbrido, partes síncronas
Reintentos + Reconciliación
Backoff exponencial + reconciliación automática
Reintentos lineales, sin reconciliación
Disparo forzado (bypass de cola)
Sí, vía dashboard
No disponible
Observabilidad por mensaje
Tracing end-to-end
Logs agregados
Multi-tenant real
Aislamiento por workspace
Cuentas multi-número
Costo operacional
Stack open-source de punta
Pricing enterprise
Playground de pruebas
Inline con sandbox Meta
Separado del dashboard
Control de templates HSM
Versionamiento + aprobación
Básico
Multi-canal

Un producto, tres canales de entrega

Flujos de mensajes que caen de un canal a otro automáticamente. Si WhatsApp falla, va por SMS. Si SMS falla, va por email. Sin código, sin dolor de cabeza.

Canal principal

WhatsApp Business

Templates HSM, flows, botones, listas, media rica y atendimiento conversacional.

Conocer más

Fallback universal

SMS A2P

Cobertura global, rutas premium, alfanuméricos y shortcodes. Ideal para OTP y alertas críticas.

Conocer más

Alta deliverability

E-mail transaccional

SPF, DKIM, DMARC, BIMI e IP warming automatizado. Templates MJML con preview en vivo.

Conocer más
Capacidades

Capacidades de plataforma enterprise

Cada capa de la plataforma fue diseñada para sostener miles de millones de mensajes/mes. Resultado: alta resiliencia, bajo costo operacional y cero vendor lock-in.

Núcleo de Datos

Persistencia canónica

Cola Priorizada

Por workspace y tipo

Caché Distribuida

Rate-limit · Locks

Workers Paralelos

Pipeline non-blocking

Meta Cloud API

WhatsApp Business

Stripe

Billing

Por qué CCX

Todo lo que necesitas para operar WhatsApp en escala seria

No es solo un wrapper de Meta Cloud API. Es una plataforma completa — con dashboard, inbox conversacional, gestión de templates, analytics en tiempo real y un equipo de ingenieros de on-call cuando los necesites.

  • REST API + Webhooks + SDKs (Node, Python, Go, Ruby, PHP, Java)
  • Playground con sandbox de Meta integrado
  • Dashboard con disparo manual en masa y agendamiento
  • Inbox conversacional multi-agente con handoff humano
  • Gestión de templates HSM con versionamiento y aprobación
  • Gestión de múltiplos números y WABAs en un único panel
  • Analytics en tiempo real: entrega, lectura, respuesta, conversión
  • Rate-limit distribuido por tenant, template y número
  • Disparo forzado: bypass de colas para mensajes críticos
  • Reintentos con backoff exponencial y reconciliación periódica
  • Compliance LGPD, GDPR, SOC 2 Type II auditable
  • SLA 99,95% con status page público y on-call 24×7

¿Listo para migrar tu mensajería?

Agenda una demo de 30 minutos o empieza self-service desde el dashboard. Homologación del número en 24 a 48h — onboarding asistido gratis desde 30k mensajes/mes.