CCX Message • WhatsApp Business Platform

WhatsApp a escala industrial con entrega garantizada

Plataforma de mensajería diseñada para enviar miles de millones de mensajes al mes. Pipeline asíncrono 100% non-blocking, retry exponencial con dead-letter queue, envío forzado y observabilidad end-to-end — superior a los principales CPaaS del mercado.

50k+/s

Msgs/s por worker

99,95%

SLA de disponibilidad

99,5%+

Tasa de entrega

<200ms

Latencia de ingest p99

Templates HSM
Disparo forçado
LGPD / GDPR
Observabilidade
Multi-tenant
Retry + DLQ
Arquitectura

Pipeline non-blocking de punta a punta

Cada capa fue diseñada para sostener miles de millones de mensajes/mes — con garantía de entrega, retries exponenciales en DLQ, rate-limit distribuido en Redis y observabilidad total por mensaje.

Tu Backend

App / CRM / ERP

API Gateway

REST · Webhooks · SDKs

RabbitMQ

Colas priorizadas

Workers Paralelos

Non-blocking pipeline

Meta Cloud API

WhatsApp Business

Webhooks

Callbacks · Status

Throughput

Pipeline 100% non-blocking. Colas priorizadas por tenant y tipo de mensaje.

Resiliencia

Retry exponencial, DLQ, reconciliación periódica con la Meta Cloud API.

Observabilidad

Cada mensaje rastreable end-to-end — logs, métricas, tracing y alertas.

Diferenciales

Construido para performance, no para lo genérico

CCX Message fue diseñada desde cero para workloads transaccionales pesados. Mientras otras plataformas empaquetan un CRM con mensajería, nosotros entregamos throughput, resiliencia y control operativo.

Throughput industrial

Pipeline asíncrono 100% non-blocking. Workers paralelos con colas priorizadas por tenant.

Garantía de entrega

Retry exponencial, dead-letter queue, reconciliación continua con Meta Cloud API.

Envío forzado

Bypass de colas para mensajes críticos desde el dashboard. Ideal para OTP y alertas.

Observabilidad total

Cada mensaje rastreable end-to-end — logs estructurados, métricas y tracing distribuido.

Multi-tenant nativo

Aislamiento total por workspace/cliente. Control fino de permisos, cuotas y plantillas.

LGPD · GDPR · SOC 2

PII cifrada en reposo y en tránsito. Audit trail completo y retention configurable.

Benchmark

CCX Message vs Competidores

Comparación directa en los pilares que importan para quien opera mensajería a escala: performance, resiliencia, observabilidad y control.

Dimensión
CCX Message
Competidores
Pipeline de envío
Asíncrono 100% non-blocking
Híbrido, partes síncronas
Retry con DLQ
Exponencial + reconciliación
Lineal, sin reconciliación
Envío forzado (bypass de cola)
Sí, desde el dashboard
No disponible
Observabilidad por mensaje
Tracing end-to-end
Logs agregados
Multi-tenant real
Aislamiento por workspace
Cuentas multi-número
Costo operativo
Stack open-source de punta
Pricing enterprise
Playground de pruebas
Inline con sandbox Meta
Separado del dashboard
Control de plantillas HSM
Versionado + aprobación
Básico
Multi-canal

Un producto, tres canales de entrega

Flujos de mensaje que caen de un canal al siguiente automáticamente. Si falla WhatsApp, va por SMS. Si falla SMS, va por email. Sin código, sin dolores de cabeza.

Canal principal

WhatsApp Business

Plantillas HSM, flows, botones, listas, multimedia y atención conversacional.

Conocer

Fallback universal

SMS A2P

Cobertura global, rutas premium, alfanumérico y short codes. Ideal para OTP y alertas críticas.

Conocer

Alta deliverability

Email transaccional

SPF, DKIM, DMARC, BIMI e IP warming automatizado. Plantillas MJML con preview en vivo.

Conocer
Stack

Stack open-source de punta

Elegimos cada componente por su performance en workloads de mensajería. Resultado: menor costo operativo y cero vendor lock-in.

MongoDB

Datos

RabbitMQ

Colas

Redis

Cache · Locks

Node.js

Runtime

Meta Cloud API

WhatsApp

Stripe

Billing

Por qué CCX

Todo lo que necesitas para operar WhatsApp a escala seria

No es solo un wrapper de la Meta Cloud API. Es una plataforma completa — con dashboard, bandeja conversacional, gestión de plantillas, analítica en tiempo real y un equipo de ingenieros on-call cuando lo necesites.

  • API REST + Webhooks + SDKs (Node, Python, Go, Ruby, PHP, Java)
  • Playground con sandbox Meta integrado
  • Dashboard con envío masivo manual y agendamiento
  • Bandeja conversacional multi-agente con handoff humano
  • Gestión de plantillas HSM con versionado y aprobación
  • Gestión de múltiples números y WABAs en un único panel
  • Analítica en tiempo real: entrega, lectura, respuesta, conversión
  • Rate-limit distribuido por tenant, plantilla y número
  • Envío forzado: bypass de colas para mensajes críticos
  • Retry exponencial con DLQ y reconciliación periódica
  • Compliance LGPD, GDPR, SOC 2 Type II auditable
  • SLA 99,95% con status page pública y on-call 24×7

¿Listo para migrar tu mensajería?

Agenda una demo de 30 minutos o empieza self-service desde el dashboard. Homologación del número en 24 a 48h — onboarding asistido gratis desde 30k mensajes/mes.

CCX Message — Plataforma WhatsApp Business de Alto Rendimiento — Reviewo