CCX Messages • WhatsApp Business Platform

WhatsApp a escala industrial con garantía de entrega

Plataforma de mensajería diseñada para procesar miles de millones de mensajes al mes. Pipeline asíncrono 100% non-blocking, reintentos inteligentes, envío forzado y observabilidad end-to-end — superior a los principales competidores del mercado.

50k+/s

Msgs/s por worker

99,95%

SLA de disponibilidad

99,5%+

Tasa de entrega

<200ms

Latencia de ingest p99

Plantillas HSM
Envío forzado
LGPD / GDPR
Observabilidad
Multi-tenant
Reintentos + Reconciliación
Flow Builder · WhatsApp Native

Construye flujos interactivos sin escribir código

El mismo editor visual que nuestros clientes usan en producción, embebido aquí mismo. Arrastra las pantallas, conecta las salidas y mira cómo el flujo se renderiza en WhatsApp en tiempo real.

Tip: arrastra cualquier pantalla del canvas y haz clic en "Ejecutar" para ver el flujo correr en el celular al lado.

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Arrastra pantallas · clic para seleccionar · ejecuta el flujo

Sin código

Editor visual con 30+ componentes oficiales de WhatsApp Flows. Sometido y aprobado por Meta automáticamente.

Multi-pantalla

Pantallas conectadas con salidas condicionales, navegación dinámica y estado persistido entre pasos.

Vista previa real

Renderizado fiel a WhatsApp en tiempo real. Lo que ves es lo que tu cliente va a recibir.

Arquitectura

Pipeline non-blocking de extremo a extremo

Cada capa fue diseñada para sostener miles de millones de mensajes/mes — con garantía de entrega, reintentos inteligentes, rate-limit distribuido y observabilidad total por mensaje.

Tu Backend

App / CRM / ERP

API Gateway

REST · Webhooks · SDKs

Cola Priorizada

Por workspace y tipo

Workers Paralelos

Non-blocking pipeline

Meta Cloud API

WhatsApp Business

Webhooks

Callbacks · Estado

Throughput

Pipeline 100% non-blocking. Colas priorizadas por tenant y tipo de mensaje.

Resiliencia

Reintentos con backoff inteligente y reconciliación periódica con la Meta Cloud API.

Observabilidad

Cada mensaje rastreable end-to-end — logs, métricas, tracing y alertas.

Características

Construido para rendimiento, no para genérico

CCX Messages fue construida de cero para cargas de trabajo transaccionales pesadas. Mientras otras plataformas empaquetan un CRM con mensajería, nosotros entregamos throughput, resiliencia y control operacional.

Throughput industrial

Pipeline asincrónico 100% non-blocking. Workers paralelos con colas priorizadas por tenant.

Garantía de entrega

Reintentos inteligentes con backoff exponencial, buffer de reentrega y reconciliación continua con Meta Cloud API.

Disparo forzado

Bypass de colas para mensajes críticos vía dashboard. Ideal para OTP y alertas.

Observabilidad total

Cada mensaje rastreable end-to-end — logs estructurados, métricas y tracing distribuido.

Multi-tenencia nativa

Aislamiento total por workspace/cliente. Control fino de permisos, cuotas y templates.

LGPD · GDPR · SOC 2

PII encriptada en reposo y en tránsito. Audit trail completo y retención configurable.

Benchmark

CCX Messages vs Competidores

Comparación directa de los pilares que importan para quien transacciona mensajería en escala: rendimiento, resiliencia, observabilidad y control.

Dimensión
CCX Messages
Competidores
Pipeline de envío
Asincrónico 100% non-blocking
Híbrido, partes síncronas
Reintentos + Reconciliación
Backoff exponencial + reconciliación automática
Reintentos lineales, sin reconciliación
Disparo forzado (bypass de cola)
Sí, vía dashboard
No disponible
Observabilidad por mensaje
Tracing end-to-end
Logs agregados
Multi-tenant real
Aislamiento por workspace
Cuentas multi-número
Costo operacional
Stack open-source de punta
Pricing enterprise
Playground de pruebas
Inline con sandbox Meta
Separado del dashboard
Control de templates HSM
Versionamiento + aprobación
Básico
Multi-canal

Un producto, tres canales de entrega

Flujos de mensajes que caen de un canal a otro automáticamente. Si WhatsApp falla, va por SMS. Si SMS falla, va por email. Sin código, sin dolor de cabeza.

Canal principal

WhatsApp Business

Templates HSM, flows, botones, listas, media rica y atendimiento conversacional.

Conocer más

Fallback universal

SMS A2P

Cobertura global, rutas premium, alfanuméricos y shortcodes. Ideal para OTP y alertas críticas.

Conocer más

Alta deliverability

E-mail transaccional

SPF, DKIM, DMARC, BIMI e IP warming automatizado. Templates MJML con preview en vivo.

Conocer más
Capacidades

Capacidades de plataforma enterprise

Cada capa de la plataforma fue diseñada para sostener miles de millones de mensajes/mes. Resultado: alta resiliencia, bajo costo operacional y cero vendor lock-in.

Núcleo de Datos

Persistencia canónica

Cola Priorizada

Por workspace y tipo

Caché Distribuida

Rate-limit · Locks

Workers Paralelos

Pipeline non-blocking

Meta Cloud API

WhatsApp Business

Stripe

Billing

iOSAndroidmacOSWindows
App Móvil · Desktop

Toda tu operación en el bolsillo.

Bandeja conversacional, campañas masivas, WhatsApp Flows, contacto 360 y reportes — nativos en el celular, con notificaciones push en tiempo real y seguridad de nivel bancario.

4,9 App Store4,8 Google Play+50k descargas
CCX Messages app
Todo en la app

Un centro de comando completo

Bandeja de entrada multicanal

WhatsApp e Instagram en el mismo lugar. Asignación por equipo, SLA por conversación, respuestas rápidas, notas internas y handoff humano — todo desde el celular.

Campañas masivas

Template, Flow o texto libre, con audiencia por cluster o lista.

WhatsApp Flows

Recopilación de datos con consentimiento, directamente en el chat.

Contato 360

CRM, timeline y notas de cada cliente.

Reportes XLSX

Exporta por campaña, fecha o reporte completo.

Seguridad de nivel bancario

MFA con TOTP y WebAuthn, códigos de respaldo, sesiones activas y cambio de contraseña por token. LGPD nativo.

Resuelve conversaciones en segundos
01 · Atención

Resuelve conversaciones en segundos

Mira la ventana de 24h corriendo, la prioridad y el estado de un vistazo. Responde, asigna, pospone o resuelve — y lee los datos que el cliente completó en el Flow, estructurados al inicio de la conversación.

  • Etiquetas de prioridad y contador de ventana 24h
  • Respuestas de Flow estructuradas en el chat
  • Resolver, posponer y asignar con un toque
02 · Campañas

Envía a miles en pocos toques

Crea un borrador con template aprobado, Flow o texto libre. Elige la audiencia por cluster inteligente o lista, importa una planilla CSV/TXT, programa el envío y monitorea la entrega en tiempo real.

  • Templates HSM aprobados por Meta
  • Audiencia por cluster o lista de contactos
  • Importar planilla CSV/TXT con teléfonos
Envía a miles en pocos toques
Exporta todo en XLSX, desde el celular
03 · Reportes

Exporta todo en XLSX, desde el celular

Genera reportes completos de campañas en segundo plano y descárgalos cuando estén listos. Por campaña individual, por período o un reporte completo con todos los mensajes vinculados.

  • Exportar por campaña, por fecha o completo
  • Generación en background con notificación al finalizar
  • Entrega, lectura, respuesta y conversión por fila
04 · Seguridad

Cuenta blindada, del login a la sesión

MFA con TOTP y WebAuthn/Passkeys, códigos de respaldo, cambio de contraseña validado por token y vista de sesiones activas. La misma postura de seguridad de la plataforma, en tu bolsillo.

  • MFA TOTP + WebAuthn/Passkeys
  • Códigos de respaldo y sesiones activas
  • Compliance LGPD con audit trail completo
Cuenta blindada, del login a la sesión
También en desktop

La operación completa en pantalla grande

En el navegador o en la app desktop para macOS, Windows y Linux — multi-agente, builder de Flows y analytics avanzado.

app.ccxmessages.co
macOSWindowsLinuxBrowser
app.ccxmessages.coEn vivo

1,84M

Enviados

99,5%

Entregados

87%

Leídos

38%

Conversión

Volumen por día · WhatsApp · SMS · E-mail

Distribución de canal

WhatsApp72%
SMS19%
E-mail9%
App Mobile · Desktop

Descarga ahora y empieza a atender

Gratis para usuarios de la plataforma. Disponible para iOS, Android y desktop, con sincronización en tiempo real.

Por qué CCX

Todo lo que necesitas para operar WhatsApp en escala seria

No es solo un wrapper de Meta Cloud API. Es una plataforma completa — con dashboard, inbox conversacional, gestión de templates, analytics en tiempo real y un equipo de ingenieros de on-call cuando los necesites.

  • REST API + Webhooks + SDKs (Node, Python, Go, Ruby, PHP, Java)
  • Playground con sandbox de Meta integrado
  • Dashboard con disparo manual en masa y agendamiento
  • Inbox conversacional multi-agente con handoff humano
  • Gestión de templates HSM con versionamiento y aprobación
  • Gestión de múltiplos números y WABAs en un único panel
  • Analytics en tiempo real: entrega, lectura, respuesta, conversión
  • Rate-limit distribuido por tenant, template y número
  • Disparo forzado: bypass de colas para mensajes críticos
  • Reintentos con backoff exponencial y reconciliación periódica
  • Compliance LGPD, GDPR, SOC 2 Type II auditable
  • SLA 99,95% con status page público y on-call 24×7

¿Listo para migrar tu mensajería?

Agenda una demo de 30 minutos o empieza self-service desde el dashboard. Homologación del número en 24 a 48h — onboarding asistido gratis desde 30k mensajes/mes.