Integrar SAP S/4HANA, ECC o Commerce Cloud con capas de commerce modernas no es trivial: requiere dominio de ambos mundos, gobernanza, observabilidad y disciplina de contrato. CCX Company entrega este puente con 10+ años de experiencia en SAP y profundas raíces en el ecosistema de e-commerce brasileño.
S/4HANA
ECC y Cloud
CPI/BTP
Integration Suite
+10 ERPs
Experiencia práctica
99.9%
SLA de integraciones
Cada plataforma de e-commerce tiene requisitos únicos; cada módulo SAP también. A continuación se muestran los escenarios principales en los que trabajamos, siempre siguiendo patrones de integración asincrónica, segura y auditable.
Ideal para retail BR/LATAM
Integramos SAP ECC y S/4HANA con VTEX vía CPI/BTP o middleware en AWS/GCP, cubriendo pedidos, clientes, inventario, precios por tabla, facturas y estado de entrega. Los patrones asincrónicos, reintentos idempotentes y reconciliación automática aseguran consistencia casi en tiempo real en operaciones de alto volumen.
B2B/B2C multimarca
Integración SAP ↔ Salesforce Commerce Cloud (B2B y B2C) usando CPI como centro. Recomendado para operaciones multpaís, multimarca con fuerte capa CRM. Cubrimos pedidos, cotizaciones, contratos, cuentas, catálogo, precios dinámicos y devoluciones, más integración con Salesforce Data Cloud.
Tiempo al mercado rápido
Para operaciones mid-market que eligieron Shopify Plus, integramos vía CPI o middleware propio en serverless. Alcance típico: pedidos, clientes, inventario, NF-e, marketplaces conectados y automatización de cumplimiento. Ideal para marcas que quieren tiempo al mercado rápido sin sacrificar el core SAP.
Columna vertebral oficial de SAP
Trabajamos como socios de implementación en SAP Integration Suite (CPI) y SAP BTP. Construimos iFlows, APIs gestionadas, Event Mesh, gobernanza de integraciones y monitoreo consolidado. Esta capa se convierte en la columna vertebral para cualquier punto final de e-commerce, CRM o automatización de marketing.
On-prem, Private o Public
Proyectos dedicados de integración S/4HANA (on-premise, Private Cloud o Public Cloud) con plataformas de commerce. Modelado de BAPIs, vistas CDS, servicios OData, eventos y autorizaciones; garantía de continuidad durante migraciones ECC → S/4HANA.
Omnichannel basado en datos
Conectamos SAP Emarsys con el stack de commerce y ERP, unificando datos de cliente, comportamiento y pedidos para activación omnichannel. Segmentaciones, automatizaciones y jornadas se basan en datos reales y actualizados, no en exportaciones manuales.
El secreto de una integración SAP ↔ commerce saludable es aislar contratos en una capa de orquestación. De esta manera, el ERP evoluciona a su ritmo y el commerce al suyo, sin que ninguno sea rehén del otro.
Proyectos de integración SAP entregados a retail, manufactura, food service, venta mayorista y B2B enterprise.
Trabajamos con lo que tiene sentido para tu stack y tu momento, sin dogmatismo de herramientas.
Catálogo de APIs, versionado, contratos, observabilidad, DLQ, reconciliación y SLAs documentados.
Equipos que dominan tanto SAP como commerce evitan el clásico vacío entre proveedores.
Ya tiene licencia SAP BTP
Recomendado
Stack multiplataforma (SAP + no-SAP)
Bueno
Alto volumen con picos
Bueno c/ Event Mesh
Presupuesto ajustado / tiempo al mercado
Medio
Fuerte gobernanza corporativa de SAP
Alta
Ya tiene licencia SAP BTP
Recomendado
Stack multiplataforma (SAP + no-SAP)
Excelente
Alto volumen con picos
Excelente
Presupuesto ajustado / tiempo al mercado
Bajo
Fuerte gobernanza corporativa de SAP
Alta
Ya tiene licencia SAP BTP
Opcional
Stack multiplataforma (SAP + no-SAP)
Excelente
Alto volumen con picos
Excelente
Presupuesto ajustado / tiempo al mercado
Alto
Fuerte gobernanza corporativa de SAP
Depende
Maestro de productos en SAP, enriquecimiento vía PIM, y sincronización incremental a VTEX/Salesforce/Shopify con deduplicación, versionado y reversión por lote.
Tablas de precios por canal, lista, segmento B2B y campaña calculadas en SAP y publicadas casi en tiempo real. Reglas de descuento, contrato y negociación preservadas.
El pedido entra en commerce, orquesta crédito, reserva de inventario, fiscal y cumplimiento en SAP, devolviendo estado al consumidor con ID de correlación rastreable.
En muchos proyectos de replatforming, la integración de SAP se trata como una tarea secundaria. Ahí es donde surgen la mayoría de los problemas. SAP es un sistema transaccional pesado con BAPIs, IDocs, OData, vistas CDS y reglas de autorización complejas. E-commerce, por otro lado, es un entorno altamente competitivo con cientos de pedidos por minuto en pico y demanda de retroalimentación casi inmediata a los consumidores. Unir estos dos mundos requiere una capa de integración bien diseñada con colas, reintentos idempotentes, deduplicación, reconciliación y observabilidad de extremo a extremo. CCX Company trata la integración como su propio flujo de trabajo con arquitectura, equipo y entregables dedicados, no como un sub-elemento del proyecto de commerce.
Para clientes que ya operan en el ecosistema SAP, usar CPI (ahora SAP Integration Suite dentro de SAP BTP) es generalmente la opción más gobernable. CCX diseña iFlows modulares con contratos de mensaje bien definidos, manejo de errores consistente, monitoreo integrado y gestión de versiones. En escenarios de alto volumen, combinamos CPI con Event Mesh y/o colas externas (AWS SQS, Google Pub/Sub) para absorber picos y proteger el core ERP. El resultado es una capa de integración estable, auditable que evoluciona con el negocio, nunca una caja negra dependiente de un solo especialista.
No todas las operaciones tienen CPI/BTP activos y tiene sentido hacer una inversión de licencia solo para un frente de commerce. En estos casos, CCX construye middleware en AWS o Google Cloud con Node/TypeScript, Python y serverless (Lambda/Cloud Functions, Step Functions, EventBridge, Pub/Sub). El middleware cubre las mismas funciones (orquestación, colas, reconciliación, observabilidad) a costo proporcional al volumen con flexibilidad para evolucionar. Cuando los clientes decidan adoptar CPI/BTP en el futuro, la migración es suave: los patrones de integración ya son maduros.
La integración SAP ↔ commerce va más allá de pedidos e inventario. Los datos de clientes, historial de compras, comportamiento de navegación, preferencias y consentimiento deben circular entre ERP, plataforma, CRM y automatización de marketing. Con SAP Emarsys, creamos un centro de cliente unificado donde las campañas de email, push, SMS, in-app y web se orquestan con datos vivos. CCX conecta Emarsys con VTEX, Salesforce, Shopify y S/4HANA/ECC, y ayuda a modelar segmentaciones, jornadas, puntuación y pruebas A/B en el ciclo de marketing real de la empresa.
La buena integración SAP ↔ commerce es la que el equipo solo nota cuando algo realmente necesita atención. Para alcanzar este nivel, instrumentamos todo: cada mensaje tiene un ID de correlación, cada iFlow/función tiene paneles de latencia y tasa de error, cada cola tiene DLQ monitoreado, cada reconciliación diaria genera un informe comparativo SAP ↔ commerce. Ante divergencias, alertas proactivos llegan al equipo antes de que los clientes llamen al soporte. Post go-live, ofrecemos modelos de soporte: equipo dedicado, asesoría o guardia, para mantener operaciones saludables mientras el negocio crece.
A melhor prática atual é usar SAP CPI (Integration Suite) como camada de orquestração, com iFlows dedicados para pedido, cliente, estoque, preço e nota fiscal. A VTEX expõe APIs REST, GraphQL e eventos de pedido/catálogo, permitindo integrações near real-time para operações críticas e batch para dados em volume.
Se a empresa já usa SAP BTP/CPI e tem licenças ativas, aproveitar é a opção mais rápida e governável. Em cenários menores ou com múltiplas plataformas não-SAP, um middleware em AWS/GCP (Node, Python ou serverless) pode ser mais barato e flexível. A CCX trabalha com ambos os caminhos.
Sim. Usamos conectores Salesforce + SAP CPI e padrões de troca OCI/eDOC para pedidos, contas e catálogos B2B/B2C. Salesforce Commerce Cloud tem APIs abertas e webhooks que cobrem a maioria dos cenários sem necessidade de customização pesada.
Shopify Plus também integra com SAP via CPI ou middleware. Para pequenos volumes, conectores prontos (como Celigo ou Jitterbit) são suficientes. Para operações mid/enterprise com customizações, montamos integração dedicada passando por CPI e/ou BTP.
Emarsys entra como camada de marketing omnichannel, recebendo dados de cliente, pedido e comportamento da plataforma de commerce e do SAP. A CCX conecta Emarsys com VTEX, Salesforce ou Shopify e com S/4HANA/ECC, habilitando segmentação, automação e personalização baseadas em dados unificados.
Sim, em cenários de coexistência ou de transição. Em projetos de migração Hybris → VTEX, é comum operar os dois em paralelo por um período. A CCX mantém as integrações SAP intactas durante a transição e faz o switchover coordenado no cutover.
Para um escopo core (pedido, cliente, estoque, preço, nota fiscal), projetos típicos ficam em 3 a 6 meses. Escopos maiores envolvendo B2B, múltiplos ERPs, data lake e personalização podem chegar a 9 meses.
Atendemos ambos. Temos projetos em SAP ECC, S/4HANA on-premise, S/4HANA Cloud Private Edition e S/4HANA Public Cloud, integrados com VTEX, Salesforce, Shopify e Emarsys.
Usamos padrões assíncronos com fila (SAP Event Mesh, AWS SQS ou Google Pub/Sub), dead-letter queues, retries idempotentes e reconciliação periódica. Também monitoramos latência e divergência via dashboards em Grafana/Datadog com alertas proativos.
Sim, é um modelo comum. A CCX atua na ponta de commerce e na camada de integração (CPI/BTP ou middleware), trabalhando junto com o time SAP interno do cliente em modelo colaborativo.
Agenda una charla técnica con nuestros expertos en SAP y commerce. En dos sesiones tienes un mapa claro de integraciones, riesgos y próximos pasos.
+55 (11) 2427-6839 • [email protected]