Sectores regulados con compliance desde el primer día.
Alimentos, salud y finanzas con integraciones fiscales y de ERP, datos gobernados y LGPD by design, bajo contratos con DPA y NDA.
En sectores regulados, la tecnología tiene que demostrar lo que hizo. Diseñamos integraciones, datos y canales con LGPD by design, segregación de funciones y trazabilidad de cada cambio.
Desafíos del sector
Lo que alimentos, salud y finanzas exigen de más a cada sistema.
Fiscalidad en transición
El IBS y la CBS entran por etapas y los nuevos campos ya circulan en los documentos fiscales: ERP, e-commerce y master data tienen que estar alineados.
Datos personales y sensibles
Datos de pacientes, titulares de cuentas y consumidores tratados con una finalidad definida y acceso controlado.
Trazabilidad por lote
Bloqueo por lote, quality gate y retiro de productos que dependen de saber dónde está cada artículo.
Cambios auditables
Quién cambió qué, cuándo y con qué aprobación, en cada sistema e integración.
Servicios para el sector
Los frentes de CCX que sostienen operaciones con exigencias regulatorias.
Integración de sistemas
ERP, fiscal y canales conectados con idempotencia, conciliación y observabilidad.
Integración de SAP y e-commerce
Master data y documentos fiscales consistentes entre SAP y el canal digital.
Integración de Protheus y e-commerce
NF-e vía SEFAZ, finanzas e inventario entre Protheus y la tienda.
Data y BI
Arquitectura de datos con gobernanza LGPD, del pipeline al dashboard.
Salesforce Data Cloud
Perfil unificado del cliente, con identidad resuelta y activación controlada.
Consultoría
Diagnóstico, arquitectura y roadmap con el compliance como requisito desde el inicio.
La stack típica de un sector regulado
El dato pasa por integración, auditoría y gobernanza antes de llegar a cualquier canal.
- ERPSAP o TOTVS Protheus
- FiscalNF-e, IBS y CBS
- IntegraciónEventos conciliados
- Master dataProducto, NCM y tributo
- AuditoríaLogs y aprobaciones
- Datos y gobernanzaLGPD, acceso y linaje
- Canales digitalesE-commerce y portales
- ConsentimientoOpt-in y finalidad
- BI y analyticsAcceso por rol
- CCX MessagesOTP, recordatorios y cobranza
Productos propios para sectores regulados
Software desarrollado por CCX, con controles pensados para quien es auditado.
CCX Messages
WhatsApp, SMS, e-mail y push con opt-in y opt-out, registro de auditoría y opción de implantación en la VPC del cliente.
- Salud: confirmación de citas y aviso de resultados de exámenes con verificación por código
- Finanzas: código de acceso por WhatsApp, con SMS de contingencia
- Cobranza con PIX, negociación e historial para el agente
NexLog OS
Almacén y transporte con cada movimiento registrado en un ledger de eventos inmutable y auditable.
- Quality gate y bloqueo por lote
- Logística inversa de extremo a extremo
- Cumplimiento de la LGPD y control de acceso por rol y atributo
Compliance en cada entrega
La base operativa y contractual que CCX aplica a los proyectos enterprise.
LGPD by design
Privacy by design, DPO activo y contratos de tratamiento de datos en cada proyecto.
Segregación de funciones
Separación entre desarrollo, aprobación y producción, con trazabilidad completa de los cambios.
Contratos enterprise
NDA, DPA y modelos contractuales compatibles con el compliance de las grandes corporaciones.
Logs y auditoría
Registro y auditoría de accesos, con respuesta a incidentes documentada.
Revisión jurídica
Revisión caso por caso y canal formal de denuncia.
Capacitación continua
Capacitaciones periódicas sobre LGPD para todo el equipo.
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