Reseñas que venden
y posicionan en Google
Recopila, modera con IA y muestra reseñas auténticas con rich snippets indexados por Google, fotos y videos de los clientes, Q&A dinámico y geolocalización — todo en una única plataforma enterprise.
Mariana S.
Material premium, entrega rápida
Compré y quedé impresionada con la calidad. Acabado impecable y llegó antes del plazo. Ya es mi 3ª compra, recomiendo muchísimo.
+38%
conversión
98%
aprobación IA
450ms
tiempo medio
Integración nativa con las principales plataformas de e-commerce
3.2M+
reseñas recopiladas
4.9/5
satisfacción promedio
+38%
uplift en conversión
98 req/s
alta escalabilidad
Las reseñas son el activo de marketing más subutilizado de tu e-commerce
Cada reseña es prueba social que aumenta la conversión, reduce las devoluciones, alimenta el algoritmo de Google y genera contenido orgánico para tu marca. CCX lo convierte en una máquina automatizada.
+38% en conversión promedio
Páginas de producto con reseñas verificadas convierten hasta 38% más que productos sin reseñas. Es prueba social en la que el cliente confía.
Estrellas en Google (rich snippets)
Generamos JSON-LD automático con Product + AggregateRating, indexado por Google. Tus estrellas amarillas aparecen directamente en el resultado de búsqueda.
Reduce objeciones y devoluciones
Fotos reales, videos y Q&A de quien compró eliminan dudas antes de comprar. Menos abandono en checkout, menos devoluciones después.
Contenido generado por usuarios (UGC)
Reaprovecha fotos, videos y testimonios en Instagram, ads, e-mail y PLPs. Marketing rico, auténtico y sin costo de producción.
Curaduría 100% automatizada por IA
Soros, nuestra IA, clasifica, modera, puntúa relevancia y responde reseñas a escala — tú solo revisas lo que importa.
Reportes e insights de producto
NPS, CSAT, sentiment analysis y tendencias por SKU/tienda/región. Descubre qué mejorar antes que tu competencia.
De la compra a Google en minutos — sin que muevas un dedo
Conectamos tu e-commerce, enviamos invitación por e-mail y WhatsApp, recopilamos reseñas multimedia, moderamos con IA, mostramos en la tienda e indexamos en Google — todo en un pipeline orquestado.
Compra completada
Webhook del e-commerce
E-mail de invitación
Cadencia inteligente
Captura multimedia
Texto, foto, video, audio
Curaduría Soros (IA)
Anti-fraude + relevancia
Tienda y PLP
Widget responsive
Google rich snippets
JSON-LD indexado
BI e insights
NPS, CSAT, sentiment
Todo lo que necesitas para una operación de reseñas enterprise
Recopilación multicanal, IA generativa para curaduría, dashboards de negocio, integraciones nativas con VTEX, Shopify, Salesforce y SAP — todo conforme a LGPD/GDPR.
Reseñas de productos
Recopila, muestra y gestiona reseñas verificadas por compra. Filtros por nota, media, recientes, más útiles — todo nativo.
Estrellas en Google
JSON-LD automático con Product + AggregateRating + Review schema. Tus estrellas amarillas indexadas en hasta 7 días.
Fotos y videos del cliente
Upload directo desde el celular, compresión inteligente y moderación visual con IA antes de publicar.
Curaduría por IA (Soros)
Detecta fraude, clasifica sentimiento, prioriza reseñas relevantes y sugiere respuestas personalizadas en segundos.
Q&A dinámico
Centro de preguntas y respuestas con notificación por e-mail. Respuestas se vuelven FAQ rico para SEO.
Respuesta automática o manual
Respuestas pre-aprobadas o generadas a medida por la IA. Define tono, idioma y nivel de personalización por tienda.
Aprobación granular
Edita, aprueba, oculta o marca como sospechosa. Historial de auditoría y workflows de equipo.
Geolocalización
Ve reseñas por ciudad, estado o país. Útil para marketing local y estrategia de hubs logísticos.
Reportes personalizados
NPS, CSAT, sentiment, evolución por SKU, churn de reseñadores, exportación CSV/PDF y alertas.
Importación masiva
Importa reseñas desde planilla, Trustvox, Yourviews, Bazaarvoice o CSV legado. Sin perder histórico.
Productos a partir de reseñas
¿Cliente se queja de algo? Crea variaciones o nuevos SKUs directo del feedback. Closed-loop entre voz del cliente y catálogo.
Carruseles y UGC para Instagram
Convierte posts de Instagram en carruseles nativos, y usa reseñas como creativos de Meta Ads en 1 clic.
Recopilación, moderación, exhibición e inteligencia en un único producto
Recopilación multicanal con cadencia inteligente
E-mail, WhatsApp, SMS y widget post-compra. La cadencia se optimiza por IA según el comportamiento del cliente: cuándo compró, qué canal abre, cuánto tiempo tras recibir el producto.
- Invitación automática tras confirmación de entrega
- Templates personalizables por marca, idioma y canal
- Reactivación inteligente para reseñas abandonadas
- Incentivos opcionales (cupón, puntos) con guard rails LGPD
32% open
67% open
SMS
94% open
Widget on-site
8% conv
Reseñas CCX vs Trustvox y Yourviews
La única plataforma de reseñas con IA generativa nativa, WhatsApp, squad CCX para integración enterprise y migración asistida desde Trustvox y Yourviews — sin perder histórico.
| Recurso | Reseñas CCX | Trustvox | Yourviews |
|---|---|---|---|
| Reseñas verificadas por compra | |||
| Recolección por WhatsApp nativa | |||
| Curaduría por IA (anti-fraude + sentiment) | limitado | ||
| Q&A nativo con FAQ rico | limitado | ||
| Geolocalización de reseñas | |||
| Respuesta automática personalizada | |||
| Importación de Trustvox / Yourviews | |||
| Dashboards de negocio (NPS/CSAT) | limitado | limitado | |
| Carruseles de Instagram nativos | |||
| Creación de productos desde reseñas | |||
| JSON-LD Product + AggregateRating | |||
| Squad CCX para implementación enterprise | |||
| SLA contractual de 99,95% | estándar | estándar |
Conecta con tu stack en minutos
E-commerce, CRM, marketing, mensajería, BI, ads — todo vía APIs REST, webhooks y SDK listo.
VTEX IO + FastStore
E-commerce
Shopify / Plus / Hydrogen
E-commerce
Salesforce Commerce Cloud
E-commerce
WooCommerce + WordPress
E-commerce
Magento / Adobe Commerce
E-commerce
Tray / Linx / Wake
E-commerce
SAP Commerce Cloud (Hybris)
Enterprise
Klaviyo / Mailchimp
Marketing
RD Station / HubSpot
CRM
Slack / Microsoft Teams
Comunicación
Google Tag Manager / GA4
Analytics
Meta / Google / TikTok Ads
Medios pagos
Zendesk / Freshdesk
SAC
Twilio / Zenvia / WhatsApp Cloud
Mensajería
Precio justo, sin letra chica. IA Soros incluida en todos los planes.
Todos los planes incluyen JSON-LD para estrellas en Google, moderación por IA, conformidad LGPD/GDPR y soporte humano. Sin sorpresas en la factura — solo pagas lo que contrataste.
Starter
Para tiendas que están comenzando a estructurar reseñas verificadas.
- Hasta 5.000 reseñas verificadas/mes
- Recopilación por e-mail + widget on-site
- JSON-LD Product + AggregateRating
- Moderación por IA Soros (curaduría automática)
- 1 marca / 1 storefront
- Soporte por e-mail (respuesta en 8h hábiles)
- Dashboards básicos (NPS, CSAT, volumen)
Business
Para e-commerces con volumen y diversidad de canales.
- Hasta 50.000 reseñas verificadas/mes
- Recopilación multicanal (e-mail, WhatsApp, SMS, widget)
- Fotos y videos con moderación visual de IA
- Q&A nativo + centro de respuestas
- Geolocalización y reportes por estado
- Hasta 3 marcas / storefronts
- Carruseles Instagram + UGC para Meta Ads
- Soporte prioritario (respuesta en 2h hábiles)
Enterprise
Squad CCXOperaciones enterprise con squad CCX y SLA contractual.
- Reseñas ilimitadas
- Squad CCX dedicado para implementación y evolución
- Integración nativa VTEX, Shopify, Salesforce, SAP
- Migración asistida desde Trustvox / Yourviews / Bazaarvoice
- SSO, SCIM, audit log y exportación completa
- SLA contractual 99,95% con on-call 24×7
- DPO de guardia, DPA, anexos LGPD y GDPR
- Account manager + revisiones trimestrales de roadmap
¿Volumen alto? Para operaciones por encima de 500 mil reseñas/mes o múltiples marcas, CCX arma un plan a medida con squad dedicado y SLA personalizado. Solicitar propuesta enterprise.
No es un plugin más de reseñas. Es una plataforma estratégica.
Implementamos con el equipo CCX, integramos en tu stack, capacitamos al SAC y al marketing, y nos quedamos contigo en on-call. Reseñas se vuelven un motor de ingresos — no un dolor operativo.
- Squad CCX dedicado para integración enterprise (no es un ticket de SaaS común)
- Migración asistida de Trustvox, Yourviews y Bazaarvoice sin perder histórico
- IA Soros entrenada con 3,2M de reseñas en PT-BR y ES
- Pipeline LGPD/GDPR con auditoría completa y DPO de guardia
- Roadmap abierto y priorizado con clientes — voto y SLA de entrega
- Acuerdo enterprise con on-call, SLA 99,95% y cuentas dedicadas
+180
marcas usando
+38%
uplift de conversión
98%
aprobación automática
<7d
para indexar en Google
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Completa en 30 segundos. En hasta 1 día hábil enviamos un TCO comparativo con Trustvox/Yourviews, plan de migración y propuesta de squad CCX para implementación.
- Demo personalizada con datos de tu segmento
- TCO comparativo Trustvox / Yourviews en PDF
- Plan de migración sin perder histórico
Tus datos están seguros
LGPD compliant · no vendemos tu contacto · NDA disponible
Todo lo que necesitas saber sobre reseñas de productos
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