Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

CCX Company ("CCX", "nosotros", "nuestro"), inscrita en el CNPJ bajo el n.º 24.329.191/0001-06, con sede en São Paulo/SP, es una consultoría especializada en tecnología, comercio digital, integraciones, datos, inteligencia artificial y productos SaaS. Valoramos la privacidad y estamos comprometidos con la protección de los datos personales que procesamos.

Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cuáles son los derechos de los titulares, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018 — LGPD), el Marco Civil de Internet (Ley n.º 12.965/2014) y otras normativas aplicables.

2. Alcance

Esta Política se aplica a:

• Visitantes del sitio web ccxcompany.co y subdominios;
• Prospectos y leads comerciales que interactúan a través de formularios, WhatsApp, LinkedIn o eventos;
• Clientes y representantes de clientes en proyectos contratados;
• Usuarios de productos propietarios de CCX — CCX Message, NexLog OS y NexLog OS Academy;
• Candidatos a puestos de trabajo o programas de pasantías;
• Proveedores, freelancers y socios comerciales;
• Participantes en eventos, webinars, podcasts y contenidos educativos.

3. Responsable de Datos y Encargado de Protección de Datos (DPO)

3.1. CCX Company es responsable de los datos personales procesados a través de este Sitio web y en sus operaciones comerciales directas, de conformidad con el art. 5º, VI de la LGPD.

3.2. En determinados proyectos con clientes, CCX puede actuar como encargado del tratamiento de datos en nombre del Cliente (responsable). Las responsabilidades de esta actuación se regulan en un DPA (Acuerdo de Tratamiento de Datos) específico.

3.3. El Encargado de Protección de Datos Personales (DPO) de CCX puede ser contactado en [email protected].

4. Bases Legales

El tratamiento de datos personales se fundamenta en las bases legales previstas en el art. 7º de la LGPD:

• Ejecución de contrato o diligencias precontractuales (art. 7º, V): atender solicitudes de cotización, elaborar propuestas, formalizar y ejecutar contratos de prestación de servicios;
• Consentimiento (art. 7º, I): envío de comunicaciones de marketing, boletines informativos, invitaciones a eventos, encuestas de satisfacción;
• Interés legítimo (art. 7º, IX): mejora de servicios, personalización del sitio web, análisis, prospección B2B responsable, prevención de fraudes y protección de activos;
• Cumplimiento de obligación legal (art. 7º, II): obligaciones fiscales, contables, laborales y regulatorias;
• Ejercicio regular de derechos (art. 7º, VI): defensa en procesos judiciales, administrativos o arbitrales.