Descripción general
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su navegador o dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio web reconozca su dispositivo en futuras visitas, almacene preferencias y recopile información sobre su navegación.
En esta política, el término "cookies" incluye tecnologías similares como píxeles, web beacons, almacenamiento local, almacenamiento de sesión, etiquetas de seguimiento e identificadores de dispositivo.
2. Por qué usamos cookies
Utilizamos cookies para:
- Garantizar el funcionamiento esencial del sitio web (seguridad, preferencias, idioma);
- Recordar sus elecciones y personalizar su experiencia;
- Comprender cómo los visitantes utilizan el sitio web a través de análisis estadístico;
- Medir la efectividad de las campañas de marketing B2B;
- Prevenir fraude y ataques automatizados.
3. Categorías de cookies que usamos
Las cookies del sitio web de CCX se clasifican en cuatro categorías principales, detalladas en las siguientes secciones:
- Esenciales: indispensables para el funcionamiento del sitio web. No se pueden desactivar.
- Analytics: nos ayudan a comprender el uso del sitio web para mejorar la experiencia.
- Marketing: apoyan la medición de campañas y retargeting B2B.
- Funcionalidad: personalizan preferencias y mejoran la comodidad del usuario.
4. Consentimiento
En su primera visita al sitio web, mostramos un banner de consentimiento de cookies. Las cookies esenciales se activan automáticamente porque son necesarias para el funcionamiento. Las cookies de analytics, marketing y funcionalidad solo se activan después de su consentimiento explícito.
Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento a través del banner de cookies (icono flotante en el pie de página) o la configuración de su navegador. El consentimiento se renueva cada 12 meses.
LGPD & GDPR
Respetamos tanto la Ley General de Protección de Datos (Brasil) como el Reglamento General de Protección de Datos (UE). Los visitantes de territorios de la UE/EEE solo tienen cookies no esenciales activadas después del opt-in explícito; los visitantes de Brasil tienen el mismo nivel de control.
Esenciales
Cookies esenciales
Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web. Sin ellas, características básicas como seguridad, preferencia de idioma y memoria de consentimiento no funcionan correctamente. Al ser indispensables, no dependen del consentimiento previo y no se pueden desactivar a través del banner.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
csrf_token | Protección contra ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery) | Sesión |
lng | Preferencia de idioma (pt-BR / en) | 1 año |
cookie_consent | Registro de preferencias de cookies del visitante | 1 año |
ccx_session | Mantenimiento de sesión durante la navegación | Sesión |
cf_clearance | Cloudflare — protección anti-bot y rate limiting | 30 días |
Por qué no se pueden desactivar
Estas cookies son necesarias para la seguridad de su navegación, la protección del sitio web contra ataques y el cumplimiento de obligaciones legales (como el registro de su consentimiento). No recopilan datos personales para fines de marketing ni construyen perfiles de comportamiento.
Desactivación a través del navegador
Si bloquea todas las cookies a nivel de navegador, es posible que algunas características del sitio web dejen de funcionar — especialmente formularios, preferencias de idioma y persistencia del banner de consentimiento.
Analytics
Cookies de analytics
Permiten comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio web — páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de tráfico, flujo de navegación, tasas de rebote. Los datos agregados nos ayudan a mejorar el contenido y la experiencia. Se activan solo después de su consentimiento.
| Cookie | Proveedor | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics 4 | Distinguir usuarios únicos | 2 años |
_ga_* | Google Analytics 4 | Mantener estado de sesión y eventos | 2 años |
_gid | Google Analytics | Distinguir usuarios durante la sesión | 24 horas |
_gat_* | Google Analytics | Limitar velocidad de solicitudes | 1 minuto |
Cómo usamos los datos de analytics
- Identificar páginas más accedidas y contenido más relevante;
- Comprender el viaje del visitante (entrada, navegación, conversión);
- Detectar problemas técnicos y optimizar el rendimiento;
- Planificar la estrategia editorial del blog y páginas de servicio;
- Medir la efectividad de campañas y canales de adquisición.
Anonimización y retención
Configuramos Google Analytics 4 con IP anonimizada (enmascaramiento de IP), sin compartir datos con otros productos de Google para fines de publicidad entre sitios. La retención predeterminada es de 26 meses, después de los cuales los datos se agregan automáticamente y se anonimizan.
Opción de exclusión de Google Analytics
Además de administrarlo a través de nuestro banner, puede instalar el complemento oficial de opción de exclusión de Google Analytics en https://tools.google.com/
Marketing
Cookies de marketing
Utilizadas para medir la efectividad de nuestras campañas B2B en redes sociales profesionales y motores de búsqueda, así como para retargeting. Estas cookies recopilan datos sobre su interacción con anuncios y el Sitio para optimizar futuras comunicaciones. Se activan solo después de su consentimiento.
| Cookie | Proveedor | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
_fbp | Meta (Facebook/Instagram) | Seguimiento de conversiones y retargeting | 3 meses |
_fbc | Meta | Atribución de clics en anuncios Meta | 3 meses |
_gcl_au | Google Ads | Atribución de conversiones de anuncios Google | 3 meses |
li_fat_id | LinkedIn Insight Tag | Atribución de conversiones de LinkedIn Ads | 30 días |
bcookie | Identificación de navegador para análisis profesional | 1 año | |
UserMatchHistory | Sincronización de identidad entre dispositivos | 30 días |
Cómo utilizamos los datos de marketing
- Medir el ROI de campañas B2B (LinkedIn Ads, Google Ads, Meta Ads);
- Construir audiencias segmentadas para retargeting profesional;
- Optimizar pujas, creativos y recorridos de conversión;
- Generar reportes agregados de desempeño de campaña.
Limitaciones
CCX no utiliza cookies de marketing para: (a) construir perfiles sensibles, (b) toma de decisiones automatizada con efectos significativos, (c) vender datos a anunciantes terceros, (d) marketing dirigido a menores de edad. Respetamos Do Not Track y mecanismos de Control Global de Privacidad cuando está técnicamente disponible.
Usted en control
Puede desactivar todas las cookies de marketing en cualquier momento a través del banner de preferencias. También es posible optar por comunicaciones menos personalizadas en la configuración de cada plataforma (Meta, LinkedIn, Google).
Funcionalidad
Cookies de funcionalidad
Almacenan preferencias del visitante para mejorar la experiencia — tema visual (claro/oscuro), región preferida, filtros aplicados en listas de contenido y otras personalizaciones no esenciales para la operación del sitio.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
theme | Preferencia de tema (claro/oscuro/sistema) | 1 año |
region | Región preferida de contenido | 6 meses |
cases_filter | Filtros aplicados en la lista de Casos | Sesión |
blog_filter | Filtros aplicados en el Blog | Sesión |
nav_state | Estado del menú (expandido/contraído) | Sesión |
Impacto de la desactivación
La desactivación de estas cookies no impide el uso del Sitio, pero pierde personalización. Al regresar, sus preferencias deberán reconfigurarse.
No compartimos con terceros
Las cookies de funcionalidad se configuran solo por el propio dominio de CCX. No enviamos estos datos a terceros ni los cruzamos con identificadores de marketing.
Local storage & session storage
Además de cookies, utilizamos almacenamiento local/sesión del navegador para almacenar temporalmente preferencias y datos de formularios no enviados (evitando pérdida en caso de actualización accidental). Estos datos nunca incluyen credenciales o información sensible.
Terceros y gestión
1. Cookies de terceros
Algunas cookies en nuestro Sitio son configuradas por servicios de terceros que utilizamos. Cada tercero tiene su propia política de privacidad y cookies — recomendamos consultarlas para más información.
- Google Tag Manager: gestiona etiquetas y scripts — policies.google.com/
privacy - Google Analytics (GA4): análisis de uso — policies.google.com/
privacy - Google Ads: medición de campañas — policies.google.com/
privacy - Meta Pixel: medición y retargeting — www.facebook.com/
privacy/ policy - LinkedIn Insight Tag: análisis B2B — www.linkedin.com/
legal/ privacy-policy - Cloudflare: protección anti-DDoS y CDN — www.cloudflare.com/
privacypolicy - Vercel: alojamiento y análisis técnicos — vercel.com/
legal/ privacy-policy
2. Cómo gestionar cookies
Puede controlar y gestionar cookies a través de tres caminos principales:
- Banner de cookies en el Sitio: haga clic en el icono de preferencias (esquina inferior) para revisar categorías y actualizar consentimiento en cualquier momento.
- Configuración del navegador: bloquee, elimine o limite cookies directamente en Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera.
- Herramientas de proveedores: exclusión directa en Google, Meta, LinkedIn según las instrucciones de cada plataforma.
Paso a paso por navegador
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos del sitio.
- Mozilla Firefox: Configuración → Privacidad y Seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Safari: Configuración → Safari → Privacidad → Gestionar datos del sitio.
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Gestionar cookies.
- Opera: Configuración → Avanzado → Privacidad y seguridad → Cookies.
3. Impacto de la desactivación
- Cookies esenciales: formularios, seguridad y preferencia de idioma pueden fallar.
- Cookies de análisis: sin impacto para el usuario, pero nos impide mejorar el Sitio basándose en datos de uso.
- Cookies de marketing: sin impacto para el usuario; puede seguir viendo anuncios, pero serán menos relevantes.
- Cookies de funcionalidad: pérdida de personalizaciones (tema, filtros, estados de interfaz).
4. Señales de privacidad respetadas
Honramos señales automatizadas de privacidad cuando es técnicamente viable:
- Do Not Track (DNT): desactivamos análisis y marketing cuando se detecta la señal;
- Global Privacy Control (GPC): aplicamos exclusión equivalente a "no vender datos";
- Solicitudes LGPD: disponibles vía [email protected].
5. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en tecnologías, prácticas de mercado o legislación. Los cambios significativos se comunicarán en el Sitio con prominencia. La versión más reciente siempre está en ccxcompany.co/politica-de-cookies.
Transparencia continua
Mantenemos un inventario actualizado de todas las cookies y scripts utilizados en el Sitio. Las auditorías internas trimestrales verifican que solo se configuren cookies consentidas y que ninguna cookie no deseada llegue a su navegador.
Documento actualizado el 2 de abril de 2026. CCX Company — Todos los derechos reservados.
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Resuelva sus dudas sobre cookies, consentimiento y rastreo en el sitio web de CCX Company con nuestro Oficial de Protección de Datos.
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DPO (Oficial de Protección de Datos): [email protected]