WEB APPS BY CCX

Aplicaciones SaaS listas para escalar tu negocio

Soluciones enterprise-grade desarrolladas por CCX. APIs robustas, infraestructura cloud-native y soporte dedicado para operaciones de alto volumen.

WhatsApp Business API

Envío masivo, chatbots y campañas

Cancel Guard

Módulo de cancelación inteligente

0%
SLA garantizado
0M+
Mensajes/mes
<0ms
Latencia promedio
0+
Empresas activas
LGPD Compliant
Multi-región
99.9% SLA
WHATSAPP BUSINESS API

Comunicación que convierte

Plataforma completa para envío de mensajes masivos, chatbots inteligentes y automatizaciones vía WhatsApp Business API. La misma infraestructura usada por los principales competidores — a un precio justo.

ContactosSegmentación
TemplateHSM aprobado
EnvíoAPI oficial
EntregaWhatsApp
AnalyticsMétricas

Envío Masivo

Lance campañas a miles de contactos con templates aprobados por WhatsApp Business API. Segmentación avanzada por tags y listas.

Chatbot Inteligente

Flujos conversacionales con IA, respuestas automáticas, menús interactivos y transferencia a agente humano cuando sea necesario.

Analytics en Tiempo Real

Dashboard con métricas de entrega, lectura, respuesta y conversión. Reportes exportables y webhooks para integración con BI.

Gestión de Contactos

CRM nativo con segmentación, tags, campos personalizables, historial completo de conversaciones e importación masiva vía CSV/API.

Templates Aprobados

Creación y gestión de templates HSM. Aprobación automática con Meta, variables dinámicas y preview en tiempo real.

Automatizaciones & Webhooks

Triggers basados en eventos, integraciones vía API REST, webhooks configurables y conectores nativos con N8N, Make y Zapier.

Tipos soportados:
Texto
Imágenes
Videos
Documentos
Audio
Ubicación
CANCEL GUARD

Cancela menos, retén más

Módulo inteligente de cancelación para e-commerce. Intercepta pedidos de cancelación con flujos personalizados que ofrecen alternativas antes de procesar la devolución.

PedidoCancelación
Análisis IAMotivo + perfil
RetenciónOferta dinámica
ResultadoRetenido o procesado
hasta 65% retenidos*
35% procesados

*Promedio observado entre clientes del plan Profesional

Detección Inteligente

IA analiza el motivo de la cancelación en tiempo real y sugiere la mejor estrategia de retención antes de procesar.

Flujo de Retención

Ofertas dinámicas, cambio de producto, cupones y downsell automático basado en el perfil e historial del cliente.

Reducción de Churn

Reduce cancelaciones hasta un 35% con flujos inteligentes que entienden el momento y la intención del consumidor.

Multi-plataforma

Integración nativa con VTEX, Shopify, WooCommerce, Magento y cualquier plataforma vía API REST.

ROI Inmediato

Dashboard de recuperación en tiempo real. Ve exactamente cuánto representa cada cancelación evitada en ingresos.

Alertas & Webhooks

Notificaciones en tiempo real para el equipo, webhooks configurables e integración con Slack, Teams y email.

Plataformas soportadas:
VTEXShopifyWooCommerceMagentoSalesforce CommerceAPI REST
PRECIOS

Planes que caben en tu presupuesto

Precios transparentes, sin sorpresas. Escala conforme creces — paga solo por lo que usas.

Ahorro de hasta 40% vs competidores

Costo por mensaje (por categoría)

Basado en la tabla oficial Meta para Brasil · Cobrado en Reales (BRL)

Marketing
$0.08
por mensaje

Promociones, ofertas, newsletters y campañas

Utility
$0.01
por mensaje

Confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, alertas

Authentication
$0.01
por mensaje

Códigos OTP, verificaciones de identidad, 2FA

Service
Gratis
ventana de 24h

Respuestas a mensajes iniciados por el cliente (ventana 24h)

Tabla pública por canal y por ruta. Service gratis dentro de la ventana conversacional (24h). Sin markup escondido en InteractionZ ni unidad abstracta.

Planes de plataforma (mensualidad fija)

La mensualidad cubre la plataforma, chatbot, CRM y soporte. Los mensajes se cobran aparte según la tabla anterior.

Starter

Para pequeñas operaciones comenzando con WhatsApp Business API.

$92/mes
Comenzar ahora
  • 1 número WhatsApp
  • Chatbot básico (3 flujos)
  • Dashboard de métricas
  • Soporte vía email
  • API REST
  • Mensajes cobrados aparte*
Más popular

Business

Para empresas con volumen medio y automatización avanzada.

$277/mes
Elegir Business
  • 3 números WhatsApp
  • Chatbot avanzado (ilimitado)
  • Analytics en tiempo real
  • Webhooks e integraciones
  • CRM nativo
  • Soporte prioritario
  • Onboarding dedicado
  • Mensajes cobrados aparte*

Enterprise

Alto volumen, infraestructura dedicada y tarifas negociadas.

Bajo consulta
Hablar con ventas
  • Números ilimitados
  • IA conversacional avanzada
  • SLA 99.99%
  • Infraestructura dedicada
  • Account manager
  • Soporte 24/7
  • Tarifas por volumen negociadas
  • Personalizaciones a medida

Todos los planes incluyen

SSL/TLS incluido
Backups diarios
Conformidad LGPD
API REST documentada
Dashboard de métricas
Soporte en portugués
Webhooks configurables
Onboarding asistido

Precios sujetos a variación por volumen. Habla con nuestro equipo comercial para descuentos en contratos anuales.

TESTIMONIOS

Quien lo usa, lo recomienda

Mira lo que nuestros clientes dicen sobre las soluciones CCX Web Apps.

La migración de Zenvia a CCX fue sorprendentemente simple. En 2 semanas ya estábamos operando con 40% menos costo por mensaje.

RM

Rafael Mendes

Head de CX, TechStore (e-commerce)

Cancel Guard recuperó R$ 180K en ingresos en el primer trimestre. El ROI se pagó en 3 semanas.

CS

Camila Santos

COO, ModaBrasil (fashion e-commerce)

La API es extremadamente bien documentada y el soporte técnico responde en minutos, no horas.

LO

Lucas Oliveira

CTO, DataPulse (SaaS)

Empresas que confían en CCX

TechStore
ModaBrasil
DataPulse
ShopMax
CloudBR
NovaTech
DigitalFlow
E-Core
INFRAESTRUCTURA

Enterprise-grade por defecto

Toda la robustez que tu operación necesita. Infraestructura cloud-native con redundancia multi-región, monitoreo 24/7 y SLA garantizado.

Cloud-native

AWS + GCP multi-región

Alta disponibilidad

Replicación y failover

Seguridad

Cifrado end-to-end

Performance

CDN global, <200ms latencia

Compliance

LGPD, SOC 2, ISO 27001

Integraciones

API REST, Webhooks, SDK

INTEGRACIONES

Integra con las herramientas que ya usas

Conecta CCX a tu stack existente. APIs REST, webhooks y conectores nativos para las principales plataformas.

VTEX
Shopify
WooCommerce
Magento
Salesforce Commerce
VTEX
Shopify
WooCommerce
Magento
Salesforce Commerce
VTEX
Shopify
WooCommerce
Magento
Salesforce Commerce
VTEX
Shopify
WooCommerce
Magento
Salesforce Commerce
N8N
Make (Integromat)
Zapier
HubSpot
Slack
N8N
Make (Integromat)
Zapier
HubSpot
Slack
N8N
Make (Integromat)
Zapier
HubSpot
Slack
N8N
Make (Integromat)
Zapier
HubSpot
Slack
AWS
Google Cloud
Meta Business
Twilio (migracao)
AWS
Google Cloud
Meta Business
Twilio (migracao)
AWS
Google Cloud
Meta Business
Twilio (migracao)
AWS
Google Cloud
Meta Business
Twilio (migracao)
FAQ

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestros Web Apps.

Sí. CCX se encarga de todo el proceso de verificación con Meta (Facebook) por ti. Generalmente tarda de 3 a 7 días hábiles.

Los mensajes solo se envían a contactos que dieron opt-in, siguiendo las políticas de WhatsApp Business API y la LGPD.

Tenemos integración nativa con VTEX, Shopify, WooCommerce y Magento. Para otras plataformas, ofrecemos integración vía API REST.

WhatsApp Business API puede configurarse en 1-2 semanas. Cancel Guard se implementa en 3-5 días con nuestro equipo de onboarding dedicado.

Ofrecemos una demostración personalizada y, para planes Business y superiores, un período de 14 días de trial con acompañamiento de nuestro equipo.

¡Sí! Tenemos un proceso de migración asistida que importa contactos, templates y configuraciones de tu plataforma anterior.

COMPARATIVO

¿Por qué elegir CCX?

Compara funcionalidades y entiende por qué CCX es la mejor opción para tu operación.

RecursoCCXInfobipZenvia
Precio inicial accesible
API REST completa
Chatbot con IA
Soporte en portugués
SLA 99.9%
Setup en días (no semanas)
Migración asistida

Web apps enterprise: como a CCX constrói plataformas SaaS que escalam

01Bloco · 01/04

Stack técnica padrão CCX para web apps SaaS multi-tenant

Nossa stack de referência para web apps enterprise combina Next.js (App Router) no frontend + tRPC ou GraphQL + Postgres com Prisma/Drizzle + Redis para cache e rate limit + S3-compatible para objetos + Stripe ou Pagar.me para cobrança. Em infraestrutura: Vercel ou self-hosted em AWS/GCP com Terraform, containers em ECS Fargate ou GKE Autopilot, Observability com Sentry, Datadog ou Grafana Cloud.

Multi-tenancy é resolvido em três modelos conforme o caso: (a) schema-per-tenant (Postgres com schemas dedicados — isolamento forte, overhead operacional), (b) shared-schema com tenant_id (isolamento leve, máxima eficiência), ou (c) database-per-tenant (isolamento máximo, custo alto, para clientes regulados). Nosso default é shared-schema com row-level security do Postgres garantindo isolamento a nível de query.

Autenticação com providers enterprise (SSO SAML, OIDC, SCIM provisioning) além de email+senha + 2FA TOTP. RBAC granular com permissions model + audit log imutável. Para apps financeiros ou regulados, adicionamos WebAuthn/passkeys e device attestation.

02Bloco · 02/04

Performance, caching e observabilidade

Web apps enterprise são lidos 100x mais do que escritos. Nossa estratégia de cache padrão: ISR/SSG para conteúdo público, React Server Components para redução de JS enviado ao cliente, SWR/React Query para sync otimista no client, Redis para cache de query pesada com invalidação por tag, e CDN em front (Cloudflare, CloudFront, Vercel Edge).

Para workloads analíticas, separamos read replicas Postgres ou pipelines em Snowflake/BigQuery via CDC (Fivetran, Airbyte, Debezium). O app transacional nunca faz agregações pesadas em runtime.

Observabilidade: traces distribuídos (OpenTelemetry), logs estruturados (pino ou winston com correlation IDs), métricas custom em Prometheus/Datadog, alerts em PagerDuty/OpsGenie. SLOs definidos desde o dia 1: latência p95/p99 por endpoint, error budget mensal, availability target.

03Bloco · 03/04

Segurança, LGPD e compliance

Seguimos OWASP Top 10 + OWASP ASVS como baseline. Headers de segurança (CSP, HSTS, X-Frame-Options) configurados no edge. Rate limit por IP + por usuário + por tenant. Input validation com Zod/Yup em todas as bordas. Sanitization de output em HTML rendering. Secrets em Vault/SSM/Doppler, nunca em .env comitado.

LGPD toolkit integrado: data map automatizado, export de dados (portabilidade), right to deletion (soft delete + anonymization), retention policies configuráveis por tenant, cookie consent banner conectado ao DPO, audit trail imutável em collection separada.

Para setores regulados (saúde, financeiro, educação), apoiamos certificações específicas: SOC 2 Type I/II, ISO 27001, LGPD, PCI DSS quando cabe. Não somos auditores — mas preparamos o app para passar com consultoria e coleta de evidências.

04Bloco · 04/04

Quando fazer SaaS do zero vs. comprar + customizar

Construir um SaaS sob medida faz sentido quando: (1) o produto é vantagem competitiva (não commodity); (2) o time de tecnologia tem capacidade de manter longo prazo; (3) os requisitos são específicos o suficiente que SaaS prontos não cobrem 70%+ das necessidades. Se qualquer um desses três não bate, recomendamos comprar (Salesforce, HubSpot, Pipefy, Retool) e customizar pontualmente.

Para casos híbridos (produto core comprado + diferenciais construídos), a CCX constrói extensões via webhooks, connectors customizados, embeddings (iframe/SDK) ou side-apps que conversam com o core via API. Isso entrega o diferencial sem reinventar a roda.

Agende um diagnóstico grátis: mapeamos seu problema de negócio, os requisitos, o budget e o timeline em 2 horas. Se fizer sentido construir, entregamos um estimate; se fizer mais sentido comprar, recomendamos o fornecedor e sumimos do caminho.

¿Listo para escalar?

Agenda una demostración gratuita y mira cómo nuestros Web Apps pueden transformar tu operación.

Sin compromiso · Setup en minutos · Soporte humano