Casos de uso

6 indústrias, 30+ fluxos prontos para clonar

Cada caso vem com fluxograma, templates HSM sugeridos, SLAs típicos e métricas de ROI vistas em produção. Use como ponto de partida — nosso time adapta para o seu contexto em até 48 horas.

Por indústria

Escolha o seu setor — clone os fluxos

E-commerce & Varejo

Da abandono de carrinho ao pós-venda recorrente

Taxa de leitura92%
ROAS médio11x
Redução SAC−40%

Recuperação de carrinho

  1. 1

    Cliente abandona carrinho ≥ R$ 200

  2. 2

    Após 30min, dispara template utility com itens + cupom personalizado

  3. 3

    Botão CTA leva direto ao checkout one-tap

  4. 4

    Webhook confirma compra e fecha o ciclo

Recuperação média de 23-31% dos carrinhos qualificados.

Status de pedido

  1. 1

    Pedido criado → template confirmation

  2. 2

    Em separação / Despachado → template utility com tracking

  3. 3

    Saiu para entrega → template com janela estimada

  4. 4

    Entregue → template com pesquisa CSAT (1-5 botões)

Redução de 40% em chamados "cadê meu pedido" no SAC.

Recompra automática

  1. 1

    Detecta produto consumível com janela de recompra

  2. 2

    T-3 dias da janela: template marketing com 10% desconto

  3. 3

    Cliente clica → flow lista produtos do histórico

  4. 4

    Confirma → checkout no WhatsApp via Pay (onde disponível)

+18% receita recorrente em categorias de consumo.

Implementação

Do briefing à produção em 14 dias úteis

Etapa 01

Diagnóstico

Mapeamos seus pontos de contato atuais (e-mail, SMS, ligação) e identificamos onde o WhatsApp gera mais ROI.

Etapa 02

Templates iniciais

Criamos os 5-10 templates HSM mais críticos e submetemos à aprovação Meta em paralelo.

Etapa 03

Integração

Conectamos via API ou no-code (Zapier/n8n) com seu CRM, ERP, e-commerce ou plataforma própria.

Etapa 04

Piloto controlado

Primeira semana com volume limitado, medindo delivery, read, reply e custo. Ajuste fino no copy e horários.

Etapa 05

Scale-up

Liberação progressiva de volume com monitoramento em tempo real. SLA contratual a partir do dia 15.

Quer um fluxo desenhado pra sua operação?

Em uma call de 30 minutos, mapeamos seu processo atual e desenhamos os 3 fluxos com maior potencial de ROI. Gratuito, sem compromisso.

Casos de Uso — WhatsApp Business por indústria | CCX Message — Reviewo