Reviews que vendem
e rankeiam no Google
Colete, modere com IA e exiba avaliações autênticas com rich snippets indexados pelo Google, fotos e vídeos dos clientes, Q&A dinâmico e geolocalização — tudo em uma única plataforma enterprise.
Mariana S.
Material premium, entrega rápida
Comprei e fiquei impressionada com a qualidade. Acabamento impecável e chegou antes do prazo. Já é a minha 3ª compra, recomendo demais.
+38%
conversão
98%
aprovação IA
450ms
tempo médio
Integra nativo com as principais plataformas de e-commerce
3.2M+
reviews coletadas
4.9/5
satisfação média
+38%
uplift em conversão
98 req/s
alta escalabilidade
Reviews são o ativo de marketing mais subutilizado do seu e-commerce
Cada avaliação é uma evidência social que aumenta conversão, reduz devolução, alimenta o algoritmo do Google e gera conteúdo orgânico para sua marca. A CCX transforma isso em uma máquina automatizada.
+38% em conversão média
Páginas de produto com avaliações verificadas convertem até 38% mais que produtos sem reviews. É social proof que o cliente confia.
Estrelas no Google (rich snippets)
Geramos JSON-LD automático com Product + AggregateRating, indexado pelo Google. Suas estrelas amarelas aparecem direto no resultado de busca.
Reduz objeção e devolução
Fotos reais, vídeos e Q&A de quem comprou eliminam dúvidas antes da compra. Menos abandono no checkout, menos troca depois.
Conteúdo gerado por usuários (UGC)
Reaproveite fotos, vídeos e depoimentos no Instagram, ads, e-mail e PLPs. Marketing rico, autêntico e sem custo de produção.
Curadoria 100% automatizada por IA
Soros, nossa IA, classifica, modera, pontua relevância e responde reviews em escala — você só revisa o que importa.
Relatórios e insights de produto
NPS, CSAT, sentiment analysis e tendências por SKU/loja/região. Descubra o que melhorar antes que o concorrente.
Da compra ao Google em minutos — sem você levantar um dedo
Conectamos seu e-commerce, enviamos convite por e-mail e WhatsApp, coletamos avaliação multimídia, moderamos com IA, exibimos na loja e indexamos no Google — tudo em um pipeline orquestrado.
Compra concluída
Webhook do e-commerce
E-mail de convite
Cadência inteligente
Coleta multimídia
Texto, foto, vídeo, áudio
Curadoria Soros (IA)
Anti-fraude + relevância
Loja & PLP
Widget responsivo
Google rich snippets
JSON-LD indexado
BI & insights
NPS, CSAT, sentiment
Tudo que você precisa para uma operação de reviews enterprise
Coleta multicanal, IA generativa para curadoria, dashboards de negócio, integrações nativas com VTEX, Shopify, Salesforce e SAP, e tudo aderente à LGPD.
Avaliações de produtos
Colete, exiba e gerencie avaliações verificadas por compra. Filtros por nota, mídia, recente, mais útil — tudo nativo.
Estrelas no Google
JSON-LD automático com Product + AggregateRating + Review schema. Suas estrelas amarelas indexadas em até 7 dias.
Fotos e vídeos do cliente
Upload direto pelo celular, compressão inteligente e moderação visual com IA antes de publicar.
Curadoria por IA (Soros)
Detecta fraude, classifica sentimento, prioriza reviews relevantes e sugere respostas personalizadas em segundos.
Q&A dinâmico
Central de perguntas e respostas com notificação por e-mail. Respostas viram FAQ rico para SEO.
Resposta automática ou manual
Respostas pré-aprovadas ou geradas sob medida pela IA. Defina tom, idioma e nível de personalização por loja.
Aprovação granular
Edite, aprove, oculte ou marque como suspeita. Histórico de auditoria e workflows de equipe.
Geolocalização
Veja avaliações por cidade, estado ou país. Útil para marketing local e estratégia de hubs logísticos.
Relatórios personalizados
NPS, CSAT, sentiment, evolução por SKU, churn de comentadores, exportação CSV/PDF e alertas.
Importação em massa
Importe avaliações de planilha, Trustvox, Yourviews, Bazaarvoice ou CSV legado. Sem perder histórico.
Produtos a partir de reviews
Cliente reclama de algo? Crie variações ou novos SKUs direto do feedback. Closed-loop entre voz do cliente e catálogo.
Carrosséis e UGC para Instagram
Transforme posts do Instagram em carrosséis nativos, e use reviews como criativos de Meta Ads em 1 clique.
Coleta, moderação, exibição e inteligência em um único produto
Coleta multicanal com cadência inteligente
E-mail, WhatsApp, SMS e widget pós-compra. A cadência é otimizada por IA com base no comportamento do cliente: quando comprou, qual canal abre, quanto tempo após receber o produto.
- Convite automático após confirmação de entrega
- Templates personalizáveis por marca, idioma e canal
- Reativação inteligente para reviews abandonadas
- Incentivos opcionais (cupom, pontos) com guard rails LGPD
32% open
67% open
SMS
94% open
Widget on-site
8% conv
Reviews CCX vs Trustvox e Yourviews
A única plataforma de avaliações com IA generativa nativa, WhatsApp, squad CCX para integração enterprise e migração assistida vinda de Trustvox e Yourviews — sem perder histórico.
| Recurso | Reviews CCX | Trustvox | Yourviews |
|---|---|---|---|
| Avaliações verificadas por compra | |||
| Coleta por WhatsApp nativo | |||
| Curadoria por IA (anti-fraude + sentiment) | limitado | ||
| Q&A nativo com FAQ rico | limitado | ||
| Geolocalização de reviews | |||
| Resposta automática personalizada | |||
| Importação de Trustvox / Yourviews | |||
| Dashboards de negócio (NPS/CSAT) | limitado | limitado | |
| Carrosséis de Instagram nativos | |||
| Criação de produtos a partir de reviews | |||
| JSON-LD Product + AggregateRating | |||
| Squad CCX para implementação enterprise | |||
| SLA contratual de 99,95% | padrão | padrão |
Conecta com seu stack em minutos
E-commerce, CRM, marketing, mensageria, BI, ads — tudo via APIs REST, webhooks e SDK pronto.
VTEX IO + FastStore
E-commerce
Shopify / Plus / Hydrogen
E-commerce
Salesforce Commerce Cloud
E-commerce
WooCommerce + WordPress
E-commerce
Magento / Adobe Commerce
E-commerce
Tray / Linx / Wake
E-commerce
SAP Commerce Cloud (Hybris)
Enterprise
Klaviyo / Mailchimp
Marketing
RD Station / HubSpot
CRM
Slack / Microsoft Teams
Comunicação
Google Tag Manager / GA4
Analytics
Meta / Google / TikTok Ads
Mídia paga
Zendesk / Freshdesk
SAC
Twilio / Zenvia / WhatsApp Cloud
Mensagens
Preço justo, sem letra miúda. IA Soros incluída em todos os planos.
Todos os planos incluem JSON-LD para estrelas no Google, moderação por IA, conformidade LGPD e suporte humano. Sem surpresas no faturamento — você só paga o que contratou.
Starter
Para lojas que estão começando a estruturar reviews verificadas.
- Até 5.000 avaliações verificadas/mês
- Coleta por e-mail + widget on-site
- JSON-LD Product + AggregateRating
- Moderação por IA Soros (curadoria automática)
- 1 marca / 1 storefront
- Suporte por e-mail (resposta em 8h úteis)
- Dashboards básicos (NPS, CSAT, volume)
Business
Para e-commerces com volume e pluralidade de canais.
- Até 50.000 avaliações verificadas/mês
- Coleta multicanal (e-mail, WhatsApp, SMS, widget)
- Fotos e vídeos com moderação visual de IA
- Q&A nativo + central de respostas
- Geolocalização e relatórios por estado
- Até 3 marcas / storefronts
- Carrosséis Instagram + UGC para Meta Ads
- Suporte prioritário (resposta em 2h úteis)
Enterprise
Squad CCXOperações enterprise com squad CCX e SLA contratual.
- Avaliações ilimitadas
- Squad CCX dedicado para implementação e evolução
- Integração nativa VTEX, Shopify, Salesforce, SAP
- Migração assistida de Trustvox / Yourviews / Bazaarvoice
- SSO, SCIM, audit log e exportação completa
- SLA contratual 99,95% com on-call 24×7
- DPO de plantão, DPA, anexos LGPD e GDPR
- Account manager + revisões trimestrais de roadmap
Volume alto? Para operações acima de 500 mil avaliações/mês ou múltiplas marcas, a CCX monta um plano sob medida com squad dedicado e SLA customizado. Solicitar proposta enterprise.
Não é mais um plugin de reviews. É uma plataforma estratégica.
Implantamos com o time da CCX, integramos no seu stack, treinamos o SAC e o marketing, e ficamos com você no on-call. Reviews vira um motor de receita — não um problema operacional.
- Squad CCX dedicado para integração enterprise (não é ticket de SaaS comum)
- Migração assistida de Trustvox, Yourviews e Bazaarvoice sem perder histórico
- IA Soros treinada com 3,2M de reviews em PT-BR e ES
- Pipeline LGPD compliant com auditoria completa e DPO de plantão
- Roadmap aberto e priorizado com clientes — voto e SLA de entrega
- Acordo enterprise com on-call, SLA 99,95% e contas dedicadas
+180
marcas usando
+38%
uplift de conversão
98%
aprovação automática
<7d
para indexar no Google
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- TCO comparativo Trustvox / Yourviews em PDF
- Plano de migração sem perder histórico
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