Política de Privacidade

1. Quem Somos

A CCX Company ("CCX", "nós", "nosso"), inscrita no CNPJ sob o n.º 24.329.191/0001-06, com sede em São Paulo/SP, é uma consultoria especializada em tecnologia, digital commerce, integrações, dados, inteligência artificial e produtos SaaS. Valorizamos a privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos dados pessoais que tratamos.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como utilizamos, com quem compartilhamos e quais são os direitos dos titulares, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.

2. Abrangência

Esta Política aplica-se a:

• Visitantes do site ccxcompany.co e subdomínios;
• Prospects e leads comerciais que interagem via formulários, WhatsApp, LinkedIn ou eventos;
• Clientes e representantes de clientes em projetos contratados;
• Usuários dos produtos proprietários da CCX — CCX Messages, NexLog OS e NexLog OS Academy;
• Destinatários de comunicações (e-mail, SMS e WhatsApp) enviadas por meio do CCX Messages em nome de empresas clientes;
• Candidatos a vagas de emprego ou programas de estágio;
• Fornecedores, freelancers e parceiros comerciais;
• Participantes de eventos, webinars, podcasts e conteúdos educacionais.

3. Controlador de Dados & Encarregado (DPO)

3.1. A CCX Company é controladora dos dados pessoais tratados por meio deste Site e em suas operações comerciais diretas, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD.

3.2. Em determinados projetos com clientes, a CCX pode atuar como operadora de dados em nome do Cliente (controlador). As responsabilidades dessa atuação são reguladas em DPA (Data Processing Agreement) específico.

3.3. O Encarregado pela Proteção de Dados Pessoais (DPO) da CCX pode ser contatado pelo e-mail [email protected].

4. Bases Legais

O tratamento dos dados pessoais é fundamentado nas bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V): atender solicitações de orçamento, elaborar propostas, formalizar e executar contratos de prestação de serviços;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, newsletters, convites para eventos, pesquisas de satisfação;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): melhoria dos serviços, personalização do site, analytics, prospecção B2B responsável, prevenção a fraudes e proteção de ativos;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): obrigações fiscais, contábeis, trabalhistas e regulatórias;
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Papel de operadora no CCX Messages

No serviço CCX Messages — envio de comunicações por e-mail, SMS e WhatsApp em nome de empresas clientes — a CCX atua como operadora de dados: tratamos os dados dos destinatários exclusivamente sob instrução da empresa que se comunica com você (a controladora), nos termos do contrato de tratamento de dados (DPA) aplicável. Nesses casos, os direitos de titular também podem ser exercidos diretamente com a empresa controladora.