Consultoria e Implementação Salesforce para Transformação Digital
Somos especialistas em Salesforce com mais de 200 projetos entregues. Implementação, integração com MuleSoft, Commerce Cloud, Marketing Cloud e soluções de Data Cloud para acelerar sua transformação digital.
Parceiros & Tecnologias
Ecossistema Salesforce completo implementado pela CCX
Desenhamos, implementamos e otimizamos cada produto da plataforma Salesforce. Do CRM ao Analytics, com integrações via MuleSoft e visão 360 do cliente em tempo real.
Sales Cloud
CRM & Pipeline
Marketing Cloud
Automação & Jornadas
Commerce Cloud
B2C & B2B
MuleSoft
API Integration
Data Cloud
CDP Unificado
Tableau
Analytics & BI
200+
Projetos Entregues
99.9%
SLA Garantido
50+
Certificações
360°
Visão do Cliente
Salesforce Commerce Cloud com composable architecture
Implementamos e migramos operações de e-commerce para o Salesforce Commerce Cloud. B2C e B2B com storefront customizado, headless commerce e a inteligência do Einstein AI para maximizar conversões.
- Implementação B2C Commerce e B2B Commerce
- Storefront customizado com SFRA e PWA Kit
- Headless commerce com composable architecture
- Product catalog, pricing e promotions engine
- Einstein AI para personalização e recomendações
Discovery & Arquitetura
Mapeamos sua operação de e-commerce, jornadas de compra e integrações para definir a melhor arquitetura Commerce Cloud (B2C ou B2B).
Storefront & Customização
Desenvolvimento do storefront com SFRA ou PWA Kit, design system responsivo, checkout otimizado e personalização com Einstein AI.
Catálogo & Operação
Configuração de catálogo, pricing engine, promoções, inventory management e integração com sistemas de fulfillment.
Go-Live & Otimização
Testes de carga, migração de dados, go-live assistido e otimização contínua de conversão e performance.
Marketing Cloud — automação multicanal com inteligência artificial
Implementamos o Salesforce Marketing Cloud para automação de campanhas multicanal. Journey Builder, Email Studio, Mobile Studio e Einstein AI para marketing data-driven com resultados mensuráveis.
Journey Builder
Crie jornadas multicanal automatizadas baseadas em comportamento, eventos e dados do cliente em tempo real.
Email & Mobile Studio
Campanhas de email e SMS com personalização dinâmica, A/B testing, templates responsivos e métricas avançadas.
Audience Segmentation
Segmentação inteligente de audiências com filtros comportamentais, demográficos e preditivos via Einstein AI.
Einstein AI Marketing
Previsão de engajamento, send-time optimization, scoring de leads e recomendações de conteúdo com IA nativa.
Social & Advertising
Gestão de redes sociais, social listening e integração com plataformas de advertising para campaigns unificadas.
Analytics & Attribution
Dashboards de performance por canal, atribuição multitouch e ROI em tempo real de cada campanha.
Integramos com qualquer sistema
Integração com MuleSoft e Anypoint Platform
Conectamos o Salesforce a todo o ecossistema da sua empresa com MuleSoft. API-led connectivity, integração com ERPs, sincronização em tempo real e governança de APIs para uma operação unificada.
- API-led connectivity com Anypoint Platform
- Integração bidirecional com ERPs (SAP, TOTVS, Oracle)
- Sincronização de dados em tempo real entre sistemas
- API management, versionamento e monitoramento
- Reusable APIs com design patterns MuleSoft
- Governança de APIs com políticas de segurança
Sales Cloud & Service Cloud — CRM inteligente
Implementamos e customizamos Sales Cloud e Service Cloud para transformar sua operação de vendas e atendimento. Automação de pipeline, omnichannel routing e Einstein AI para decisões data-driven.
Sales Pipeline Automation
Automação completa do funil de vendas com lead scoring, opportunity management e forecasting via Einstein AI.
Account & Contact Management
Visão 360 do cliente com histórico de interações, hierarquia de contas e relacionamentos entre contatos.
Omnichannel Routing
Roteamento inteligente de cases por canal (chat, email, telefone, social) com skills-based routing e SLA management.
Einstein AI Predictions
Previsões de fechamento, next best action, sentiment analysis e recomendações inteligentes para vendas e atendimento.
Knowledge Base & Self-Service
Portal de autoatendimento com base de conhecimento, comunidades e chatbots para reduzir volume de tickets.
Reports & Dashboards
Dashboards em tempo real com KPIs de vendas, atendimento, SLA compliance e produtividade da equipe.
Dados unificados com Data Cloud e Tableau
Implementamos Data Cloud para unificar todos os dados do cliente em uma plataforma e Tableau para transformar esses dados em insights acionáveis com visualizações poderosas.
Unified Customer Data Platform
- Unificação de dados de todos os touchpoints
- Identity resolution com golden record
- Real-time data ingestion e processing
- Integração nativa com todo ecossistema Salesforce
Real-Time Segmentation
- Segmentação de audiências em tempo real
- Activation para Marketing, Commerce e Service
- Calculated insights com métricas customizadas
- Einstein AI para segmentos preditivos
Tableau Analytics
- Dashboards interativos com drag-and-drop
- Conexão com Data Cloud para insights unificados
- Visualizações avançadas e storytelling com dados
- Self-service analytics para toda a organização
Consultoria especializada em Salesforce
Mais do que implementar, nós orientamos. Nossa consultoria cobre desde a auditoria técnica até o planejamento estratégico da sua operação no ecossistema Salesforce.
Auditoria & Diagnóstico
Análise completa do seu ambiente Salesforce com relatório detalhado de melhorias, gargalos e oportunidades de otimização.
Arquitetura & Planejamento
Definimos a melhor arquitetura Salesforce para sua operação: multi-cloud, integrações, data model e roadmap de evolução.
Code Review & Best Practices
Revisão técnica de Apex, LWC e configurações com foco em performance, governor limits e boas práticas Salesforce.
Segurança & Compliance
Auditoria de segurança, profiles & permission sets, sharing rules, LGPD e health check de configurações críticas.
DevOps & CI/CD
Pipeline de deploy com Salesforce DX, scratch orgs, testes automatizados e release management profissional.
Suporte & Evolução Contínua
Squads dedicados para manutenção evolutiva, correção de bugs, novas features e acompanhamento de KPIs do CRM.
Especialistas que entendem seu negócio
Não somos apenas desenvolvedores. Somos consultores Salesforce que entendem de tecnologia, processos e transformação digital. Cada decisão técnica é guiada por impacto em resultados.
- Equipe 100% dedicada e especializada em Salesforce
- Parceiro oficial com certificações atualizadas
- Metodologia ágil com entregas semanais
- SLA de atendimento com resposta em até 2h
- Monitoramento proativo 24/7 da sua operação
- Cases de sucesso com grandes marcas do mercado
200+
Projetos Salesforce entregues
10+
Anos de experiência
50+
Profissionais certificados
98%
Satisfação dos clientes
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+55 (11) 2427-6839 • [email protected]