Integrar SAP S/4HANA, ECC ou Commerce Cloud com a camada de commerce moderna não é trivial: exige domínio dos dois mundos, governança, observabilidade e disciplina de contrato. A CCX Company entrega esse link com 10+ anos de experiência em SAP e no ecossistema de e-commerce brasileiro.
S/4HANA
ECC e Cloud
CPI/BTP
Integration Suite
+10 ERPs
Experiência prática
99.9%
SLA integrações
Cada ponta de e-commerce tem especificidades; cada módulo SAP também. Abaixo, os principais cenários em que atuamos, sempre com padrões de integração assíncrona, segura e auditável.
Ideal para varejo BR/LATAM
Integramos SAP ECC e S/4HANA com VTEX via CPI/BTP ou middleware em AWS/GCP, cobrindo pedidos, clientes, estoque, preço por tabela, nota fiscal e status de entrega. Padrões assíncronos, retries idempotentes e reconciliação automática garantem consistência near real-time em operações de alto volume.
B2B/B2C multi-marca
Integração SAP ↔ Salesforce Commerce Cloud (B2B e B2C) usando CPI como hub. Recomendado para operações multi-país, multi-marca e com forte camada de CRM. Cobrimos pedido, cotação, contrato, contas, catálogo, pricing dinâmico e retornos, além de integração com Salesforce Data Cloud.
Time-to-market rápido
Para operações mid-market que escolheram Shopify Plus, integramos via CPI ou middleware próprio em serverless. Escopo típico: pedidos, clientes, estoque, NF-e, marketplaces conectados e automação de fulfillment. Ideal para marcas que querem time-to-market rápido sem abrir mão do core SAP.
Backbone oficial SAP
Atuamos como parceiros de implementação em SAP Integration Suite (CPI) e SAP BTP. Construímos iFlows, APIs gerenciadas, Event Mesh, governança de integrações e monitoramento consolidado. Essa camada vira o backbone para qualquer ponta de e-commerce, CRM ou marketing automation.
On-prem, Private ou Public
Projetos dedicados de integração S/4HANA (on-premise, Private Cloud ou Public Cloud) com a plataforma de commerce. Modelagem de BAPIs, CDS views, OData services, eventos e autorizações; garantia de continuidade durante migrações ECC → S/4HANA.
Omnichannel data-driven
Conectamos SAP Emarsys com o stack de commerce e com o ERP, unificando dados de cliente, comportamento e pedido para ativação omnichannel. Segmentações, automações e jornadas ficam baseadas em dados reais e atualizados, não em exportações manuais.
O segredo de uma integração SAP ↔ commerce saudável é isolar contratos em uma camada de orquestração. Assim, o ERP evolui no seu ritmo e o commerce evolui no dele — sem nenhum dos dois virar refém do outro.
Projetos de integração SAP executados com varejo, indústria, food service, atacado e B2B enterprise.
Trabalhamos com o que faz sentido para o seu stack e o seu momento, sem dogma de ferramenta.
Catálogo de APIs, versionamento, contratos, observabilidade, DLQ, reconciliação e SLAs documentados.
Squads que dominam o lado SAP e o lado commerce evitam o clássico gap entre fornecedores.
Já tem licença SAP BTP
Recomendado
Stack multi-plataforma (SAP + não-SAP)
Bom
Volume alto com picos
Bom c/ Event Mesh
Budget enxuto / time-to-market
Médio
Governança corporativa SAP forte
Alta
Já tem licença SAP BTP
Recomendado
Stack multi-plataforma (SAP + não-SAP)
Excelente
Volume alto com picos
Excelente
Budget enxuto / time-to-market
Baixo
Governança corporativa SAP forte
Alta
Já tem licença SAP BTP
Opcional
Stack multi-plataforma (SAP + não-SAP)
Excelente
Volume alto com picos
Excelente
Budget enxuto / time-to-market
Alto
Governança corporativa SAP forte
Depende
Master de produtos no SAP, enriquecimento via PIM e sincronização incremental para VTEX/Salesforce/Shopify com deduplicação, versionamento e rollback por lote.
Tabelas de preço por canal, lista, segmento B2B e campanha calculadas no SAP e publicadas near real-time. Regras de desconto, contrato e negociação preservadas.
Pedido entra no commerce, orquestra crédito, estoque reservado, fiscal e fulfillment no SAP, retornando status para o consumidor com correlation id rastreável.
Em muitos projetos de replatforma, a integração SAP é tratada como uma tarefa lateral. É aí que boa parte dos problemas acontecem. SAP é um sistema transacional pesado, com BAPIs, IDocs, OData, CDS views e regras de autorização complexas. E-commerce, por outro lado, é um ambiente altamente concorrente, com centenas de pedidos por minuto em pico e exigência de feedback quase imediato ao consumidor. Casar esses dois mundos pede uma camada de integração bem desenhada, com filas, retries idempotentes, deduplicação, reconciliação e observabilidade de ponta a ponta. A CCX Company trata a integração como um workstream próprio, com arquitetura, squad e entregáveis dedicados, e não como um sub-item do projeto de commerce.
Para clientes que já operam no ecossistema SAP, usar CPI (hoje SAP Integration Suite, dentro do SAP BTP) costuma ser a escolha mais governável. A CCX projeta iFlows modulares, com contratos de mensagem bem definidos, tratamento de erro consistente, monitoramento integrado e gestão de versões. Em cenários de grande volume, combinamos CPI com Event Mesh e/ou filas externas (AWS SQS, Google Pub/Sub) para absorver picos e proteger o core ERP. O resultado é uma camada de integração estável, auditável e que evolui junto com o negócio — sem virar uma caixa preta dependente de um único especialista.
Nem toda operação tem CPI/BTP já ativos e faz sentido acionar um investimento de licença só para uma frente de commerce. Nesses casos, a CCX constrói middleware em AWS ou Google Cloud, com Node/TypeScript, Python e serverless (Lambda/Cloud Functions, Step Functions, EventBridge, Pub/Sub). O middleware cobre as mesmas funções — orquestração, filas, reconciliação, observabilidade — com custo proporcional ao volume e flexibilidade para evoluir. Quando o cliente decide, no futuro, adotar CPI/BTP, a migração é suave: os padrões de integração já estão maduros.
A integração SAP ↔ commerce vai além de pedido e estoque. Dados de cliente, histórico de compra, comportamento de navegação, preferências e consentimento precisam circular entre ERP, plataforma, CRM e marketing automation. Com SAP Emarsys, criamos um hub de cliente unificado onde campanhas de e-mail, push, SMS, in-app e web são orquestradas com dados vivos. A CCX conecta Emarsys com VTEX, Salesforce, Shopify e S/4HANA/ECC, e ajuda na modelagem de segmentações, jornadas, scoring e testes A/B no ciclo real de marketing da empresa.
Integração SAP ↔ commerce boa é aquela que o time percebe só quando alguma coisa realmente precisa de atenção. Para chegar nesse nível, instrumentamos tudo: cada mensagem tem correlation id, cada iFlow/função tem dashboard de latência e taxa de erro, cada fila tem DLQ monitorada, cada reconciliação diária gera relatório comparativo SAP ↔ commerce. Em caso de divergência, alertas proativos chegam ao time antes do consumidor ligar no SAC. Pós go-live, oferecemos modelos de sustentação — squad dedicada, advisory ou plantão — para manter a operação saudável enquanto o negócio cresce.
A melhor prática atual é usar SAP CPI (Integration Suite) como camada de orquestração, com iFlows dedicados para pedido, cliente, estoque, preço e nota fiscal. A VTEX expõe APIs REST, GraphQL e eventos de pedido/catálogo, permitindo integrações near real-time para operações críticas e batch para dados em volume.
Se a empresa já usa SAP BTP/CPI e tem licenças ativas, aproveitar é a opção mais rápida e governável. Em cenários menores ou com múltiplas plataformas não-SAP, um middleware em AWS/GCP (Node, Python ou serverless) pode ser mais barato e flexível. A CCX trabalha com ambos os caminhos.
Sim. Usamos conectores Salesforce + SAP CPI e padrões de troca OCI/eDOC para pedidos, contas e catálogos B2B/B2C. Salesforce Commerce Cloud tem APIs abertas e webhooks que cobrem a maioria dos cenários sem necessidade de customização pesada.
Shopify Plus também integra com SAP via CPI ou middleware. Para pequenos volumes, conectores prontos (como Celigo ou Jitterbit) são suficientes. Para operações mid/enterprise com customizações, montamos integração dedicada passando por CPI e/ou BTP.
Emarsys entra como camada de marketing omnichannel, recebendo dados de cliente, pedido e comportamento da plataforma de commerce e do SAP. A CCX conecta Emarsys com VTEX, Salesforce ou Shopify e com S/4HANA/ECC, habilitando segmentação, automação e personalização baseadas em dados unificados.
Sim, em cenários de coexistência ou de transição. Em projetos de migração Hybris → VTEX, é comum operar os dois em paralelo por um período. A CCX mantém as integrações SAP intactas durante a transição e faz o switchover coordenado no cutover.
Para um escopo core (pedido, cliente, estoque, preço, nota fiscal), projetos típicos ficam em 3 a 6 meses. Escopos maiores envolvendo B2B, múltiplos ERPs, data lake e personalização podem chegar a 9 meses.
Atendemos ambos. Temos projetos em SAP ECC, S/4HANA on-premise, S/4HANA Cloud Private Edition e S/4HANA Public Cloud, integrados com VTEX, Salesforce, Shopify e Emarsys.
Usamos padrões assíncronos com fila (SAP Event Mesh, AWS SQS ou Google Pub/Sub), dead-letter queues, retries idempotentes e reconciliação periódica. Também monitoramos latência e divergência via dashboards em Grafana/Datadog com alertas proativos.
Sim, é um modelo comum. A CCX atua na ponta de commerce e na camada de integração (CPI/BTP ou middleware), trabalhando junto com o time SAP interno do cliente em modelo colaborativo.
Agende um bate-papo técnico com nossos especialistas SAP e commerce. Em duas sessões você tem um mapa claro de integrações, riscos e próximos passos.
+55 (11) 2427-6839 • [email protected]