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Pintura a óleo em azul: arquiteta de ERP e gerente de e-commerce revisam um mapa de sistemas impresso sobre a mesa
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SAP conversando com o e-commerce, como deveria.

SAP S/4HANA, ECC ou Commerce Cloud integrados a VTEX, Salesforce, Shopify e Emarsys, com governança, observabilidade e disciplina de contrato.

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Integrar SAP à camada de commerce exige domínio dos dois mundos. Há mais de 10 anos tratamos essa integração como um projeto em si, com arquitetura, squad e entregáveis próprios.

Combinações enterprise que já entregamos

Cada ponta de e-commerce tem especificidades, e cada módulo SAP também. Em todas, integração assíncrona, segura e auditável.

Conhecer a prática SAP
SAP e VTEXECC ou S/4HANA com VTEX via CPI, BTP ou middleware em AWS ou GCP: pedido, cliente, estoque, preço por tabela, nota fiscal e status de entrega. Ideal para varejo no Brasil e na América Latina.
SAP e Salesforce CommerceB2B e B2C com o CPI como hub, para operações multipaís e multimarca: pedido, cotação, contrato, catálogo, preço dinâmico e devoluções, com Data Cloud.
SAP e Shopify PlusVia CPI ou middleware serverless: pedido, cliente, estoque, NF-e e fulfillment, para marcas que querem velocidade sem abrir mão do core SAP.
SAP Emarsys no stackDados de cliente, comportamento e pedido unificados entre ERP e commerce para jornadas omnichannel, sem exportação manual.
S/4HANA e commerceOn-premise, Private ou Public Cloud: BAPIs, CDS views, OData, eventos e autorizações, com continuidade durante a migração de ECC para S/4HANA.
CPI e BTP como backboneiFlows, APIs gerenciadas, Event Mesh, governança e monitoramento consolidado, prontos para qualquer ponta de commerce, CRM ou marketing.

Por que a CCX nessa frente

O mesmo squad responde pelo lado SAP, pela camada de integração e pela ponta de commerce.

10+ anos em SAP e commerce

Integrações SAP entregues para varejo, indústria, food service, atacado e B2B enterprise.

CPI, BTP ou middleware próprio

O caminho que faz sentido para o seu stack e o seu momento, sem dogma de ferramenta.

Governança de verdade

Catálogo de APIs, versionamento, contratos, observabilidade, fila de mensagens mortas e reconciliação documentados.

Visão de ponta a ponta

Quem domina os dois lados evita o vão clássico entre o fornecedor do ERP e o do commerce.

Três camadas, sem acoplamento rígido

Os contratos ficam isolados na camada de orquestração: o ERP evolui no ritmo dele e o commerce no seu, sem um virar refém do outro.

  1. SAP S/4HANACloud ou on-premise
  2. SAP ECCCore em operação
  3. Contratos do ERPBAPIs, IDocs, OData, CDS
  4. SAP CPIIntegration Suite, iFlows
  5. SAP Event MeshEventos no SAP BTP
  6. Filas na nuvemAWS SQS ou Google Pub/Sub
  7. VTEXVTEX IO e FastStore
  8. SalesforceCommerce Cloud B2B e B2C
  9. Shopify PlusPedido e fulfillment
  10. SAP EmarsysMarketing omnichannel

Arquitetura de referência com o CPI no centro. Sem BTP ativo, um middleware serverless em AWS ou GCP assume a orquestração.

CPI, BTP ou middleware próprio: quando usar cada um

Os três caminhos cobrem as mesmas funções: orquestração, filas, reconciliação e observabilidade. Muda o ponto de partida.

CaminhoFaz sentido quandoAtenção
SAP CPI (Integration Suite)A empresa já tem licença SAP BTP e uma governança corporativa SAP forte.Em volume alto com picos, combine com Event Mesh ou filas externas para proteger o core.
SAP BTP completoO stack mistura sistemas SAP e não SAP, com volume alto, picos e governança SAP forte.Investimento maior; pesa em orçamento enxuto e prazo curto.
Middleware próprio (AWS ou GCP serverless)Não há BTP ativo, o stack é multiplataforma e o orçamento ou o prazo são curtos.A governança depende do desenho. Se o CPI vier depois, a migração é suave porque os padrões já estão maduros.

Três fluxos críticos que resolvemos

Onde a integração SAP e commerce costuma quebrar, e como desenhamos cada um.

Catálogo e SKU master

Master de produtos no SAP, enriquecimento via PIM e sincronização incremental para VTEX, Salesforce ou Shopify, com deduplicação, versionamento e rollback por lote.

Preço e promoção

Tabelas por canal, lista, segmento B2B e campanha calculadas no SAP e publicadas quase em tempo real, preservando regras de desconto, contrato e negociação.

Pedido, fulfillment e NF-e

O pedido entra no commerce e orquestra crédito, reserva de estoque, fiscal e fulfillment no SAP, devolvendo o status ao consumidor com correlation id rastreável.

Uma integração que só pede atenção quando precisa

Instrumentamos cada mensagem, função e fila desde o primeiro release, para o time saber de uma divergência antes do cliente.

  • Correlation id em cada mensagem, do commerce ao SAP.
  • Painel de latência e taxa de erro por iFlow ou função.
  • Fila de mensagens mortas monitorada em cada integração.
  • Reconciliação diária com relatório comparativo entre SAP e commerce.
  • Alertas proativos antes de o consumidor ligar no SAC.
  • Depois do go-live, squad dedicada, advisory ou plantão.

Perguntas frequentes

Qual é a melhor forma de integrar SAP S/4HANA com VTEX?

A prática atual é usar o SAP CPI (Integration Suite) como camada de orquestração, com iFlows dedicados para pedido, cliente, estoque, preço e nota fiscal. A VTEX expõe APIs REST, GraphQL e eventos de pedido e catálogo, o que permite integração quase em tempo real nas operações críticas e em lote para dados em volume.

CPI ou middleware próprio: qual escolher?

Se a empresa já usa SAP BTP e CPI com licenças ativas, aproveitar é o caminho mais rápido e governável. Em cenários menores ou com várias plataformas não SAP, um middleware em AWS ou GCP, com Node, Python ou serverless, pode ser mais barato e flexível. A CCX trabalha com os dois.

A integração SAP e Salesforce Commerce Cloud funciona bem?

Sim. Usamos conectores Salesforce com SAP CPI para pedidos, contas e catálogos B2B e B2C. O Salesforce Commerce Cloud tem APIs abertas e webhooks que cobrem a maioria dos cenários sem customização pesada.

E para Shopify Plus?

O Shopify Plus também integra com SAP via CPI ou middleware. Para volumes pequenos, conectores prontos de mercado podem bastar. Para operações maiores, com customizações, montamos integração dedicada passando por CPI ou BTP.

Qual o papel do SAP Emarsys nesse stack?

O Emarsys é a camada de marketing omnichannel: recebe dados de cliente, pedido e comportamento da plataforma de commerce e do SAP. Conectamos o Emarsys com VTEX, Salesforce ou Shopify e com S/4HANA ou ECC, habilitando segmentação, automação e personalização com dados unificados.

É possível integrar SAP Commerce Cloud (Hybris) com VTEX?

Sim, em cenários de coexistência ou de transição. Numa migração de Hybris para VTEX, é comum operar os dois em paralelo por um período: mantemos as integrações SAP intactas e fazemos a virada coordenada no cutover.

Quanto tempo leva um projeto típico de integração SAP e e-commerce?

Um escopo core, com pedido, cliente, estoque, preço e nota fiscal, costuma levar de 3 a 6 meses. Escopos com B2B, vários ERPs, data lake e personalização podem chegar a 9 meses.

A CCX atende SAP ECC ou apenas S/4HANA?

Os dois: SAP ECC, S/4HANA on-premise, S/4HANA Cloud Private Edition e S/4HANA Public Cloud, integrados com VTEX, Salesforce, Shopify e Emarsys.

Tenho um time SAP interno. A CCX entra só no lado do e-commerce?

Sim, é um modelo comum. A CCX atua na ponta de commerce e na camada de integração, em CPI, BTP ou middleware, trabalhando junto com o time SAP interno.

Organize a integração entre SAP e commerce.

Trinta minutos com um engenheiro da CCX, sem custo, para mapear integrações, riscos e próximos passos entre o SAP e a sua plataforma.

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