Integrare SAP S/4HANA, ECC o Commerce Cloud con un layer di commerce moderno non è banale: richiede padronanza di entrambi i mondi, governance, osservabilità e disciplina dei contratti. La CCX Company realizza questo ponte con oltre 10 anni di esperienza in SAP e in ambienti e-commerce esigenti e ad alto volume.
S/4HANA
ECC e Cloud
CPI/BTP
Integration Suite
+10 ERP
Esperienza pratica
99.9%
SLA integrazioni
Ogni piattaforma e-commerce ha le sue specificità; così come ogni modulo SAP. Di seguito, i principali scenari in cui operiamo, sempre con pattern di integrazione asincroni, sicuri e verificabili.
Ideale per il retail in BR/LATAM
Integriamo SAP ECC e S/4HANA con VTEX (la piattaforma di commercio) tramite CPI/BTP o middleware su AWS/GCP, coprendo ordini, clienti, giacenze, prezzi per listino, fatturazione e stato di consegna. Pattern asincroni, retry idempotenti e riconciliazione automatica garantiscono coerenza near real-time nelle operazioni ad alto volume.
B2B/B2C multi-brand
Integrazione SAP ↔ Salesforce Commerce Cloud (B2B e B2C) con CPI come hub. Consigliata per operazioni multi-paese, multi-brand e con un forte layer CRM. Copriamo ordini, preventivi, contratti, account, catalogo, pricing dinamico e resi, oltre all'integrazione con Salesforce Data Cloud.
Time-to-market rapido
Per operazioni mid-market che hanno scelto Shopify Plus, integriamo tramite CPI o middleware serverless dedicato. Ambito tipico: ordini, clienti, giacenze, fatturazione, marketplace collegati e automazione del fulfillment. Ideale per i brand che vogliono un time-to-market rapido senza rinunciare al core SAP.
Backbone ufficiale SAP
Operiamo come partner di implementazione su SAP Integration Suite (CPI) e SAP BTP. Costruiamo iFlow, API gestite, Event Mesh, governance delle integrazioni e monitoraggio consolidato. Questo layer diventa il backbone per qualsiasi endpoint di e-commerce, CRM o marketing automation.
On-prem, Private o Public
Progetti dedicati di integrazione S/4HANA (on-premise, Private Cloud o Public Cloud) con la piattaforma di commerce. Modellazione di BAPI, CDS view, servizi OData, eventi e autorizzazioni; garanzia di continuità durante le migrazioni ECC → S/4HANA.
Omnichannel data-driven
Colleghiamo SAP Emarsys allo stack di commerce e all'ERP, unificando dati cliente, comportamento e ordini per l'attivazione omnichannel. Segmentazioni, automazioni e journey si basano su dati reali e aggiornati, non su esportazioni manuali.
Il segreto di un'integrazione SAP ↔ commerce sana è isolare i contratti in un layer di orchestrazione. Così l'ERP evolve al proprio ritmo e il commerce al suo — senza che nessuno dei due diventi ostaggio dell'altro.
Progetti di integrazione SAP realizzati con retail, industria, food service, distribuzione e B2B enterprise.
Lavoriamo con ciò che ha senso per il tuo stack e il tuo momento, senza dogmi di strumento.
Catalogo API, versionamento, contratti, osservabilità, DLQ, riconciliazione e SLA documentati.
Squad che padroneggiano sia il lato SAP sia il lato commerce evitano il classico gap tra fornitori.
Hai già una licenza SAP BTP
Consigliato
Stack multi-piattaforma (SAP + non-SAP)
Buono
Volumi elevati con picchi
Buono con Event Mesh
Budget contenuto / time-to-market
Medio
Governance aziendale SAP forte
Alta
Hai già una licenza SAP BTP
Consigliato
Stack multi-piattaforma (SAP + non-SAP)
Eccellente
Volumi elevati con picchi
Eccellente
Budget contenuto / time-to-market
Basso
Governance aziendale SAP forte
Alta
Hai già una licenza SAP BTP
Opzionale
Stack multi-piattaforma (SAP + non-SAP)
Eccellente
Volumi elevati con picchi
Eccellente
Budget contenuto / time-to-market
Alto
Governance aziendale SAP forte
Dipende
Master di prodotto in SAP, arricchimento tramite PIM e sincronizzazione incrementale verso VTEX/Salesforce/Shopify con deduplica, versionamento e rollback per lotto.
Listini per canale, lista, segmento B2B e campagna calcolati in SAP e pubblicati near real-time. Regole di sconto, contratto e negoziazione preservate.
L'ordine entra nel commerce, orchestra credito, giacenza riservata, aspetti fiscali e fulfillment in SAP, restituendo lo stato al consumatore con correlation id tracciabile.
In molti progetti di replatforming, l'integrazione SAP viene trattata come un'attività collaterale. È lì che nasce gran parte dei problemi. SAP è un sistema transazionale pesante, con BAPI, IDoc, OData, CDS view e regole di autorizzazione complesse. L'e-commerce, invece, è un ambiente altamente concorrente, con centinaia di ordini al minuto nei picchi e la necessità di un feedback quasi immediato al consumatore. Far dialogare questi due mondi richiede un layer di integrazione ben progettato, con code, retry idempotenti, deduplica, riconciliazione e osservabilità end-to-end. La CCX Company tratta l'integrazione come un workstream a sé, con architettura, squad e deliverable dedicati, e non come un sotto-task del progetto di commerce.
Per i clienti che operano già nell'ecosistema SAP, usare CPI (oggi SAP Integration Suite, all'interno di SAP BTP) è di solito la scelta più governabile. La CCX progetta iFlow modulari, con contratti di messaggio ben definiti, gestione degli errori coerente, monitoraggio integrato e gestione delle versioni. Negli scenari ad alto volume, combiniamo CPI con Event Mesh e/o code esterne (AWS SQS, Google Pub/Sub) per assorbire i picchi e proteggere il core ERP. Il risultato è un layer di integrazione stabile, verificabile, che evolve insieme al business — senza diventare una scatola nera dipendente da un singolo specialista.
Non tutte le operazioni hanno CPI/BTP già attivi, e non sempre ha senso avviare un investimento in licenze solo per un fronte di commerce. In questi casi, la CCX costruisce middleware su AWS o Google Cloud, con Node/TypeScript, Python e serverless (Lambda/Cloud Functions, Step Functions, EventBridge, Pub/Sub). Il middleware copre le stesse funzioni — orchestrazione, code, riconciliazione, osservabilità — con costi proporzionali al volume e flessibilità di evoluzione. Quando il cliente decide, in futuro, di adottare CPI/BTP, la migrazione è graduale: i pattern di integrazione sono già maturi.
L'integrazione SAP ↔ commerce va oltre ordini e giacenze. Dati cliente, storico d'acquisto, comportamento di navigazione, preferenze e consenso devono circolare tra ERP, piattaforma, CRM e marketing automation. Con SAP Emarsys creiamo un hub cliente unificato in cui le campagne email, push, SMS, in-app e web sono orchestrate con dati vivi. La CCX collega Emarsys con VTEX, Salesforce, Shopify e S/4HANA/ECC, e supporta la modellazione di segmentazioni, journey, scoring e test A/B nel ciclo di marketing reale dell'azienda — sempre nel rispetto del GDPR e della gestione del consenso.
Una buona integrazione SAP ↔ commerce è quella che il team nota solo quando qualcosa richiede davvero attenzione. Per arrivare a questo livello, strumentiamo tutto: ogni messaggio ha un correlation id, ogni iFlow/funzione ha dashboard di latenza e tasso di errore, ogni coda ha una DLQ monitorata, ogni riconciliazione giornaliera genera un report comparativo SAP ↔ commerce. In caso di divergenza, alert proattivi raggiungono il team prima che il consumatore contatti l'assistenza. Dopo il go-live, offriamo modelli di supporto — squad dedicata, advisory o presidio — per mantenere l'operatività sana mentre il business cresce.
A melhor prática atual é usar SAP CPI (Integration Suite) como camada de orquestração, com iFlows dedicados para pedido, cliente, estoque, preço e nota fiscal. A VTEX expõe APIs REST, GraphQL e eventos de pedido/catálogo, permitindo integrações near real-time para operações críticas e batch para dados em volume.
Se a empresa já usa SAP BTP/CPI e tem licenças ativas, aproveitar é a opção mais rápida e governável. Em cenários menores ou com múltiplas plataformas não-SAP, um middleware em AWS/GCP (Node, Python ou serverless) pode ser mais barato e flexível. A CCX trabalha com ambos os caminhos.
Sim. Usamos conectores Salesforce + SAP CPI e padrões de troca OCI/eDOC para pedidos, contas e catálogos B2B/B2C. Salesforce Commerce Cloud tem APIs abertas e webhooks que cobrem a maioria dos cenários sem necessidade de customização pesada.
Shopify Plus também integra com SAP via CPI ou middleware. Para pequenos volumes, conectores prontos (como Celigo ou Jitterbit) são suficientes. Para operações mid/enterprise com customizações, montamos integração dedicada passando por CPI e/ou BTP.
Emarsys entra como camada de marketing omnichannel, recebendo dados de cliente, pedido e comportamento da plataforma de commerce e do SAP. A CCX conecta Emarsys com VTEX, Salesforce ou Shopify e com S/4HANA/ECC, habilitando segmentação, automação e personalização baseadas em dados unificados.
Sim, em cenários de coexistência ou de transição. Em projetos de migração Hybris → VTEX, é comum operar os dois em paralelo por um período. A CCX mantém as integrações SAP intactas durante a transição e faz o switchover coordenado no cutover.
Para um escopo core (pedido, cliente, estoque, preço, nota fiscal), projetos típicos ficam em 3 a 6 meses. Escopos maiores envolvendo B2B, múltiplos ERPs, data lake e personalização podem chegar a 9 meses.
Atendemos ambos. Temos projetos em SAP ECC, S/4HANA on-premise, S/4HANA Cloud Private Edition e S/4HANA Public Cloud, integrados com VTEX, Salesforce, Shopify e Emarsys.
Usamos padrões assíncronos com fila (SAP Event Mesh, AWS SQS ou Google Pub/Sub), dead-letter queues, retries idempotentes e reconciliação periódica. Também monitoramos latência e divergência via dashboards em Grafana/Datadog com alertas proativos.
Sim, é um modelo comum. A CCX atua na ponta de commerce e na camada de integração (CPI/BTP ou middleware), trabalhando junto com o time SAP interno do cliente em modelo colaborativo.
Prenota un confronto tecnico con i nostri esperti SAP e commerce. In due sessioni avrai una mappa chiara di integrazioni, rischi e prossimi passi.
+55 11 96140-1372 • [email protected]