WEB APPS BY CCX

Applicazioni SaaS pronte a scalare il tuo business

Soluzioni enterprise-grade sviluppate da CCX. API robuste, infrastruttura cloud-native e supporto dedicato per operazioni ad alto volume.

WhatsApp Business API

Invii massivi, chatbot e campagne

Cancel Guard

Modulo di cancellazione intelligente

0%
SLA garantito
0M+
Messaggi/mese
<0ms
Latenza media
0+
Aziende attive
Conforme GDPR
Multi-regione
99.9% SLA
WHATSAPP BUSINESS API

Comunicazione che converte

Piattaforma completa per invii massivi di messaggi, chatbot intelligenti e automazioni via WhatsApp Business API. La stessa infrastruttura usata dai principali operatori del mercato — a un prezzo equo.

ContattiSegmentazione
TemplateHSM approvato
InvioAPI ufficiale
ConsegnaWhatsApp
AnalyticsMetriche

Invio Massivo

Lancia campagne verso migliaia di contatti con template approvati dalla WhatsApp Business API. Segmentazione avanzata per tag e liste.

Chatbot Intelligente

Flussi conversazionali con IA, risposte automatiche, menu interattivi e trasferimento a un operatore umano quando serve.

Analytics in Tempo Reale

Dashboard con metriche di consegna, lettura, risposta e conversione. Report esportabili e webhook per l'integrazione con la BI.

Gestione dei Contatti

CRM nativo con segmentazione, tag, campi personalizzabili, storico completo delle conversazioni e import massivo via CSV/API.

Template Approvati

Creazione e gestione dei template HSM. Approvazione automatica con Meta, variabili dinamiche e anteprima in tempo reale.

Automazioni & Webhook

Trigger basati su eventi, integrazioni via API REST, webhook configurabili e connettori nativi con N8N, Make e Zapier.

Tipi supportati:
Testo
Immagini
Video
Documenti
Audio
Posizione
CANCEL GUARD

Cancella meno, trattieni di più

Modulo di cancellazione intelligente per l'e-commerce. Intercetta le richieste di cancellazione con flussi personalizzati che offrono alternative prima di elaborare il reso.

OrdineCancellazione
Analisi IAMotivo + profilo
RetentionOfferta dinamica
RisultatoTrattenuto o elaborato
fino al 65% trattenuti*
35% elaborati

*Media osservata tra i clienti del piano Professional

Rilevamento Intelligente

L'IA analizza il motivo della cancellazione in tempo reale e suggerisce la migliore strategia di retention prima di elaborarla.

Flusso di Retention

Offerte dinamiche, cambio prodotto, coupon e downsell automatico in base al profilo e allo storico del cliente.

Riduzione del Churn

Riduci le cancellazioni fino al 35% con flussi intelligenti che comprendono il momento e l'intenzione del consumatore.

Multi-piattaforma

Integrazione nativa con la piattaforma di commercio VTEX, oltre a Shopify, WooCommerce, Magento e qualsiasi piattaforma via API REST.

ROI Immediato

Dashboard di recupero in tempo reale. Vedi esattamente quanto ogni cancellazione evitata rappresenta in termini di ricavo.

Alert & Webhook

Notifiche in tempo reale per il team, webhook configurabili e integrazione con Slack, Teams ed e-mail.

Piattaforme supportate:
VTEXShopifyWooCommerceMagentoSalesforce CommerceAPI REST
PREZZI

Piani che rientrano nel tuo budget

Prezzi trasparenti, senza sorprese. Scala man mano che cresci — paghi solo per ciò che usi.

Fino al 40% di risparmio sul costo per messaggio

Costo per messaggio (per categoria)

Basato sul listino ufficiale Meta per l'Italia · Fatturato in Euro (EUR)

Marketing
$0.08
per messaggio

Promozioni, offerte, newsletter e campagne

Utility
$0.01
per messaggio

Conferme d'ordine, aggiornamenti di spedizione, alert

Authentication
$0.01
per messaggio

Codici OTP, verifiche d'identità, 2FA

Service
Gratis
finestra di 24h

Messaggi diretti avviati dall'azienda; quando è il cliente a iniziare si apre la finestra di 24h

Listino pubblico per canale e per rotta. Nessun ricarico nascosto né unità astratte. Il messaggio diretto avviato dall'azienda ha un costo iniziale; quando è il cliente a iniziare, un messaggio apre la finestra di 24h senza costi aggiuntivi sui messaggi scambiati.

Piani di piattaforma (canone mensile fisso)

Il canone mensile copre la piattaforma, il chatbot, il CRM e il supporto. I messaggi sono fatturati a parte secondo il listino qui sopra.

Starter

Per piccole operazioni che iniziano con la WhatsApp Business API.

$92/mese
Inizia ora
  • 1 numero WhatsApp
  • Chatbot base (3 flussi)
  • Dashboard di metriche
  • Supporto via e-mail
  • API REST
  • Messaggi fatturati a parte*
Più popolare

Business

Per aziende con volume medio e automazione avanzata.

$277/mese
Scegli Business
  • 3 numeri WhatsApp
  • Chatbot avanzato (illimitato)
  • Analytics in tempo reale
  • Webhook & integrazioni
  • CRM nativo
  • Supporto prioritario
  • Onboarding dedicato
  • Messaggi fatturati a parte*

Enterprise

Alto volume, infrastruttura dedicata e tariffe negoziate.

Su richiesta
Parla con le vendite
  • Numeri illimitati
  • IA conversazionale avanzata
  • SLA 99.99%
  • Infrastruttura dedicata
  • Account manager
  • Supporto 24/7
  • Tariffe a volume negoziate
  • Personalizzazioni su misura

Tutti i piani includono

SSL/TLS incluso
Backup giornalieri
Conformità GDPR
API REST documentata
Dashboard di metriche
Supporto in italiano
Webhook configurabili
Onboarding assistito

Prezzi soggetti a variazione in base al volume. Contatta il nostro team commerciale per sconti sui contratti annuali.

TESTIMONIANZE

Chi la usa, la consiglia

Scopri cosa dicono i nostri clienti sulle soluzioni CCX Web Apps.

A migração da Zenvia para a CCX foi surpreendentemente simples. Em 2 semanas já estávamos operando com 40% menos custo por mensagem.

RM

Rafael Mendes

Head de CX, TechStore (e-commerce)

O Cancel Guard recuperou R$ 180K em receita no primeiro trimestre. O ROI se pagou em 3 semanas.

CS

Camila Santos

COO, ModaBrasil (fashion e-commerce)

A API é extremamente bem documentada e o suporte técnico responde em minutos, não horas.

LO

Lucas Oliveira

CTO, DataPulse (SaaS)

Aziende che si affidano a CCX

TechStore
ModaBrasil
DataPulse
ShopMax
CloudBR
NovaTech
DigitalFlow
E-Core
INFRASTRUTTURA

Enterprise-grade di default

Tutta la robustezza di cui la tua operazione ha bisogno. Infrastruttura cloud-native con ridondanza multi-regione, monitoraggio 24/7 e SLA garantito.

Cloud-native

AWS + GCP multi-regione

Alta disponibilità

Replica e failover

Sicurezza

Crittografia end-to-end

Performance

CDN globale, latenza <200ms

Compliance

GDPR, SOC 2, ISO 27001

Integrazioni

API REST, Webhook, SDK

INTEGRAZIONI

Integra con gli strumenti che già usi

Collega CCX al tuo stack esistente. API REST, webhook e connettori nativi per le principali piattaforme.

VTEX
Shopify
WooCommerce
Magento
Salesforce Commerce
VTEX
Shopify
WooCommerce
Magento
Salesforce Commerce
VTEX
Shopify
WooCommerce
Magento
Salesforce Commerce
VTEX
Shopify
WooCommerce
Magento
Salesforce Commerce
N8N
Make (Integromat)
Zapier
HubSpot
Slack
N8N
Make (Integromat)
Zapier
HubSpot
Slack
N8N
Make (Integromat)
Zapier
HubSpot
Slack
N8N
Make (Integromat)
Zapier
HubSpot
Slack
AWS
Google Cloud
Meta Business
Twilio (migracao)
AWS
Google Cloud
Meta Business
Twilio (migracao)
AWS
Google Cloud
Meta Business
Twilio (migracao)
AWS
Google Cloud
Meta Business
Twilio (migracao)
FAQ

Domande frequenti

Tutto ciò che devi sapere sui nostri Web Apps.

Sì. CCX gestisce per te l'intero processo di verifica con Meta (Facebook). Di solito richiede dai 3 ai 7 giorni lavorativi.

I messaggi vengono inviati solo ai contatti che hanno dato l'opt-in, nel rispetto delle policy della WhatsApp Business API e del GDPR.

Abbiamo un'integrazione nativa con Shopify, WooCommerce, Magento e la piattaforma di commercio VTEX. Per le altre piattaforme offriamo l'integrazione via API REST.

La WhatsApp Business API può essere configurata in 1-2 settimane. Cancel Guard viene implementato in 3-5 giorni con il nostro team di onboarding dedicato.

Offriamo una demo personalizzata e, per i piani Business e superiori, un periodo di trial di 14 giorni con l'affiancamento del nostro team.

Sì! Abbiamo un processo di migrazione assistita che importa contatti, template e configurazioni dalla tua piattaforma precedente.

CONFRONTO

Perché scegliere la CCX?

Confronta le funzionalità e scopri perché CCX è la scelta giusta per la tua operazione.

FunzionalitàCCXInfobipZenvia
Prezzo di partenza accessibile
API REST completa
Chatbot con IA
Supporto in italiano
SLA 99.9%
Setup in giorni (non settimane)
Migrazione assistita

Web apps enterprise: como a CCX constrói plataformas SaaS que escalam

01Bloco · 01/04

Stack técnica padrão CCX para web apps SaaS multi-tenant

Nossa stack de referência para web apps enterprise combina Next.js (App Router) no frontend + tRPC ou GraphQL + Postgres com Prisma/Drizzle + Redis para cache e rate limit + S3-compatible para objetos + Stripe ou Pagar.me para cobrança. Em infraestrutura: Vercel ou self-hosted em AWS/GCP com Terraform, containers em ECS Fargate ou GKE Autopilot, Observability com Sentry, Datadog ou Grafana Cloud.

Multi-tenancy é resolvido em três modelos conforme o caso: (a) schema-per-tenant (Postgres com schemas dedicados — isolamento forte, overhead operacional), (b) shared-schema com tenant_id (isolamento leve, máxima eficiência), ou (c) database-per-tenant (isolamento máximo, custo alto, para clientes regulados). Nosso default é shared-schema com row-level security do Postgres garantindo isolamento a nível de query.

Autenticação com providers enterprise (SSO SAML, OIDC, SCIM provisioning) além de email+senha + 2FA TOTP. RBAC granular com permissions model + audit log imutável. Para apps financeiros ou regulados, adicionamos WebAuthn/passkeys e device attestation.

02Bloco · 02/04

Performance, caching e observabilidade

Web apps enterprise são lidos 100x mais do que escritos. Nossa estratégia de cache padrão: ISR/SSG para conteúdo público, React Server Components para redução de JS enviado ao cliente, SWR/React Query para sync otimista no client, Redis para cache de query pesada com invalidação por tag, e CDN em front (Cloudflare, CloudFront, Vercel Edge).

Para workloads analíticas, separamos read replicas Postgres ou pipelines em Snowflake/BigQuery via CDC (Fivetran, Airbyte, Debezium). O app transacional nunca faz agregações pesadas em runtime.

Observabilidade: traces distribuídos (OpenTelemetry), logs estruturados (pino ou winston com correlation IDs), métricas custom em Prometheus/Datadog, alerts em PagerDuty/OpsGenie. SLOs definidos desde o dia 1: latência p95/p99 por endpoint, error budget mensal, availability target.

03Bloco · 03/04

Segurança, LGPD e compliance

Seguimos OWASP Top 10 + OWASP ASVS como baseline. Headers de segurança (CSP, HSTS, X-Frame-Options) configurados no edge. Rate limit por IP + por usuário + por tenant. Input validation com Zod/Yup em todas as bordas. Sanitization de output em HTML rendering. Secrets em Vault/SSM/Doppler, nunca em .env comitado.

LGPD toolkit integrado: data map automatizado, export de dados (portabilidade), right to deletion (soft delete + anonymization), retention policies configuráveis por tenant, cookie consent banner conectado ao DPO, audit trail imutável em collection separada.

Para setores regulados (saúde, financeiro, educação), apoiamos certificações específicas: SOC 2 Type I/II, ISO 27001, LGPD, PCI DSS quando cabe. Não somos auditores — mas preparamos o app para passar com consultoria e coleta de evidências.

04Bloco · 04/04

Quando fazer SaaS do zero vs. comprar + customizar

Construir um SaaS sob medida faz sentido quando: (1) o produto é vantagem competitiva (não commodity); (2) o time de tecnologia tem capacidade de manter longo prazo; (3) os requisitos são específicos o suficiente que SaaS prontos não cobrem 70%+ das necessidades. Se qualquer um desses três não bate, recomendamos comprar (Salesforce, HubSpot, Pipefy, Retool) e customizar pontualmente.

Para casos híbridos (produto core comprado + diferenciais construídos), a CCX constrói extensões via webhooks, connectors customizados, embeddings (iframe/SDK) ou side-apps que conversam com o core via API. Isso entrega o diferencial sem reinventar a roda.

Agende um diagnóstico grátis: mapeamos seu problema de negócio, os requisitos, o budget e o timeline em 2 horas. Se fizer sentido construir, entregamos um estimate; se fizer mais sentido comprar, recomendamos o fornecedor e sumimos do caminho.

Pronto a scalare?

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Nessun impegno · Setup in pochi minuti · Supporto umano