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Time de especialistas da CCX Company — consultoria enterprise em e-commerce, dados, integrações e supply chain.
250 posts publicados
Adoção do Joule no S/4HANA: por que só 3% usam a IA da SAP em produção (e o gargalo é a migração, não a IA) — 2026
6 em 10 empresas ignoram o Joule ao migrar para o S/4HANA e só 3% usam a IA da SAP em produção. Entenda por que migração e integração — não o produto — decidem o ROI de IA no ERP.
26/07/2026 · sap-erp
Agentforce Gateway e MCP no Summer '26: por que governar o agente virou arquitetura obrigatória na Salesforce (2026)
O Summer '26 tornou as Agentforce Gateway policies e o MCP for Agentforce obrigatórios. Entenda a 'segurança imposta' da Salesforce e como configurar o acesso do agente antes do rollout.
26/07/2026 · salesforce-ia
Control plane para agentes de IA: por que a próxima disputa enterprise é pela camada de orquestração e integração (2026)
Microsoft, Salesforce e IBM estão virando control planes de agentes e MCP e A2A viram padrão. Entenda por que orquestração, governança e integração — não o modelo — decidem sua frota de agentes de IA.
26/07/2026 · integracoes
Governança de IA no SAP S/4HANA: por que o ROI do piloto vira dívida sem controle e auditoria (2026)
Estudo SAP: empresas veem retorno da IA, mas a governança não acompanha. Entenda por que rodar agentes no S/4HANA sem controle de acesso, auditoria e integração segura vira risco.
25/07/2026 · sap-erp
Agentforce cobra por resolução: por que o "pay-per-resolution" só compensa quem integrou de verdade (2026)
O Agentforce Help Agent só cobra quando resolve — mas a KeyBanc diz que ele não convence clientes. Entenda por que a taxa de resolução depende de dados e integração, não do preço.
25/07/2026 · salesforce-ia
Camada de conhecimento para agentes de IA: por que a infraestrutura (não o modelo) decide se seu agente sobrevive à produção (2026)
Pinecone lançou o Nexus Engine e o setor pergunta: sua infra aguenta agentes? Veja por que a camada de conhecimento — RAG, dado estruturado e integração — decide a acurácia e o custo do seu agente.
25/07/2026 · integracoes-ia
SAP: backlog recorde, ação em queda — por que integração ainda trava o ROI da IA (2026)
A SAP reportou nuvem +27% de backlog e IA em 90% dos grandes contratos, mas a ação caiu. Entenda por que a dívida de integração — não a licença — decide o ROI do seu S/4HANA.
24/07/2026 · sap-erp
Salesforce compra a m3ter: por que a licença por assento acabou na era dos agentes (2026)
A Salesforce levou a m3ter para o Agentforce e o billing por consumo virou padrão. Entenda o fim do per-seat, a cobrança por uso/resultado e a camada de medição que ela exige.
24/07/2026 · salesforce-ia
Programmatic tool calling: por que o GPT-5.6 transforma suas APIs no verdadeiro produto (2026)
Com o GPT-5.6, o modelo escreve o código que orquestra suas ferramentas. Veja por que a camada de integração — idempotência, contratos e observabilidade — decide se o agente ajuda ou quebra.
24/07/2026 · integracoes
SAP e o backlog de nuvem recorde: por que integração ainda trava o S/4HANA (2026)
SAP reporta backlog de nuvem recorde e IA em alta no 2º tri 2026. Entenda por que a dívida de integração — não a licença — decide o sucesso do seu S/4HANA.
23/07/2026 · sap-erp
MCP 2026-07-28: o que a spec stateless muda nos seus agentes (checklist T-5)
A maior revisão do MCP chega em 28/07/2026 com núcleo stateless. Veja o checklist de prontidão para escalar agentes sem sticky sessions — antes do prazo.
23/07/2026 · integracoes
Agentforce Commerce no ChatGPT, Google e Gemini: o que muda para quem vende (2026)
Agentforce Commerce chegou ao ChatGPT, Google AI Mode e Gemini em 2026. Veja como deixar seu catálogo legível para agentes de compra — e não sumir da vitrine.
23/07/2026 · salesforce-ia
Greenfield ou brownfield no SAP S/4HANA: por que a MRS migrou em 15 semanas e outros levam 38
Greenfield ou brownfield define prazo, custo e dívida de uma migração SAP S/4HANA — não o esforço. Veja o contraste MRS (15 semanas) vs Tecfil (38) e como diagnosticar qual abordagem é a sua.
22/07/2026 · sap-erp
Agente de vendas no WhatsApp: por que a "Jornada Contínua" é 90% integração (e 10% conversa)
A Jornada Contínua no WhatsApp encanta na demo, mas cada verbo — consultar estoque, gerar pedido — é integração em tempo real. Veja o que o agente de IA exige do backend para não prometer o que o estoque não tem.
22/07/2026 · integracoes-whatsapp
Catálogo legível para agentes de IA: por que 34% das lojas somem na resposta do ChatGPT (e como o Agentforce muda o jogo)
34% das páginas de produto são ilegíveis para agentes de IA. Com o Agentforce Commerce e a conexão ChatGPT/Gemini, quem não tem catálogo legível por máquina some da resposta. Veja o que arrumar primeiro.
22/07/2026 · salesforce-ia
Prazo de migração para SAP S/4HANA: como a Tecfil trocou 31 sistemas em 38 semanas
A Tecfil migrou para SAP S/4HANA Private Cloud na AWS em 38 semanas e cortou 50% do custo de TI. Veja as duas decisões — GAPs de 116 para 26 e fim do conector manual — que fizeram o prazo caber.
21/07/2026 · sap-erp
MFA Salesforce e usuários de integração: o que muda depois do enforcement de 20/07
O enforcement de MFA em produção começou em 20/07 e roda em ondas. Veja o que vale para admin, o que vale para conta de integração e as 4 checagens antes do job parar.
21/07/2026 · salesforce-seguranca
Tempo de integração de sistemas: por que um ERP leva 120 dias (e o que muda para virar 4)
O tempo de integração de sistemas virou métrica comercial no varejo: de 120 para 4 dias por ERP. Veja as 4 causas do prazo longo e a camada que transforma projeto em configuração.
21/07/2026 · integracoes-apis
Descomissionamento de sistemas legados no SAP: o que o case da VW Caminhões mostra sobre medir modernização
A VW Caminhões e Ônibus descontinuou mais de 10 aplicações legadas com S/4HANA, SuccessFactors e BTP. Veja por que “quantos sistemas vamos desligar” é a métrica certa.
19/07/2026 · sap-erp
Integração de agentes de IA: por que 50% deles operam em silo (e o que fazer antes do próximo)
O 2026 Connectivity Benchmark mostra 12 agentes por empresa e 50% em silos. Veja o inventário em 5 perguntas e a camada de integração que faz o próximo agente reusar, não duplicar.
19/07/2026 · integracoes-arquitetura
Orquestração multi-agente no Salesforce: as 4 costuras que decidem se o time de agentes funciona
A Multi-Agent Orchestration do Agentforce entrou em GA e o handoff carrega identidade e contexto. Veja as 4 costuras — identidade, contexto, estado e trilha — que sustentam isso.
19/07/2026 · salesforce-agentes-ia
Prazo da migração S/4HANA: o que muda com a nova flexibilidade da SAP (e o que não muda)
A SAP flexibilizou manutenção e suporte on-premise e o prazo de 2027 está fora de alcance para a maioria. Veja por que adiar a migração não adia a dívida de integração.
18/07/2026 · sap-integracoes
Arquitetura MCP stateless: o que a spec 2026-07-28 muda na sua conta de infraestrutura
A nova spec do MCP entrega núcleo stateless, extensão Tasks e MCP Apps. Veja o que muda em gateway, cache, fila e custo de operar agentes em produção.
18/07/2026 · integracoes-arquitetura
Compra B2B pelo WhatsApp: o que precisa existir atrás do agente para o pedido não sair errado
O Buyer Agent fecha pedido B2B no WhatsApp e no SMS, sem portal. Veja a integração de preço de contrato, estoque e ERP que sustenta isso — e o que quebra sem ela.
18/07/2026 · ecommerce-integracoes
Joule na migração S/4HANA: por que 6 em cada 10 empresas pulam a IA (e como não ficar pra trás)
6 em cada 10 empresas neglicenciam a IA na migração pro S/4HANA. Entenda por que o Joule fica 'pra depois' — e o que integração e squad mudam.
17/07/2026 · sap-integracoes
Governança de MCP enterprise: da conta de segurança à camada de controle (auth central, gateway, auditoria)
O MCP virou pauta de board. Da autorização centralizada (EMA) à spec 2026-07-28: como governar sua camada MCP com auth SSO, gateway e auditoria.
17/07/2026 · integracoes-seguranca
Agentforce em produção: por que o piloto trava antes de escalar (e o que o CFO pergunta na renovação)
Mais CIOs planejam cortar a Salesforce do orçamento. O motivo real: o piloto do Agentforce não vira produção. Veja como atravessar do PoC ao ERP real.
17/07/2026 · ia-enterprise
Segurança de agente de IA em 2026: por que 88% das empresas já tiveram incidente — e o que o MCP não protege sozinho
88% das empresas relataram incidente com agente de IA e há 8.000+ servidores MCP expostos. Entenda prompt injection, tool poisoning e como fechar a superfície com identidade, escopo e auditoria.
16/07/2026 · seguranca-integracoes
Migração S/4HANA: o case de sucesso da SAP levou 7 meses — mas exigiu 2 anos de integração de processo antes
O case Samsung Electro-Mechanics cortou downtime em 76% e tempo pela metade. Entenda por que os 7 meses de migração só foram possíveis após 2 anos padronizando e integrando processos.
16/07/2026 · sap-erp
Agentforce: por que Wall Street rebaixou a Salesforce culpando o dado do cliente (e o que “dado pronto para IA” significa na prática)
KeyBanc e Bernstein rebaixaram a Salesforce citando que o dado dos clientes “não está organizado” para IA. Entenda o que é data readiness, por que o agente não engata e como preparar a fundação de dados.
16/07/2026 · salesforce-ia
MCP virou padrão de indústria em 2026 — por que "adotar o protocolo" não é a mesma coisa que estar integrado
O Model Context Protocol chegou à Linux Foundation com 97M downloads/mês e 78% dos times em produção. Entenda por que 70% dos devs ainda travam na integração e como não virar estatística de projeto cancelado.
15/07/2026 · integracoes-arquitetura
SAP Business AI Platform: por que a "empresa autônoma" da SAP depende de uma migração que a maioria não terminou
Na Sapphire 2026 a SAP passou a vender infraestrutura de agentes, não licença. Entenda Joule Studio 2.0, a Autonomous Suite e por que o Joule só entrega com dados grounded no S/4HANA.
15/07/2026 · sap-ia
Agentforce Commerce: como vender quando o cliente compra dentro do ChatGPT e do Google (e o que sua integração precisa expor)
O Shopper Agent leva a compra para dentro do ChatGPT e do Google AI Mode. Entenda o agentic commerce, por que tráfego de IA converte 8× mais e o que integrar para não perder a venda.
15/07/2026 · ecommerce-ia
Clean Core SAP: por que os agentes de IA não rodam sobre o seu custom code (e o que fazer com ele)
Clean Core virou pré-requisito de IA no S/4HANA: agentes padrão só rodam em fluxos padrão. Veja como tirar a customização do core sem parar a operação.
14/07/2026 · sap-erp
Agentes embarcados: 40% dos softwares enterprise terão IA por padrão — e 95% dos times já travam na integração
Gartner: 40% das aplicações enterprise terão agentes embarcados em 2026. Veja por que a integração vira o gargalo e como definir a fonte da verdade antes do agent sprawl.
14/07/2026 · integracoes-arquitetura
Agentforce Help Agent: o que muda quando a IA só é cobrada se resolver (e o que precisa estar integrado para isso funcionar)
Agentforce Help Agent cobra por resolução, não por assento. Entenda o modelo pay-per-resolution, o que ele exige da sua integração e como medir resolução autônoma.
14/07/2026 · ia-atendimento
Agentforce Operations: o que "sem rip and replace" realmente exige do seu back-office
O Agentforce Operations promete cortar 50–70% do tempo de ciclo e 80% da entrada manual sem trocar seus sistemas. Veja a camada de integração que precisa existir antes — ERP, fiscal e WMS por API e eventos.
13/07/2026 · salesforce-ia
MCP no enterprise: o que muda com o auth centralizado, o gateway e o protocolo stateless — e o que ainda falta você resolver
EMA estável, Citrix MCP Gateway e a spec stateless de 28/07 tornam o MCP infraestrutura enterprise. Veja o que o auth centralizado NÃO resolve e a camada de governança que sua integração ainda precisa.
13/07/2026 · integracoes-ia
SAP e IA em 2026: o que o congelamento de contratações do fornecedor significa para o seu projeto
A SAP restringiu contratações a perfis de IA e suspendeu viagens para bancar sua virada de IA. Entenda o impacto no roadmap de quem tem SAP rodando e como não deixar a integração parada na fila.
13/07/2026 · integracoes-erp
Orquestração multi-agente: a arquitetura de eventos que impede 5 agentes de duplicarem o mesmo pedido
Consultas sobre sistemas multi-agente cresceram 1.445% e 40% das apps enterprise terão agentes até 2026. Veja a camada de eventos, idempotência e auditoria que separa o piloto da produção.
12/07/2026 · integracoes-ia
SAP Joule no S/4HANA: por que 6 em 10 empresas terminam a migração sem a IA que já pagaram
Estudo aponta que 6 em cada 10 empresas em migração para o S/4HANA não se sentem prontas para operar o ERP com IA, e 46% pediriam mais tempo e verba. Veja como não deixar o Joule fora do escopo.
12/07/2026 · integracoes-erp
Salesforce Data Cloud e Agentforce: por que o dado — e não o modelo — define a qualidade do seu agente
Com o Muse Spark 1.1 da Meta a US$ 1,25/1M tokens, o modelo agêntico virou commodity de preço. Entenda por que o Salesforce Data Cloud vira o diferencial real do Agentforce e como preparar sua camada de dados.
12/07/2026 · dados-ia
Integração de sistemas legados: 5 estratégias sem big-bang
Integração de sistemas legados sem big-bang: 5 estratégias incrementais (strangler fig, anti-corruption layer, event-driven) para modernizar com baixo risco.
11/07/2026 · integracoes
Integração de sistemas legados com IA: por que 60% das empresas travam antes do agente entrar em produção
Gartner projeta agentes em 40% das apps enterprise até o fim de 2026, mas a Deloitte aponta a integração com legado como o principal entrave. Veja a arquitetura (MCP, APIs, event-driven) que tira o agente da POC.
11/07/2026 · integracoes-ia
Migração SAP ECC para S/4HANA: por que 2026 é o último ano confortável (e o que fazer com as integrações)
O suporte ao SAP ECC acaba em 31/12/2027 e 2026 é o pico de demanda por migrações S/4HANA. Veja o custo de adiar, o risco das integrações penduradas no ERP e como blindar o e-commerce.
11/07/2026 · integracoes-erp
Salesforce Agentforce Commerce: como seu catálogo entra no ChatGPT (e o que quebra no caminho)
O Agentforce Commerce leva o catálogo do e-commerce direto para ChatGPT, Google AI Mode e Gemini. Entenda o que muda na arquitetura e como preparar catálogo, preço e estoque para canais agênticos.
11/07/2026 · ecommerce-ia
Prime Day 2026: por que pico de venda se ganha com previsão, não com gente
A Amazon abriu +50% de vagas temporárias para o Prime Day. Entenda por que a margem em picos sazonais depende de supply chain com IA — previsão, rota e last-mile — não só de braço extra.
10/07/2026 · supply-chain-ia
IA sem dados organizados é só demo: o data foundation que decide 2026
95% das empresas querem IA e travam na falta de dados. Entenda por que o data foundation — e não o modelo — separa quem coloca IA em produção de quem só faz POC.
10/07/2026 · dados-ia
OpenAI e o governo dos EUA: quando a IA vira ativo de Estado (e o que sua empresa arrisca)
Altman propôs ao governo dos EUA uma fatia de US$ 42,6 bi na OpenAI. Entenda por que isso aumenta o risco de depender de um único provedor de IA — e como se proteger.
10/07/2026 · ia-estrategia
Todo mundo vai ter um agente de IA no WhatsApp. Poucos vão garantir a entrega
Com Meta Business Agent e IA conversacional, o bot é o fácil. O difícil é entrega garantida, escala e LGPD. Entenda a camada que sustenta o atendimento por IA.
09/07/2026 · whatsapp-mensageria
Vishing com IA: por que a voz clonada em tempo real é o golpe de 2026 (e como se proteger)
A IA de voz full-duplex barateou o golpe por telefone. Veja os sinais do vishing com IA e um checklist para blindar processos e autenticação da sua empresa.
09/07/2026 · cybersecurity-ia
GPT-Live: a IA aprendeu a conversar em tempo real — e o que isso muda para empresas em 2026
GPT-Live traz voz full-duplex que ouve e fala ao mesmo tempo. Entenda o dia histórico da IA e como levar agentes de voz do demo à produção com seus dados.
09/07/2026 · inteligencia-artificial
Integração de APIs enterprise: idempotência, DLQ e versionamento explicados para o negócio
Integração de APIs enterprise explicada para o negócio: idempotência evita cobrança dupla, DLQ impede perda de mensagens e versionamento evita quebrar integrações.
09/07/2026 · integracoes
Last-mile virou arma: como Shopee e Mercado Livre estão redefinindo a logística do varejo em 2026
Shopee lança entrega instantânea e o ML abre 14 novos CDs. O diferencial do varejo agora é o last-mile. Veja como orquestrar entrega, previsão e control tower.
08/07/2026 · logistica-supply-chain
Faturamento recorde, lucro negativo: por que a guerra de descontos de julho está sangrando o varejo
Prime Day, 7.7 e Descontaço fazem o faturamento explodir — e a margem despencar. Veja como converter melhor o tráfego que você já paga, sem subsidiar preço.
08/07/2026 · ecommerce-varejo
Modelos de IA chineses são 60–90% mais baratos: como cortar sua fatura sem trocar de aplicação
Modelos abertos chineses já respondem por até 46% dos tokens de empresas dos EUA. Entenda a guerra de custo da IA e como uma arquitetura multi-modelo protege seu bolso.
08/07/2026 · ia-negocios
Copa 2026 e o pico de demanda: por que a venda existe mas a operação não entrega
"Camisa do Brasil" +750% no ML. Picos sazonais expõem estoque e last-mile. Veja como previsão de demanda com IA evita a venda perdida.
07/07/2026 · supply-chain-ia
IA já invade sozinha: por que os EUA seguraram o GPT-5.5-Cyber e o que muda na sua defesa
O governo dos EUA barrou a liberação ampla de um modelo de IA por medo de ciberataque. Entenda a IA ofensiva e como blindar sua operação em 2026.
07/07/2026 · cybersecurity-ia
Gartner: US$ 234 bi de software enterprise "em risco" com IA agêntica — o que sua empresa faz agora
Gartner projeta que ~20% do gasto em SaaS está exposto à IA agêntica até 2030. Entenda a arbitragem agêntica e como sair do lado que perde.
07/07/2026 · ia-negocios
Integração WhatsApp CRM ERP: arquitetura completa da API ao backend
Integração WhatsApp CRM ERP: arquitetura completa para conectar a WhatsApp Business API ao Salesforce, SAP e Protheus com eventos confiáveis e sem perda.
06/07/2026 · integracoes
WhatsApp em outubro de 2026: por que até a resposta do atendente humano vira custo (e como se preparar)
A partir de 1º/out toda resposta de serviço no WhatsApp vira custo — humano ou IA de terceiros. Entenda a mudança da Meta, a exceção e como controlar a conta.
06/07/2026 · whatsapp-mensageria
Retail media em 2026: por que a publicidade virou o motor de lucro dos marketplaces (e o que isso exige de dados)
Mercado Livre reporta +73% em receita de ads com segmentação por IA. Entenda o boom do retail media em 2026 e a infraestrutura de dados que ele exige.
06/07/2026 · ecommerce-dados
GPT-5.6 chega em julho sob “portão de governo”: o que muda para quem depende de IA no negócio
GPT-5.6 (Sol/Terra/Luna) chega ao público em julho com acesso coordenado por governo. Entenda o impacto para empresas e por que arquitetura multi-modelo virou seguro.
06/07/2026 · inteligencia-artificial
Comércio unificado em 2026: o que é, por que virou protagonista e como sair do omnichannel de mentira
Comércio unificado é o tema do varejo 2026. Entenda a diferença para o omnichannel e como uma arquitetura composable une estoque, preço e cliente em qualquer plataforma.
05/07/2026 · ecommerce-arquitetura
FinOps em 2026: como controlar o custo de IA na nuvem antes que a fatura te controle
Google e AWS lançaram agentes de FinOps para explicar o custo de IA na nuvem. Veja como aplicar FinOps e cortar até 60% da fatura sem frear a inovação.
05/07/2026 · cloud-devops
Agentes de IA: por que 75% testa e só 15% chega à produção (e como cruzar esse abismo)
75% das empresas testam agentes de IA, mas só 15% os rodam em produção. Veja o que separa o POC do sistema real — e como atravessar o abismo.
05/07/2026 · inteligencia-artificial
WhatsApp Business em 2026: Meta vai cobrar mensagens de serviço e IA por token — o que muda no seu custo
A partir de out/2026 a Meta cobra por toda mensagem de serviço no WhatsApp, e por token no Business Agent desde ago. Entenda o impacto e como reduzir custo.
04/07/2026 · mensageria-whatsapp
LGPD 2.0 e Agentes de IA: por que governança tem que vir antes da automação
ANPD endurece a LGPD e mira decisões automatizadas por IA. Com 315 bi de ataques no semestre, entenda como não transformar seu agente de IA em multa.
04/07/2026 · seguranca-governanca
Social Commerce 2026: por que o Instagram virou o novo balcão de vendas (e o que fazer)
Shopee e Meta lançaram afiliados no Instagram. Entenda a virada do social commerce em 2026 e como estruturar canais + pós-venda sem perder venda.
04/07/2026 · ecommerce-varejo-digital
MuleSoft consultoria: vale a pena? Custo, alternativas e quando o iPaaS se paga
MuleSoft consultoria vale a pena? Veja custo real (licença + iPaaS), alternativas como SAP CPI e Kafka, e quando o iPaaS se paga no TCO enterprise.
04/07/2026 · integracoes
Seu e-commerce não precisa de mais tráfego — precisa parar de perder venda no checkout
Com marketplace mais caro em 2026, a maior perda de receita está no fim do funil. Veja os erros de checkout que destroem conversão e como corrigir.
03/07/2026 · ecommerce-cro
Black Friday 2026 se ganha em julho: o checklist de arquitetura para não cair no pico
Faltam 4 meses para a Black Friday. Veja o que preparar agora — carga, auto-scaling, observabilidade e rollback — para o pico ser lucro, não prejuízo.
03/07/2026 · engenharia-cloud
IA é a maior causa de demissões em 2026 — mas o problema não é a IA, é a estrutura do time
56% dos layoffs de 2026 citam IA. Entenda o que os dados mostram e por que reestruturar o time vale mais do que cortar cabeça.
03/07/2026 · futuro-do-trabalho-ia
Meta Business Agent no WhatsApp: a IA entrou na conversa — sua infra aguenta?
A Meta liberou o Business Agent no WhatsApp e o comércio conversacional dispara no Brasil. Veja o que muda e por que a infraestrutura de mensageria é o novo gargalo.
02/07/2026 · whatsapp-mensageria
R$ 260 bi em 2026: como vender em marketplace sem virar refém da plataforma
O e-commerce brasileiro caminha para R$ 260 bi em 2026 com marketplaces dominando. Veja como equilibrar marketplace e canal próprio sem perder margem e dados.
02/07/2026 · ecommerce-varejo
Claude Sonnet 5 e a era da IA agêntica barata: o que muda para a sua empresa
O Claude Sonnet 5 tornou a IA agêntica mais barata e autônoma. Veja o que realmente muda para empresas — e como sair da demo para produção.
02/07/2026 · inteligencia-artificial
Arquitetura event-driven com Kafka e RabbitMQ para varejo: quando usar
Arquitetura event-driven no varejo: quando usar Kafka ou RabbitMQ, os padrões (idempotência, DLQ, Outbox) que evitam pedido duplicado e como a CCX implementa.
01/07/2026 · integracoes
1 em cada 3 empresas brasileiras vai vazar dados em 2026: como não ser uma delas
Estudo aponta que 1/3 das empresas do Brasil sofrerá vazamento em 2026. Veja o custo real, o que a LGPD e a ANPD exigem e como blindar sua operação com segurança por design.
01/07/2026 · ciberseguranca
IA fora do ar por 3 semanas: por que sua empresa não pode depender de um único modelo
O bloqueio dos modelos da Anthropic mostrou o risco de construir tudo em cima de uma só IA. Veja como uma arquitetura multi-provedor com fallback protege sua operação.
01/07/2026 · inteligencia-artificial
D2C no Brasil 2026: por que R$ 5,8 bi em canais próprios são só o começo
Marcas D2C movimentaram R$ 5,8 bi e retêm 46,5% dos clientes — contra 30% no marketplace. Entenda por que o direto-ao-consumidor é a maior aposta do varejo em 2026.
01/07/2026 · ecommerce-varejo
Preço do WhatsApp Business em 2026: o modelo per-message explicado (e como economizar)
Marketing, Utility, Authentication, Service: entenda o pricing per-message do WhatsApp em 2026 e como estruturar mensageria para não estourar o orçamento.
30/06/2026 · whatsapp-mensageria
O fim do “tokenmaxxing”: por que eficiência (e não o maior modelo) define a IA em 2026
A corrida da IA virou de chave: clientes trocam força bruta por eficiência e custo. Entenda o que muda para empresas que querem ROI real com IA em 2026.
30/06/2026 · ia-negocios
Guerra do e-commerce 2026: por que R$ 57 bi do Mercado Livre são sobre logística, não preço
Mercado Livre aposta R$ 57 bi e Amazon reforça o Brasil. Entenda por que a logística — não o frete grátis — virou o campo de batalha do varejo em 2026.
30/06/2026 · logistica-supply-chain
Meta está banindo números de WhatsApp Business: como migrar para a API oficial sem perder a operação
A Meta intensificou o banimento de números comerciais não-oficiais em 2026 e a ANPD já multou R$ 18 mi. Veja por que migrar para a Cloud API oficial com compliance LGPD virou questão de sobrevivência.
29/06/2026 · mensageria-whatsapp
Só 1,2% das empresas BR estão prontas para a IA generativa (e o que fazer agora)
Buscas tradicionais caem 25% até 2026 e só 1,2% das empresas brasileiras se otimizaram para IA generativa, contra 23% nos EUA. Veja como preparar dados e conteúdo para não sumir das respostas de IA.
29/06/2026 · data-bi
ChatGPT vira super app de agentes: o que muda para empresas em 2026
OpenAI transforma o ChatGPT em super app com agentes de IA no centro e mira 50% da receita corporativa. Entenda por que a corrida saiu do melhor modelo para a melhor plataforma de agentes.
29/06/2026 · ia-negocios
Integração Protheus e e-commerce: como fazer sem fila travada nem estoque furado
Integração Protheus e e-commerce sem fila travada nem estoque furado: idempotência, DLQ, Outbox e reconciliação com a engenharia enterprise da CCX Company.
29/06/2026 · integracoes
Na era dos agentes de IA, o diferencial não é a ferramenta — é entender o problema
Quando qualquer um gera código e análise com IA, o que separa profissionais? Entender o problema. Veja como isso muda contratação e squads em 2026.
28/06/2026 · futuro-do-trabalho
Agentic Commerce: por que “quem a IA não vê, o consumidor não compra” em 2026
Agentes de IA já compram pelo consumidor. Veja como tornar catálogo, APIs e checkout legíveis por máquina antes de sumir da nova vitrine.
28/06/2026 · ecommerce-ia
A IA que sua empresa usa pode ser racionada amanhã: por que arquitetura multi-modelo virou estratégia em 2026
Governos passaram a controlar o acesso aos modelos de ponta. Veja por que depender de um único fornecedor de IA é risco — e como blindar sua operação.
28/06/2026 · ia-negocios
A guerra do e-commerce virou guerra de logística: por que frete decide sua venda em 2026
Mercado Livre e Amazon investem bilhões em logística. Veja por que frete, prazo e estoque decidem conversão — e como orquestrar isso com IA.
27/06/2026 · logistica-supply-chain
Amazon e Magalu juntos: por que integração virou o novo moat do varejo em 2026
Rivais trocam catálogo e o gargalo deixou de ser vender. Veja como integrar marketplaces sem furar estoque, preço e pedido.
27/06/2026 · ecommerce-varejo
Eficiência em IA: por que 2026 enterrou o “quanto maior, melhor” (e o que fazer agora)
A corrida por modelos gigantes deu lugar ao custo-por-tarefa. Veja como escolher o modelo certo por fluxo e parar de queimar budget em IA.
27/06/2026 · ia-negocios
Integração de sistemas: o que é, tipos e como planejar o projeto
Integração de sistemas: entenda o que é, os principais tipos (API, mensageria, ETL), padrões de engenharia e como planejar um projeto enterprise com a CCX.
26/06/2026 · integracoes
Pix direto no WhatsApp e cobrança em BRL: o que muda para empresas em julho/2026
A partir de 1º/jul a Meta fatura WABAs brasileiras em BRL e libera Pix direto na conversa. Veja o que muda e a infraestrutura que sua operação precisa.
26/06/2026 · mensageria-cx
Gerar código virou commodity: o que sobra de valor na engenharia em 2026
Microsoft, Google, Anthropic e OpenAI brigam por modelos de código. Quando gerar código fica barato, o valor migra para arquitetura e senioridade. Entenda.
26/06/2026 · engenharia-software
IA virou infraestrutura em 2026: por que "ter IA" deixou de ser vantagem
Em 2026 a IA deixou de ser diferencial e virou infraestrutura básica. Veja por que a vantagem real está no que você constrói em cima dela — não em adotá-la.
26/06/2026 · inteligencia-artificial
O WhatsApp virou mini-app: carrossel, formulário e checkout dentro da conversa
A Meta transformou o WhatsApp em loja: carrosséis, formulários e Flows. Veja o que muda no comércio conversacional e quando você precisa de infra própria.
25/06/2026 · mensageria-cx
GPT-5.5-Cyber: a IA que faz pentest sozinha e o que isso muda na sua defesa
A OpenAI liberou o GPT-5.5-Cyber, que automatiza segurança ofensiva. Entenda o que muda para a defesa das empresas e como blindar sua operação em 2026.
25/06/2026 · ciberseguranca
Sua IA pode ser desligada em 90 minutos? O risco de depender de um único modelo
A Anthropic cortou Fable 5 e Mythos 5 em 90 minutos por ordem do governo. Entenda o risco de vendor lock-in em IA e como construir uma arquitetura agnóstica de modelo.
25/06/2026 · inteligencia-artificial
Vazou de novo: o que a onda de incidentes de 2026 ensina sobre a segurança da sua empresa
iFood, Smart Fit e centenas de milhões de ataques a bancos no Brasil. Veja as camadas de segurança que separam quem resiste de quem vira manchete — e o que fazer hoje.
24/06/2026 · ciberseguranca
US$ 920 milhões por mês: a corrida pelo compute e o que ela faz com a sua fatura de cloud
A Google vai pagar US$ 30 bi à SpaceX por GPUs. Entenda por que compute virou o ativo mais caro de 2026 e como controlar o custo de cloud da sua operação.
24/06/2026 · cloud-infraestrutura
Janela de 2 milhões de tokens: o que muda (e o que não muda) para sua empresa em 2026
Gemini 3.5 Pro chega com 2M tokens de contexto. Entenda quando contexto longo ajuda, quando RAG é melhor e como não estourar a conta de IA.
24/06/2026 · inteligencia-artificial
Integração ERP e e-commerce: o guia definitivo (SAP, Protheus, Bling, Tiny)
Integração ERP e e-commerce: como conectar SAP, Protheus, Bling e Tiny à loja virtual, sincronizar estoque e pedidos, arquitetura, custos e etapas do projeto.
24/06/2026 · integracoes
WhatsApp virou buscador de empresas: o que o business discovery muda na sua aquisição
O cliente agora descobre, pergunta e compra sem sair do WhatsApp. Veja o que muda na aquisição — e a infraestrutura que segura o volume sem travar.
23/06/2026 · mensageria-cx
ANPD agora multa de verdade: o que a Lei 15.352/2026 exige da sua empresa
A ANPD virou agência reguladora com multas de até R$ 50 mi. Com o Brasil no top-3 de ransomware, veja o checklist mínimo de segurança e compliance para 2026.
23/06/2026 · seguranca-compliance
Agentes de IA em 2026: por que 89% das empresas já usam (e por que a maioria trava no PoC)
Google Cloud Next e AWS confirmam: agentes viraram a arquitetura padrão. Veja onde aplicar primeiro e como sair do piloto para produção em 2026.
23/06/2026 · ia-automacao
A compra inteira acontece no WhatsApp agora — e o gargalo virou a infraestrutura
Catálogo, recomendação e pagamento no mesmo fio de conversa. Veja por que conversational commerce em escala depende de entrega garantida e integração em tempo real.
22/06/2026 · mensageria-cx
Frete grátis virou commodity: a nova guerra dos marketplaces em 2026
E-commerce Brasil vai a R$ 260 bi em 2026 e a disputa entre marketplaces migrou para tarifa e logística. Veja como proteger sua margem com canal próprio.
22/06/2026 · ecommerce-varejo
Agentes de IA em 2026: a IA saiu do chat e foi trabalhar
Big tech convergiu: IA virou agente que executa tarefas. Entenda a mudança de chat para ação e como colocar agentes em produção com segurança em 2026.
22/06/2026 · ia-automacao
Projetos SAP: o método CCX do discovery ao hypercare
Projetos SAP do discovery ao hypercare: veja o método da CCX por fases, integração com garantias de consistência, TCO e AMS pós go-live.
21/06/2026 · sap
Meta Business Agent agora cobra: quando o no-code do WhatsApp deixa de bastar
A Meta começou a cobrar pelo agente de IA do WhatsApp. Veja onde o no-code escala e onde você precisa de uma plataforma de mensageria enterprise.
21/06/2026 · whatsapp-mensageria
E-commerce Brasil R$ 258 bi em 2026: por que seu carrinho ainda morre no checkout
O mercado cresce 10% em 2026, mas abandono de carrinho e checkout lento drenam receita. Veja onde o funil vaza e como recuperar conversão.
21/06/2026 · ecommerce-conversao
Guerra por talento de IA em 2026: por que sua empresa não vai contratar do jeito antigo
Karpathy na Anthropic, IPOs e pacotes de 7 dígitos: a disputa por talento de IA encareceu tudo. Veja como entregar projeto sem competir com a OpenAI.
21/06/2026 · gestao-tecnologia
Multicanal de verdade: como orquestrar WhatsApp, SMS e e-mail com fallback (2026)
Estar em todo canal não basta. Veja como orquestrar WhatsApp, SMS e e-mail com fallback e entrega garantida — sem perder notificação crítica em 2026.
20/06/2026 · mensageria-cx
Segurança de Kubernetes em 2026: por que 46% das empresas já perderam receita com isso
A superfície de ataque migrou para o cluster e o pipeline. Veja os riscos de Kubernetes e supply chain em 2026 e o checklist para endurecer sua infra.
20/06/2026 · seguranca-devops
Orquestração de agentes de IA: o que muda quando um agente vira uma frota (2026)
Antigravity 2.0 e a era dos agentes em paralelo: o que a orquestração multiagente muda para empresas e como sair do PoC para produção em 2026.
20/06/2026 · ia-automacao
Meta vai cobrar por token no agente de IA do WhatsApp: alugar a caixa-preta ou controlar seu atendimento?
A Meta liberou o Business Agent no WhatsApp e vai cobrar por token. Entenda o custo da IA no atendimento e quando vale rodar seu próprio agente na sua plataforma.
19/06/2026 · whatsapp-mensageria
80% mobile, 65% PIX: por que seu checkout ainda derruba a conversão em 2026 (e como corrigir)
O e-commerce brasileiro é mobile-first e PIX-first, mas o checkout ainda trava. Veja como CRO, performance e UX mobile recuperam a conversão que você perde.
19/06/2026 · cro-performance
A conta do frete grátis chegou: como a comissão de marketplace está comendo sua margem em 2026 (e o que fazer)
Comissão e frete de Mercado Livre e Shopee apertam a margem do seller em 2026. Entenda a conta e como construir canal próprio pra não virar refém do marketplace.
19/06/2026 · ecommerce-marketplaces
SAP CPI vs MuleSoft: qual middleware escolher para o seu cenário de integração
SAP CPI vs MuleSoft: compare escopo, custo e casos de uso para escolher o middleware certo. Critérios técnicos e o método da CCX para decidir sem retrabalho.
19/06/2026 · sap
WhatsApp usernames e BSUID em 2026: o que muda quando o número do cliente some (e como não quebrar sua operação)
O WhatsApp vai esconder o número com usernames e o novo BSUID nos webhooks. Entenda o impacto na identidade do cliente e como preparar sua operação.
18/06/2026 · whatsapp-crm
Governança de IA em 2026: o que a pressão regulatória do G7 muda para empresas que já usam inteligência artificial
G7 e Casa Branca aceleram a regulação de IA em 2026. Entenda o que muda para quem já roda IA em produção — e como implementar com governança e compliance.
18/06/2026 · ia-governanca
SpaceX compra a Cursor por US$ 60 bi: o que a consolidação da IA de código significa para o seu time de engenharia
A SpaceX comprou a Cursor por US$ 60 bi. Entenda por que a IA que escreve código entrou na fase de consolidação — e o que muda para quem desenvolve software.
18/06/2026 · ia-engenharia
First-party data em 2026: por que quem controla o dado do cliente domina o varejo com IA
IA e commerce media viraram infraestrutura do varejo em 2026. Entenda por que o first-party data unificado é a nova vantagem competitiva — e como ativá-lo.
17/06/2026 · data-bi
GEO em 2026: como fazer sua marca aparecer nas respostas de ChatGPT, Gemini e Claude
SEO clássico não basta mais. Aprenda GEO (Generative Engine Optimization) e como ser citado pelas IAs que estão substituindo a busca tradicional.
17/06/2026 · marketing-seo
Marketing anti-IA em 2026: quando esconder (e quando assumir) o uso de inteligência artificial
2026 pode ser o ano do 'marketing anti-IA'. Entenda o backlash contra conteúdo genérico e como usar IA sem perder a confiança do cliente.
17/06/2026 · ia-marketing
Consultoria SAP no Brasil: 10 perguntas antes de assinar o contrato
Escolher consultoria SAP no Brasil exige avaliar escopo, TCO real e engenharia de integração. Veja 10 perguntas essenciais antes de assinar o contrato.
16/06/2026 · sap
O custo invisível da IA: por que sua fatura de cloud vai subir em 2026 (e o que fazer)
Capex de IA dispara (Microsoft projeta US$ 190 bi) e pressiona preços de infra. Como blindar sua conta de cloud com FinOps e arquitetura.
16/06/2026 · cloud-infraestrutura
Gemini 3.5 Pro vs Claude Mythos 1 vs Grok 5: qual modelo de IA escolher em 2026
A safra de junho/26 trouxe Gemini 3.5 Pro, Claude Mythos 1 e Grok 5. O que muda — e por que sua arquitetura importa mais que o modelo.
16/06/2026 · ia-tecnologia
IPO da OpenAI a US$ 730 bi: o que muda para a IA na sua empresa em 2026
A OpenAI prepara IPO avaliada em US$ 730 bi. Por trás do número, o que realmente importa para empresas que querem usar IA com ROI.
16/06/2026 · ia-empresarial
Checkout conversacional: como vender com Pix dentro do WhatsApp sem mandar o cliente pro site
88% dos brasileiros preferem mensagem para falar com empresas. Veja como montar o fluxo de compra inteiro no WhatsApp — com Pix, Flows e entrega garantida em 2026.
15/06/2026 · conversational-commerce
251 milhões de CPFs na dark web: como saber se sua empresa já vazou (e o que a ANPD exige)
Mais CPFs vazados do que brasileiros vivos. Entenda o que muda com a ANPD (3 dias para notificar) e as 5 camadas para detectar e provar diligência em 2026.
15/06/2026 · seguranca-cybersecurity
Mercado Livre aposta R$ 57 bi: por que a guerra dos marketplaces virou logística (e o que o lojista faz)
ML anuncia R$ 57 bi e Amazon soma R$ 55 bi: a disputa virou infraestrutura logística. Veja as 4 alavancas para competir sem queimar caixa em 2026.
15/06/2026 · supply-chain-logistica
Meta Business Agent vs plataforma própria: até onde a IA de prateleira leva sua operação no WhatsApp?
A IA da Meta que vende no WhatsApp começou a cobrar. Veja onde ela brilha — e quando volume, integração e compliance exigem uma plataforma enterprise.
14/06/2026 · whatsapp-mensageria
Vazou? Você tem 3 dias úteis — o plano de resposta a incidente que falta na sua empresa
A ANPD exige notificar incidentes em 3 dias úteis e o custo de um vazamento só sobe. Veja como montar detecção, resposta e trilha de auditoria antes do incidente.
14/06/2026 · cybersecurity-compliance
IA soberana: e se o modelo que sua empresa usa for bloqueado amanhã?
EUA suspenderam o acesso de estrangeiros aos modelos de IA mais avançados. Veja por que arquitetura multi-modelo deixou de ser luxo e virou seguro operacional.
14/06/2026 · ia-negocios
Integração SAP e-commerce em tempo real: arquitetura de referência com S/4HANA
Integração SAP e-commerce em tempo real: arquitetura de referência com S/4HANA, eventos, camada de integração e os padrões que evitam estoque furado e pedido duplicado.
14/06/2026 · sap
IA na cadeia de suprimentos em 2026: o ganho de margem que ninguém posta (previsão de demanda e rotas)
Enquanto todos falam de chatbot, o maior ROI de IA em 2026 está na supply chain. Veja como previsão de demanda e orquestração logística devolvem margem.
13/06/2026 · supply-chain-logistica
Agentes de código em 2026: de "autocompletar" a "delegar" — e por que sênior + CI/CD viram indispensáveis
Microsoft, Google, Anthropic e OpenAI disputam modelos de código. Veja a virada de autocomplete para delegação e por que revisão sênior e CI/CD seguram a qualidade.
13/06/2026 · engenharia-dev
Agentes de IA nas empresas: por onde começar (e qual área agentizar primeiro) em 2026
75% dos líderes esperam agentes de IA autônomos até o fim de 2026. Veja um critério prático para escolher qual processo agentizar primeiro — por ROI e risco.
13/06/2026 · ia-automacao
WhatsApp vira buscador de empresas: como preparar seu atendimento para a nova vitrine
A Meta vai deixar o usuário buscar e comprar de empresas dentro do WhatsApp. Veja o que muda no conversational commerce e como escalar o atendimento sem perder leads.
12/06/2026 · whatsapp-mensageria
Ransomware no Brasil em 2026: o país entrou no top 10 e os ataques mudaram (extortion-only)
Brasil no top 10 global de ransomware: +37% de ataques e a virada para extortion-only. Entenda o novo modelo e como pentest contínuo e observabilidade contêm o risco.
12/06/2026 · ciberseguranca
Discovery Commerce: o que o boom do TikTok Shop no Brasil (GMV 102x) exige da sua operação
TikTok Shop cresceu 102x em GMV em 1 ano no Brasil. Entenda o discovery commerce e a arquitetura omnichannel que evita ruptura e oversell no pico das lives.
12/06/2026 · ecommerce-marketplaces
SAP Hybris migração em 2026: evoluir, migrar ou manter? Árvore de decisão
SAP Hybris migração em 2026: árvore de decisão para escolher entre evoluir, migrar para o Commerce Cloud ou manter a plataforma, com impacto no TCO e fases.
11/06/2026 · sap
WhatsApp Flows em 2026: por que você pode parar de mandar o cliente para o site
O WhatsApp Flows evoluiu em 2026 com dynamic data binding. Veja o que dá para construir dentro do app — e como integrar com seu ERP e CRM.
11/06/2026 · whatsapp-mensageria
Data centers no Brasil 2026: demanda dispara 330% — mas a infra da sua empresa está pronta?
A demanda por data centers no Brasil cresceu 330% em um ano. Veja o que a corrida de infraestrutura de IA significa para a sua arquitetura de cloud.
11/06/2026 · cloud-infraestrutura
Claude Fable 5 e Mythos 5: o que o novo teto da IA muda para a sua empresa em 2026
A Anthropic abriu um tier de IA acima do Opus em 2026. Veja o que muda na prática — e por que capacidade de modelo não é o mesmo que ROI.
11/06/2026 · inteligencia-artificial
Quando o atendimento no WhatsApp vira problema de arquitetura (e não de marketing)
O Meta Business Agent facilita ativar IA no WhatsApp — mas em escala, atendimento vira engenharia. Veja o que separa quem entrega de quem perde mensagem.
10/06/2026 · whatsapp-mensageria
Retail Media 2026: US$ 110 bi, off-site e por que tudo depende dos seus dados
Retail media deve mover US$ 110 bi em 2026. Entenda as tendências (off-site, IA, RMN) e por que first-party data virou requisito — não diferencial.
10/06/2026 · retail-media-dados
IA no Brasil em 2026: R$ 23 bi de investimento e o gargalo que ninguém resolve
O Brasil vai investir R$ 23 bi em IA até 2028, mas falta gente para executar. Veja por que o gargalo de 2026 é talento — e como resolver.
10/06/2026 · inteligencia-artificial
IA na cibersegurança: por que o GPT-5.5-Cyber acende o alerta para empresas brasileiras
OpenAI libera GPT-5.5-Cyber para a UE enquanto ataques disparam no Brasil. Veja por que IA defensiva virou prioridade — e como se proteger antes da multa da ANPD.
09/06/2026 · ciberseguranca
Marketplaces dominam ~90% do e-commerce: como não virar refém da plataforma em 2026
Marketplaces já concentram quase 90% da receita do e-commerce global. Entenda a disputa Mercado Livre x Shopee x Magalu x Amazon e como manter soberania de canal e dados.
09/06/2026 · ecommerce-marketplaces
Lançamentos de IA em 2026: por que o "platô da fronteira" muda o jogo para empresas
Gemini 3.5 Pro, Claude Mythos, Grok 5 e GPT-5.5 chegaram quase juntos. Entenda o platô da fronteira e por que a vantagem agora está na implementação.
09/06/2026 · inteligencia-artificial
AMS SAP: o que é, quando contratar e quanto custa a sustentação
AMS SAP é a sustentação e evolução do seu ambiente SAP pós go-live com SLA. Veja o que inclui, quando contratar e faixas de custo por escopo.
09/06/2026 · sap
A conta da IA chegou: como controlar custos de cloud e inferência em 2026 (guia FinOps)
A corrida da IA virou linha de custo no orçamento. Veja como aplicar FinOps para controlar gastos de cloud e inferência sem travar a inovação.
08/06/2026 · cloud-finops
Meta vai cobrar pelo WhatsApp Business em 2026: o que muda para a sua operação (e como não pagar markup)
Pela 1ª vez desde 2018, a Meta vai cobrar pelo WhatsApp Business. Entenda a mudança, o impacto no custo por mensagem e as alternativas enterprise.
08/06/2026 · whatsapp-mensageria
Apple abre a Siri para ChatGPT, Gemini e Claude: o que a estratégia multi-modelo da WWDC 2026 ensina sobre IA na sua empresa
Na WWDC 2026, a Apple deixou o usuário escolher o modelo de IA. Entenda por que o futuro é multi-modelo e como aplicar isso no seu negócio sem lock-in.
08/06/2026 · ia-tecnologia
Multa de até 10% do faturamento: o que a fiscalização da ANPD em 2026 exige da sua empresa
A ANPD aperta o cerco: multas de 2% a 10% do faturamento e vazamento custando R$ 7,19 mi em média. Veja como blindar sua operação com security by design.
07/06/2026 · cybersecurity-lgpd
Por que a guerra do e-commerce em 2026 é sobre logística (e não mais sobre frete grátis)
Frete grátis virou commodity. Com ML investindo R$ 57 bi e mercado rumo a R$ 260 bi, a disputa do varejo migrou pra logística. Entenda o novo campo de batalha.
07/06/2026 · ecommerce-logistica
Anthropic e o IPO de US$ 965 bi: o que a maior aposta da IA significa para a sua empresa
A Anthropic protocolou IPO após captar US$ 65 bi. Entenda o que o boom de capital em IA muda — e como transformar modelos de fundação em ROI real.
07/06/2026 · inteligencia-artificial
Meta Business Agent: a IA que vende no WhatsApp e o que ela não resolve
A Meta liberou o Business Agent globalmente. Entenda o que a IA faz no WhatsApp, o risco da cobrança por token e quando você precisa de uma plataforma própria.
06/06/2026 · conversational-commerce
Vazamento do iFood: o que o caso ensina sobre segurança e LGPD em 2026
O vazamento de 1,2 mi de clientes do iFood mostra o custo de tratar segurança como adendo. Veja como blindar sua operação com security by design e LGPD.
06/06/2026 · seguranca-lgpd
Microsoft Build 2026 e a era multi-modelo: o que muda para a IA nas empresas
Microsoft lançou a família MAI no Build 2026. Entenda a era multi-modelo de IA e como sua empresa deve orquestrar (não escolher) modelos em 2026.
06/06/2026 · ia-para-negocios
Migração SAP S/4HANA: o passo a passo e as 6 falhas mais comuns
Migração SAP S/4HANA: veja o passo a passo por fase, as 6 falhas mais comuns e como planejar TCO e cronograma sem surpresas no seu projeto.
06/06/2026 · sap
Quanto custa um projeto SAP Commerce? Guia de investimento e TCO 2026
Quanto custa um projeto SAP Commerce? Veja faixas de TCO (R$ 1,5 a 6 mi/ano), o que compõe o custo, o que faz variar e como a CCX orça por fase.
04/06/2026 · sap
Projetos Salesforce: erros que atrasam a entrega (e como a CCX evita cada um)
Projetos Salesforce erros que atrasam a entrega: escopo aberto, integração frágil, dados sujos e falta de sustentação. Veja as causas e como a CCX previne.
01/06/2026 · salesforce
Migração Salesforce Commerce a partir do Oracle Commerce: quando faz sentido
Guia sobre migração Salesforce Commerce a partir do Oracle Commerce (ATG): quando faz sentido, custos por escopo, riscos e como a CCX conduz por fase.
30/05/2026 · salesforce
Consultoria Salesforce: o que faz e quando você precisa de uma
Consultoria Salesforce: entenda o que uma consultoria faz, quais clouds ela implementa e quando contratar. Diagnóstico gratuito com TCO e cronograma por fase.
27/05/2026 · salesforce
WhatsApp speed-to-lead: como webhooks e CRM em tempo real mudam conversão
Lead que chega pelo WhatsApp precisa virar contato, dono e próxima ação em segundos. Veja como webhooks, CRM e CCX Message resolvem speed-to-lead.
25/05/2026 · whatsapp-business
Governança de agentes de IA: por que a próxima corrida enterprise é controlar agentes em produção
Kore.ai Artemis e líderes de mercado reforçam: agentic AI só escala com governança, observabilidade e processos redesenhados. Veja o blueprint enterprise.
25/05/2026 · ia-empresarial
Agentic commerce: por que seu catálogo virou a nova vitrine do e-commerce
Shopify Agentic Storefronts e AI shopping agents mudam a descoberta de produtos. Entenda por que catálogo, estoque, checkout e ERP precisam estar prontos.
25/05/2026 · ecommerce-ia
Salesforce Data Cloud implementação: guia para o varejo enterprise
Salesforce Data Cloud implementação no varejo: passo a passo, arquitetura de integração com ERP e e-commerce, custos reais e como a CCX conduz por fases.
25/05/2026 · salesforce
Agentforce Salesforce na prática: o que agentes de IA mudam num projeto
Agentforce Salesforce na prática: o que agentes de IA mudam no escopo de dado, ações e integração de um projeto, custos reais e como a CCX conduz.
22/05/2026 · salesforce
Implementação Salesforce Commerce Cloud: as 6 fases de um projeto que não estoura prazo
Implementação Salesforce Commerce Cloud em 6 fases previsíveis: descoberta, design, build, integração, homologação e go-live. Custo, prazo e como a CCX conduz.
20/05/2026 · salesforce
Parceiro Salesforce no Brasil: checklist de 12 critérios para escolher
Como escolher um parceiro Salesforce no Brasil: checklist de 12 critérios sobre certificação, engenharia de integração, custo real (TCO) e sustentação pós go-live.
17/05/2026 · salesforce
Quanto custa um projeto Salesforce em 2026: faixas reais por escopo
Quanto custa um projeto Salesforce em 2026? Veja faixas reais por escopo — Commerce, Sales, Service e Data Cloud — licença x implementação e como estimar o TCO.
15/05/2026 · salesforce
Pix já é 42% do e-commerce: o próximo gargalo é integrar checkout, WhatsApp e ERP
Pix responde por 42% do valor transacionado no e-commerce brasileiro. Veja por que pagamento instantâneo exige WhatsApp, webhooks e ERP integrados.
12/05/2026 · conversational-commerce
Lumi da Nuvemshop: o que o novo copiloto de IA revela sobre o futuro do e-commerce
Nuvemshop lança Lumi com R$100 mi em IA e 30+ agentes. Entenda por que o futuro do e-commerce passa por copilotos conectados a dados reais.
12/05/2026 · ecommerce-ia
OpenAI Daybreak: por que a cybersegurança entrou na era dos agentes de IA
OpenAI Daybreak e alerta do Google mostram que IA já muda a segurança de software. Veja impactos para AppSec, pentest, threat modeling e governança.
12/05/2026 · cybersecurity-ia
Pix Automático + WhatsApp: o combo que vai dominar conversational commerce em 2026
Pix Automático destrava cobrança recorrente e Pix Offline atende áreas com conexão intermitente. Veja como o WhatsApp Business virou o canal #1 para essa nova jornada de pagamento.
06/05/2026 · conversational-commerce
Magalu + Americanas, TikTok Shop e a guerra silenciosa dos marketplaces brasileiros em 2026
Magalu e Americanas anunciaram parceria histórica. TikTok Shop projeta R$ 39 bi até 2028. O tabuleiro do varejo digital brasileiro está sendo redesenhado — entenda o que isso significa pra arquitetura.
06/05/2026 · ecommerce
Gemini 3.1 Flash-Lite: a IA enterprise virou commodity (e por que isso muda tudo)
Google lançou Gemini 3.1 Flash-Lite a US$ 0,25/1M tokens, 2,5x mais rápido. Entenda o impacto no mercado enterprise e como implementar IA sem virar bagunça.
06/05/2026 · ia-empresarial
WhatsApp + Agentes de IA: o atendimento conversacional virou padrão em 2026
95% dos varejistas brasileiros vendem por WhatsApp e quem usa Business API recupera 41% mais carrinhos. Como agentes de IA mudam o jogo agora.
05/05/2026 · whatsapp-ia
Agentic Commerce em 2026: o checkout saiu do site — sua arquitetura aguenta?
VTEX, Salesforce, Shopify, Amazon, Meta, Microsoft e Stripe ja estao no Universal Commerce Protocol. Entenda o que muda na arquitetura de e-commerce.
05/05/2026 · agentic-commerce
Anthropic e OpenAI miram consultoria: o que muda na IA empresarial em 2026
Anthropic ($1.5B com Blackstone e Goldman) e OpenAI ($4B com TPG e Brookfield) lançam JVs para IA empresarial. O que isso significa pra quem vai implementar IA agora?
05/05/2026 · ia-empresarial
10 milhões de conversas por semana: o que o anúncio da Meta diz sobre o WhatsApp Business em 2026
Meta revela 10 milhões de conversas/semana via Business AI. Pra empresa brasileira, a mensagem é clara: WhatsApp virou infraestrutura. Veja o que muda em 2026.
04/05/2026 · conversational-commerce
Retenção em e-commerce 2026: por que McKinsey, ABComm e o seu CFO concordam (e o que fazer)
Em 2026, o e-commerce que vai sobreviver é o que retém. McKinsey, ABComm e os números do mercado mostram a virada. Veja o framework prático em 6 semanas.
04/05/2026 · ecommerce-retencao
Pentagon, Google $40B e Mythos: por que sua empresa precisa de uma estratégia multi-LLM agora
Pentagon ignorou Anthropic; Google investe US$ 40 bi; Mythos chega ao mercado. Em 2026, depender de UM modelo de IA é risco operacional. Veja a estratégia multi-LLM.
04/05/2026 · inteligencia-artificial-estrategia
WhatsApp Business em 2026: o que muda com as novas regras da Meta (e como sua empresa não cair no banimento)
Meta endurece regras WhatsApp Business em 2026: bane chatbot IA "geral", exige BSP certificado e Cloud API. O que sua empresa precisa fazer agora.
02/05/2026 · conversational-commerce
Vazamento da Dígitro e o novo padrão de risco cibernético no Brasil em 2026
Vazamento massivo da Dígitro (defesa/inteligência) e ataques a órgãos públicos triplicam. Custo médio: R$ 7,19 mi. Como blindar sua operação.
02/05/2026 · cybersecurity
Agentes de IA no Brasil 2026: o que o relatório IDC de US$ 3,4 bi revela sobre o mercado agêntico
IDC projeta US$ 3,4 bi em IA agêntica no Brasil em 2026 e 25x de crescimento global até 2030. Veja o que isso muda na sua estratégia de tech.
02/05/2026 · ia-tecnologia
Meta Conversations 2026: 4 mudanças no WhatsApp Business que vão te pegar de surpresa em junho
Em 6 meses: nova policy de IA, novos preços, Flows mais ricos, usernames sem telefone. Meta Conversations 2026 vai consolidar tudo. Como sua empresa se prepara.
01/05/2026 · whatsapp
Shopee +40%, Mercado Livre R$ 57 bi, Amazon corta frete: como sair do refém de UM marketplace em 2026
Sellers brasileiros viram a comissão Shopee saltar 40% em uma semana. Mercado Livre investe R$ 57 bi. Amazon ataca com FBA. Como reorganizar sua arquitetura de venda agora.
01/05/2026 · ecommerce-varejo
Anthropic Mythos: a IA que descobriu vulnerabilidades de décadas em sistemas auditados — e por que sua empresa precisa de pentest contínuo agora
Anthropic libera Mythos só a 50 empresas (Apple, Google, JPMorgan). O modelo achou milhares de falhas em browsers e SOs. O que isso significa para o seu stack?
01/05/2026 · cybersecurity-ia
Classe C decide o e-commerce brasileiro em 2026 — e ela compra no WhatsApp
50%+ das compras online no Brasil vêm da classe C, que prioriza segurança e previsibilidade. Por que WhatsApp Flows e conversational commerce são o caminho — com casos práticos.
30/04/2026 · whatsapp
Agentforce 360 for AWS: o que muda para arquitetura enterprise (e como evitar o atalho que mata o projeto)
Salesforce e AWS lançam Agentforce 360 com Bedrock e Claude. Análise técnica do stack, riscos de lock-in e checklist de arquitetura para implementar sem travar o projeto.
30/04/2026 · ecommerce-ia
Searchless Retail: por que o varejo sem busca vai redesenhar seu e-commerce em 2026
Capgemini aponta varejo sem busca como maior disrupção de 2026: agentes de IA fazem a curadoria. Saiba o que muda para catálogo, SEO e atendimento — e como se preparar.
30/04/2026 · ecommerce-ia
Universal Commerce Protocol: por que Amazon, Meta, Microsoft, Salesforce e Stripe acabaram de mudar o jogo do agentic commerce
UCP ganhou 5 reforços pesados em abril. Veja o que muda para o agentic commerce e como sua stack de e-commerce deve se preparar (VTEX, SAP, Shopify, Adobe).
29/04/2026 · agentic-commerce
WhatsApp custa 8x mais que e-mail no e-commerce: como inverter a conta sem perder conversão (2026)
Pesquisa mostra WhatsApp custando R$ 8 por avaliação vs R$ 1 do e-mail. Veja como otimizar arquitetura, segmentação e automação para reverter o paradoxo.
29/04/2026 · conversational-commerce
Gemini 3.1 Ultra: 2 milhões de tokens e o que muda para empresas que usam IA em 2026
Google lança Gemini 3.1 Ultra com 2M de contexto, multimodal nativo e Code Execution. Veja o que muda para agentes IA e RAG enterprise.
29/04/2026 · inteligencia-artificial
Marketplaces dominam 80% do e-commerce no Brasil: estratégia D2C ainda faz sentido em 2026?
Mercado Livre, Shopee, Amazon e Magalu controlam 80% do varejo online no Brasil. Com R$ 260bi em jogo, vale a pena vender fora dos marketplaces? A resposta não é sim ou não.
28/04/2026 · ecommerce-marketplace
WhatsApp Pay no Brasil: como o pagamento nativo muda o jogo do conversational commerce em 2026
A Meta liberou pagamentos nativos no WhatsApp para o Brasil. Com 95% dos varejistas já vendendo pelo app, o comércio conversacional passa a ser canal completo. Veja o que muda.
28/04/2026 · whatsapp-mensageria
Claude Opus 4.7 e GPT-5.5: o que mudou e como sua empresa pode usar esses modelos agora
Anthropic lançou Claude Opus 4.7 em GA e a corrida por talentos de IA nunca foi tão acirrada. Entenda o que mudou e como implementar IA de ponta sem precisar contratar na guerra.
28/04/2026 · ia-tecnologia
WhatsApp virou canal de pagamento no Brasil: tudo que muda na API em 2026
Meta liberou pagamentos nativos no WhatsApp para o Brasil, encerrou o on-premise e lançou Template Pacing e MM Lite API. Veja o que muda para quem vende e envia mensagens.
27/04/2026 · mensageria-whatsapp
95% das empresas querem IA em 2026 — mas a maioria não tem os dados para isso
O Gartner revela: 95,2% das organizações têm IA como prioridade #1. O problema? A maioria não tem infraestrutura de dados para sustentar. Veja o gap e como resolver.
27/04/2026 · data-analytics
GPT-5.5 vs Claude Opus 4.7 vs Gemini 3.1 vs DeepSeek V4: qual modelo de IA escolher em 2026?
Abril 2026 virou o maior mês de lançamentos de IA da história. Compare GPT-5.5, Claude Opus 4.7, Gemini 3.1 e DeepSeek V4 e saiba qual modelo serve melhor ao seu negócio.
27/04/2026 · ia-tecnologia
WhatsApp Business API em 2026: Meta removeu os tiers — o que muda no pricing e como adaptar sua operação
A Meta reestruturou o WhatsApp Business API em abril 2026: sem tiers, novo pricing por categoria, pacing controls e moedas locais. Veja o impacto e como otimizar custos.
26/04/2026 · whatsapp-mensageria
Consumidor brasileiro em 2026: como o endividamento mudou o comportamento de compra (e o que fazer no seu e-commerce)
Varejo cresceu 5,5% em março de 2026, mas o consumidor ficou mais criterioso. Tickets menores, mais pesquisa, sensível a frete. Veja o que isso exige do seu e-commerce.
26/04/2026 · ecommerce-cro
Meta Muse Spark: o que é, o que muda e o que empresas brasileiras precisam fazer agora
A Meta lançou o Muse Spark, seu LLM flagship pelo Superintelligence Labs. Entenda o que é, como compete com OpenAI e Google, e o que isso significa para quem…
26/04/2026 · inteligencia-artificial
Conversational commerce em 2026: quando o WhatsApp vira canal de vendas e sua empresa precisa estar pronta
70% dos consumidores preferem resolver tudo por mensagem. Guia completo para transformar o WhatsApp em canal de vendas e atendimento escalável — sem travar na infra.
25/04/2026 · whatsapp-mensageria
R$ 260 bilhões em 2026: por que a guerra dos marketplaces no Brasil deixou de ser sobre preço
E-commerce BR vai a R$ 260bi em 2026. Mercado Livre, Amazon e Magalu declaram que frete grátis virou commodity e a nova batalha é seller experience. O que isso muda.
25/04/2026 · ecommerce-ia
Google apostou US$ 40 bilhões na Anthropic: o que o maior cheque da IA significa para empresas em 2026
Google investe até US$ 40bi na Anthropic. Amazon mais US$ 25bi. O que essa corrida histórica significa para empresas que querem implementar IA de forma estratégica em 2026.
25/04/2026 · ia-tecnologia
WhatsApp Business API 2026: Meta Encerrou o On-Premise — O Que Muda e Como Migrar sem Perder Mensagens
A Meta descontinuou o WhatsApp Business API On-Premise em 2026 e atualizou o pricing. Entenda o que muda, como migrar para Cloud API e por que a escolha da…
24/04/2026 · mensageria-whatsapp
E-commerce no Brasil em 2026: R$ 260 Bilhões e Apenas 14% do Varejo — O Que os Dados Dizem Sobre a Oportunidade
O e-commerce brasileiro deve faturar R$ 260 bilhões em 2026, mas representa só 14% do varejo — contra 40%+ em mercados maduros. Entenda os dados, as barreiras…
24/04/2026 · ecommerce-varejo
DeepSeek V4: O Que É, Como Funciona e Por Que Muda Tudo no Mercado de IA em 2026
DeepSeek lançou o V4-Pro e V4-Flash hoje (24/04/2026): open source, 1.6T parâmetros, 1M de contexto. Entenda o que muda para empresas que querem adotar IA e…
24/04/2026 · ia-tecnologia
WhatsApp Business API 2026: Meta Fecha o Cerco — O que Muda e Como Sua Empresa Deve se Preparar
Em 2026, a Meta implementa bloqueios contra soluções não-oficiais no WhatsApp Business. Veja o que muda no pricing, na API e como migrar para um BSP certificado…
24/04/2026 · whatsapp-business-mensageria
Afiliados, Creators e Agentes de IA: o Novo Funil de Vendas do Varejo em 2026
O varejo que tratar social commerce como teste em 2026 vai terceirizar sua relação com o consumidor. Entenda como afiliados, creators e AI agents estão…
24/04/2026 · ecommerce-social-commerce
Google Cloud Next 2026: A Era dos AI Agents Enterprise Chegou — e o que isso muda para o seu negócio
Google lançou a Gemini Enterprise Agent Platform com protocolo A2A no Cloud Next 2026. Entenda o que são AI agents, como funcionam e como implementar no seu…
24/04/2026 · ia-automacao
E-commerce Brasil 2026: R$ 260 bilhões em jogo e a guerra mais acirrada da história
Mercado Livre, Shopee, TikTok Shop, Amazon e Shein disputam R$ 260 bilhões no e-commerce brasileiro. Quem está ganhando — e o que marcas precisam fazer agora.
24/04/2026 · ecommerce-ia
Como vender no TikTok Shop em 2026: guia completo para marcas no Brasil
TikTok Shop cresceu 4.500% e o live commerce explodiu no Brasil. Veja como sua marca pode começar a vender via live, integrar catálogo e escalar no social commerce.
24/04/2026 · social-commerce
GPT-5.5: o que mudou, o que é "agentic AI" e o que isso muda para o seu negócio
A OpenAI lançou o GPT-5.5 com inteligência aumentada e capacidades agênticas. Entenda o que muda na prática — e como isso já está chegando ao e-commerce.
24/04/2026 · ecommerce-ia
WhatsApp Commerce: Como Vender pelo WhatsApp com IA e VTEX em 2026
Descubra como o WhatsApp Commerce com VTEX AI Workspace transforma o app mais usado no Brasil em canal de vendas completo. Compra por voz, personalização com…
23/04/2026 · ecommerce-ia
IA na Supply Chain Não É Mais Opcional: O Que a Pesquisa do MIT e o Investimento de US$95M Significam Para o Seu Negócio
O MIT CTL confirmou: IA deixou de ser opcional em supply chains omnichannel. Entenda o que isso significa, como a plataforma NexLog OS da CCX resolve esse…
23/04/2026 · supply-chain-ia
VTEX AI Workspace: O que é Agentic Commerce e Como Ele Vai Transformar Seu E-commerce em 2026
Entenda o Agentic Commerce apresentado no VTEX Day 2026 e como o VTEX AI Workspace usa agentes de IA para automatizar catálogo, promoções e atendimento.
23/04/2026 · ecommerce-ia
A Evolução Tecnológica no Banco Central e o Impacto no Setor Financeiro
Explore a integração da tecnologia no Banco Central e como a CCX Company está liderando inovações no setor financeiro. No cen rio financeiro atual, o papel dos…
09/01/2024 · tecnologia
Importância Contínua do B2B E-commerce
Descubra a importância contínua do e-commerce B2B e como ele está transformando o mundo dos negócios, desde a eficiência operacional até a experiência do cliente e inovação.
06/01/2024 · ecommerce
Computação de Borda e Integração 5G: O Futuro da Conectividade e Processamento de Dados
Explore como a Computação de Borda e a Integração 5G estão revolucionando a conectividade e o processamento de dados. Descubra os impactos e as aplicações…
06/01/2024 · tecnologia
VTEX Store: uma plataforma de ecommerce para grandes varejistas
A seguir, vamos conhecer mais sobre a VTEX Store e o porque dela ser a escolha ideal para grandes varejistas. Confira! O e-commerce uma grande oportunidade…
14/12/2023 · vtex-store
Como escolher a melhor consultoria em VTEX para o seu e-commerce
Para conseguir tirar proveito da VTEX, uma excelente plataforma de e-commerce, é importante contar com uma consultoria qualificada! Existem muitas consultorias…
14/12/2023 · vtex
Como o E-commerce está revolucionando o varejo e a sociedade
Ele é um grande protagonista quando falamos em como o varejo se transformou em nossa sociedade de maneira geral… O e-commerce cresceu consideravelmente nos…
14/12/2023 · ecommerce
Consultoria E-commerce: o que é, como funciona e quais os benefícios para o seu projeto online
O e-commerce é, atualmente, uma parte muito importante e indispensável na área empresarial de todo o mundo… O e-commerce , atualmente, uma parte muito important…
14/12/2023 · consultoria-ecommerce
O papel do CRO na otimização da experiência VTEX
Com a plataforma VTEX, teremos o CRO (Conversion Rate Optimization) desempenhando um papel importante para que esse processo ocorra da maneira correta. Confira!
01/11/2023 · vtex
O guia completo para migração VTEX: o que você precisa saber
Se está pensando em realizar a migração para a plataforma VTEX, é essencial compreender as etapas para melhor aproveitamento da ferramenta. Confira! Se est…
01/11/2023 · vtex
Otimizando a experiência do cliente na VTEX
Com a plataforma VTEX, que está entre as principais plataformas de e-commerce, você poderá otimizar essa experiência do cliente para conquistar e fidelizar essas pessoas.
01/11/2023 · vtex
A evolução do e-commerce: VTEX IO e suas inovações | CCX Company
Assim como o e-commerce, a plataforma VTEX também vem se destacando para uma revolução - juntamente de suas diversas inovações que proporcionam esse status. Confira!
01/11/2023 · vtex-io
Por que escolher a VTEX para o seu site
Saiba mais sobre por que escolher a VTEX para criar o seu site com este conteúdo exclusivo da CCX Company. Confira! A VTEX uma empresa nacional de tecnologia…
29/09/2023 · vtex
Como melhorar a experiência do usuário no seu site
User Experience, mais chamado pelo sigla UX, é um dos principais fatores que determinam o sucesso de um site. Saiba mais com a CCX! User Experience, mais…
29/09/2023 · tecnologia
Como a migração para VTEX IO pode melhorar o seu site
Já imaginou expandir as vantagens que a VTEX oferece para sua empresa? Isso já é possível, graças a VTEX IO! J imaginou expandir as vantagens que a VTEX…
29/09/2023 · vtex-book
Vantagens de contratar um squad de tecnologia
Conheça as vantagens de contratar uma squad de tecnologia com este conteúdo exclusivo da CCX Company. Nos dias modernos, a tecnologia parte fundamental no…
29/09/2023 · tecnologia
Milano Calçados e a Evolução do E-commerce: Entenda a Migração para o VTEXIO pela CCX Company
Descubra por que a Milano Calçados escolheu a CCX Company para remodelar seu e-commerce, migrando para o VTEXIO. Saiba tudo sobre os desafios, resultados e a…
19/09/2023 · migracao
O que é SaaS? Descubra o que é e conheça suas vantagens!
Explore o universo do SaaS (Software as a Service) e entenda sua definição, funcionamento e as principais vantagens que podem transformar a forma como você faz…
18/09/2023 · tecnologia
Como a consultoria e-commerce pode fortalecer sua marca?
Entenda como a consultoria e-commerce pode fortalecer a sua marca com este conteúdo exclusivo da CCX Company! Atualmente, o e-commerce est entre os principais…
17/08/2023 · gestao
VTEX API: Uma poderosa ferramenta de integração para o seu e-commerce
Saiba mais sobre o que é e como funciona a VTEX API, e como essa ferramenta de integração pode ajudar o seu e-commerce a crescer! Voc conhece essa ferramenta…
15/08/2023 · tecnologia
VTEX IO: o que você precisa saber para atualizar sua loja virtual
Entenda o que é a VTEX IO e os benefícios de fazer uma migração VTEX na sua loja virtual com este conteúdo exclusivo da CCX Company! Ter uma loja virtual uma…
15/08/2023 · tecnologia
Desenvolvimento de Apps: solução que impulsiona seu e-commerce
Com um celular na mão, tudo pode acontecer se tivermos os apps certos. O seu negócio pode se destacar da mesma forma, através do desenvolvimento de apps.
15/08/2023 · tecnologia
VTEX Legacy vs. VTEX IO: Descubra as Diferenças e Benefícios para o seu E-commerce
Descubra as principais diferenças entre a plataforma VTEX Legacy e a inovadora VTEX IO, uma plataforma low-code development que oferece mais agilidade…
28/07/2023 · migracao
Arquitetura VTEX: Inove e Amplie seu Comércio com a CCX Company
Transforme seu negócio com a Arquitetura VTEX e a CCX Company. Descubra como impulsionar seu comércio online, alcançar resultados excepcionais e conquistar o…
07/07/2023 · arquitetura
Cartilha de Bolso para Customer Experience (CX)
A jornada do cliente é o percurso do cliente desde a primeira interação com a empresa até depois da compra. É essencial conhecer a jornada para melhorar a…
07/07/2023 · customer-experience
Receita da Gregory cresce 120% após migração para VTEX IO
O VTEX IO permitiu agregar ao storefront da loja virtual da Gregory diferentes funções que melhoram a experiência das consumidoras e possibilitaram aumento da…
27/02/2023 · historias-de-clientes