Ritec Máquinas

Loja VTEX da Ritec: operação híbrida B2B + B2C com 5.000+ SKUs de ferramentas industriais, busca técnica e atendimento profissional.

Type

Loja VTEX

Duration

Fulltime

Need

Loja VTEX / B2B + B2C

VTEXB2BB2CCatálogo Técnico

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Case Ritec Máquinas — Loja VTEX da Ritec: operação híbrida B2B + B2C com 5.000+ SKUs de ferramentas industriais, busca técnica e atendimento profissional.

Loja VTEX2024

SKUs catalogados

5.000+

Duration

Fulltime

5.000+

SKUs catalogados

40%

Aumento em vendas B2B

12+

Categorias técnicas

O Cliente

A Ritec Máquinas e Ferramentas é referência em ferramentas, máquinas e equipamentos profissionais e industriais em Piracicaba e região. Catálogo amplo: ferramentas elétricas, pneumáticas, manuais, solda, equipamentos de limpeza, jardinagem, segurança, hidráulica e químicos.

Sobre o cliente

Catálogo amplo de ferramentas e máquinas
Atendimento B2B (industrial) + B2C (profissional/hobby)
Forte presença regional em Piracicaba
Marcas premium (Bosch, K2, etc)

Necessidades

A Ritec precisava de uma operação digital que servisse dois públicos com necessidades muito diferentes: profissional industrial (B2B, alto volume, ficha técnica obrigatória) e hobby/profissional autônomo (B2C, decisão por preço e disponibilidade). Tudo na plataforma Irroba.

Desafios

Catálogo segmentado B2B + B2C
Filtros técnicos (potência, tensão, diâmetro)
Busca interna inteligente
Tabelas de preço diferenciadas
Integração com cadastro CNPJ para B2B

Resultados

Com sustentação fulltime, o e-commerce da Ritec consolidou o canal digital como motor de crescimento. As vendas B2B online cresceram 40%, o catálogo passou de 5.000 SKUs e a equipe interna ganhou tempo para focar em parcerias estratégicas e expansão regional.

Conquistas

40% de aumento nas vendas B2B online
5.000+ SKUs catalogados e atualizados
Filtros técnicos avançados
Sustentação fulltime com SLA agressivo

5.000+

SKUs catalogados

40%

Aumento em vendas B2B

12+

Categorias técnicas

Conclusão

Operações B2B + B2C exigem nuance — preço, ficha técnica, atendimento e logística variam por público. O case Ritec mostra como uma sustentação dedicada permite que cada perfil seja servido com o mesmo nível de excelência.

Resultado

Projeto entregue com sucesso

Project stack