Casa das Alianças

Aplicativo mobile da maior loja de alianças do Brasil, integrado à operação VTEX para uma experiência premium de joalheria em qualquer dispositivo.

Type

Aplicativo

Duration

Fulltime

Need

Aplicativo / VTEX

Aplicativo MobileVTEXJoalheriaUX Premium

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Case Casa das Alianças — Aplicativo mobile da maior loja de alianças do Brasil, integrado à operação VTEX para uma experiência premium de joalheria em qualquer dispositivo.

Aplicativo2024

Operação multi-loja

4 capitais

Duration

Fulltime

4 capitais

Operação multi-loja

28%

Aumento no ticket médio

99,8%

Uptime da plataforma

O Cliente

A Casa das Alianças é a maior loja de alianças do Brasil, com presença em São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Campo Grande. Especializada em alianças de ouro 18K e 10K, anéis, joias femininas e masculinas, relógios e óculos de sol — referência nacional para casamentos e ocasiões especiais.

Sobre o cliente

Maior loja de alianças do Brasil
Operação física em 4 capitais
Catálogo premium de joias e relógios
Marca de referência em alianças e anéis

Necessidades

A Casa das Alianças precisava de uma operação VTEX impecável: catálogo organizado por categoria e ocasião, fotografia consistente, ficha técnica detalhada e checkout que transmitisse a confiança que a marca tem no físico há décadas. Tudo com sustentação fulltime e SLA agressivo.

Desafios

Catálogo VTEX premium e bem categorizado
Fichas técnicas detalhadas (kilatagem, peso, gravação)
Checkout com sinais de confiança claros
SLA agressivo para correções e melhorias
Integração com lojas físicas para retirada

Resultados

O e-commerce da Casa das Alianças amadureceu como canal estratégico. Com sustentação fulltime da CCX, a operação ganhou confiabilidade, ticket médio cresceu 28% e o uptime da plataforma se mantém acima de 99,8%, mesmo em datas de alto tráfego como Dia dos Namorados.

Conquistas

28% de aumento no ticket médio
99,8% de uptime da plataforma
Catálogo expandido com fichas técnicas completas
Operação multi-capital integrada

4 capitais

Operação multi-loja

28%

Aumento no ticket médio

99,8%

Uptime da plataforma

Conclusão

O case Casa das Alianças prova que joalheria de alto valor pode prosperar online quando a operação digital reflete a confiança do físico. Sustentação fulltime + olhar consultivo é o que faz a plataforma evoluir junto com a marca.

Resultado

Projeto entregue com sucesso

Project stack